解説、アプリの使い方

SNSデイズ

ラジオアプリ「SPOON」で通信障害!エラーの詳細と対処法を徹底解説!

投稿日:

2019年6月26日(水)から、ラジオアプリ「SPOON」で通信障害が発生していました。配信をしようとしても出来ない、画面がうまく表示されないなどの問題が発生していました。

今回はラジオアプリ「SPOON」で発生した通信障害の詳細と対処法を徹底解説します




SPOONで通信障害発生

2019年6月26日(水)から、ラジオアプリ「SPOON」で通信障害が発生していました。

  • 配信ができない
  • 配信を聞くことができない
  • 画面が上手く表示されない
  • 画面が固まってしまう

上記のような不具合が起きていました。

SPOONでは今まで通信障害などはあまりおこらず、エラーなども少ないアプリでした

今回数日間に渡って通信障害が起きたことで、ユーザーは困惑しています。

また、困惑していただけでなく、数日間に渡ったこと、対応が遅かった事に不満を抱くユーザーもいるようです。

SPOONで通信障害が起こる原因

ポイント

サーバーのパンクによる不具合

サーバーに負荷がかかった事による不具合であったことが、公式のTwitterで発表されました。

SPOONは最近広告をかなり出しており、配信者も視聴者も急激に増えております。それによって同時にアクセスする人が増えたため、結果的にサーバーに負荷がかかったのではないでしょうか

公式では、今後サーバーの強化をしていくとも発表しています。

SPOONで通信障害が起きた場合の対処法

SPOONで通信障害が起きた場合の対処法をご紹介します。

アプリのアップデート

アプリで不具合が起きたあと、アップデートが入っています。

  • 安定性の改善
  • 細かいバグの修正

上記がアップデートの内容です。

細かいバグの修正というのは今回の通信障害でしょう。安定性の改善というのはサーバーの強化だと思われます。

ですので今回のアップデートは必ず行ってください。

アプリやデバイスの再起動

アプリで不具合が発生した場合は、アプリやデバイスの再起動を行ってください。

デバイスに負荷がかかっている場合はアプリが正常に動作しなくなります

アプリが固まって強制終了してしまう場合や、デバイスが熱くなってしまう場合は、デバイスの電源を落としてください。その後、すぐに再起動ではなく、しばらく放置してから再起動してください。

通信環境の確認

画面が上手く表示されない場合、配信が上手く出来ない、聴けないなどの場合は、通信環境を確認してください。

  • 通信制限
  • WiFiが不安定
  • 電波が悪い

上記のような状態では上手く通信が行えず、SPOONが利用できません。

WiFiやキャリア通信(4G)に変えるなど、通信方法の変更をしてみて下さい。

公式の情報を確認する

不具合などが合った時は、Twitterの公式情報をご確認ください。

不具合やお知らせ、対処方法など、最新の情報を提供している場合があります

問い合わせ

不具合が直らない場合、どうしてもという時は問い合わせをしてください。

contact@mykoon.com

上記のメールアドレスで問い合わせ可能です。

内容等記載の上、問い合わせお願いします。

編集後記

SPOONで不具合はあまり起こらないので、困惑した方も多いのではないでしょうか。ラジオアプリという事で、最近の人ではあまり流行りそうな印象がありませんが、中身を見ればとても良いアプリですよね!

今後もユーザーが増える事が予想されるため、サーバーの強化など、運営さんには頑張っていただきたく思います!

ラジオ配信アプリ「spoon(スプーン)」は稼げるのか!?稼ぐコツなどを徹底解説

 

-ライブ配信

Copyright© SNSデイズ , 2019 All Rights Reserved.