d払いで「ネットワークの接続に失敗」と表示されて使えない不具合の詳細や対処法を徹底解説

d払いが「ネットワークの接続に失敗」と表示されて使えない不具合が発生しています。

今回はd払いが「ネットワークの接続に失敗」と表示されて使えない不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。




d払いが「ネットワークへの接続に失敗」で使えない不具合

6月1日12時頃からd払いを使おうとすると、「ネットワークへの接続に失敗しました」と表示される不具合が発生しています。

この不具合が起きてしまうと個人で改善できる場合が殆どなく、d払いが使えない状態になってしまいます。

エラーが起きる事を知らずにd払いしか持っていないと支払いが行えず、再起動や電波状況の改善を図っても不具合は直りません。

本症状は全ての方に同時に起きているので、d払い側に原因があると見られます。d払いのキャンペーンへのエントリーやdポイントクラブのアプリ、My docomoへのログインは通常通り利用可能です。

d払いのバーコード表示に関連するシステムの不具合

「ネットワークへの接続に失敗しました」と表示される不具合発生後、d払いはメンテナンスに入り、使用できなくなっています。

ドコモ側は今回の不具合の原因は、「d払いのバーコード表示に関連するシステムの不具合」と発表しています。

システムの再起動を行って原因調査を行っているとの事で、不具合発生から8時間以上経っても改善は見られません。

d払いが「ネットワークへの接続に失敗」で使えない場合の対処法

下記ではd払いが「ネットワークへの接続に失敗」を表示されて使えない場合の対処法を紹介していきます。

メンテ情報を確認する

食事を食べた後やバスの支払い時にd払いが使えないと、場合によってはトラブルになる恐れも有ります。

その場合は慌てずに公式の不具合情報を確認してみて下さい。全体的なエラーが出ていれば個人では対処できないため、相手と相談して下さい。

また移動時間や店に入る前に、こまめに公式の不具合情報をチェックしておくのもオススメです。

おサイフケータイIDは使える場合も

6月1日に発生した不具合は、バーコードの表示に関するエラーでした。

おサイフケータイのID払いは使える場合もあるので、一度切り替えて支払いをして見て下さい

ただしID払いは通常通り使える人と使えない人が出ています。

「ID払いは使えるらしいから、きっと大丈夫」と不必要に買い物をするのはオススメしません。


電話番号登録は注意

複数のdアカウントを持っている方で、1つに電話番号を紐付けた後、他のdアカウントにログインできなくなってしまう方もいます。

この制限の解除には時間が掛かり、ログインできない場合はd払いも使えなってしまいます。

多くの場合は、ドコモ側に問い合わせても「セキュリティ上の理由で解除時期は教えられない」と言われてしまいます。

電話番号登録前は、アカウントの整理をしておく方がいいでしょう。

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予備のスマホ決済を準備しておく

d払いに関わらず、スマホ決済では継続的にエラーが発生しています。

念の為に現金を持っておくか、予備のスマホ決済サービスを入れておく事をオススメします。

d払い以外のスマホ決済サービスについては、以下の記事で詳しく解説しています。

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クーポンやポイント期限に注意

d払いの不具合は長時間に渡り、1日中使えなくなってしまう事もあります。

使えない間にクーポンやdポイントが切れてしまう事もあるので、普段から期限は確認しておきましょう。

期限間近のdポイントに関しては、Amazonやdマーケットなどで使ってしまう事をオススメします。

Amazonでのd払いに関しては、以下の記事で詳しく解説しています。

Amazonでd払いしたけど、20%還元されてる!?反映されてない場合の対処法

もしd払いの不具合でポイントやクーポンが切れてしまった場合は、以下の方法を参考に、ドコモ側に問い合わせをして見て下さい。

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一般的なd払いの不具合改善方法

全体的な不具合ではなく、d払いではユーザーの環境に依存した個別のエラー・不具合も継続的に発生しています。

一般的なd払い不具合の関しては、以下の記事を参考に対処法を試してみて下さい。

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