SUGAR(シュガー)で佐藤健さんの配信通知が来ない・エラーや黒い画面で見れない・課金が反映されない不具合の詳細や対処法を徹底解説

現在SUGARで不具合が多発し、佐藤健さんの配信が見れない症状が多発しています。

今回はSUGARで発生している不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。




SUGARの佐藤健さん配信で不具合が多発

ライブ配信アプリ「SUGAR」で、佐藤健さんのプレミアムフォローが始まりました。

元々佐藤健さんはSUGARで無料配信をしていましたが、月額500円のプレミアムフォローで限定配信が視聴できるようになりました

今後全ての配信がプレミアムフォローでの配信になるのかは明言されていませんが、本件についてファンの間からは肯定的な意見が多いです。

5月2日夜にこのプレミアムフォロー限定の初配信が行われました。

しかし「不明なエラー」や画面が真っ黒になって配信が見れない、コメントやレーンだけは見れるが配信画面や声が聞こえないなどの不具合が多発しました。

また通知マークに斜線が入って通知が機能しなかったり、課金したコインが反映されなかったりする不具合も確認されています。

元々佐藤健さんは130万人の登録者がおり、期待の配信でアクセスが集中した事が不具合の主な原因と見られています。

またプレミアムフォローが現時点で佐藤健さんだけの試験的な機能であり、SUGAR側も迅速な対処ができておらず、騒ぎが大きくなっているのが現状です。

通知が来ない

SUGARで佐藤健さんをプレミアムフォローしているにも関わらず、通知が来ない不具合も発生しています。

SUGARはアーカイブが残らない為、リアルタイムで見逃してしまうと配信を見直す手段がありません。

課金が全くの無駄になってしまうので、「どうにかして欲しい」「救済措置は無いの?」との声が多く見られます。

多くの場合は通知ベルに斜線が入って、勝手にオフになってしまいます。普通に設定変更してもオンになりません。

この時佐藤健さん以外の配信者は、不具合なくオンになっている事が殆どです。

通常の通知が来ない場合の対処法は、以下の記事で詳しく解説しています。

Sugarの通知が来ない!詳細と対処法を徹底解説

コインが反映されない

SUGARでは課金をしても反映されない不具合も発生しています。

この時ストア側では課金が通っている事が殆どで、課金履歴やレシートメールが送られてきます。課金が保留のまま実行されていない場合もあります。

そのため課金手順に問題はなく、SUGAR側の反映に問題があると見られています。

この不具合をそのままにしていると、コインが貰えず請求だけが行われるので注意して下さい。

Android・iPhone関係なく発生している

SUGARで配信が見れない不具合は、AndroidとiPhoneの両方で発生しています。

配信を見れる人と見れない人が出ていますが、「Androidだと見れない」「iPhoneだけエラーが出る」訳ではありません

ただしプレミアムフォローができない不具合は、iOSでの発生率が高くなっています。

SUGARの不具合の対処法

下記ではSUGARで佐藤健さんの配信が見れない不具合の対処法を紹介していきます。

SUGARの全般的な不具合の詳細や対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。

Sugarが重い・落ちる!電話切れる場合の詳細や対処法を徹底解説

今後改善されていく可能性

SUGARでプレミアムフォローでしか見れない限定配信は、佐藤健さんの配信で初めて導入された機能です。

試験導入のような形であるため、不具合が多発してしまっています。今後改善されていくと見られますので、落ち着いて対応するのが良いでしょう。

少なくとも佐藤健さん側の不手際ではないので、配信中などに誹謗中傷コメントは止めましょう。

佐藤健さんはファン思いで有名なので、課金が無駄にならない何かしらの対処を行ってくれると見られています。

5月8日まではSUGAR WEEK

佐藤健さんはGW期間の5月8日を、SUGAR WEEKとしています。配信も連日行われ、特別な週になっています。

これはファンと触れ合う機会を増やすと共に、新機能であるプレミアムフォローの慣らし運転のような意味合いもあると見られています。

不具合が起きる事は織り込み済みで、リカバリーのためのスケジュールも確保している可能性が高いです。

仮にSUGAR WEEKで全く配信ができなかったとしても、月末までには代わりの配信が行われるでしょう。

「1度の配信が見れなければ月額料金が無駄になる」訳では無いので、冷静に対処するようにしましょう。

端末やアプリの再起動・アプリの再インストール

通知マークがオンにならない不具合は、端末やアプリの再起動で直る場合もあります。

それでも改善しない場合は、アプリのアプデや再インストールを試してみて下さい。

アンインストール前には、アカウント連携が正常に行われているか確認しておきましょう。

「マイページ」を押して「ログアウトされています」と表示されていると未連携です。

「登録・ログイン」を押して、登録やログインに進んで下さい。

LINEかFacebookを選んで登録・ログインを行えます。

プレミアムフォロー購入情報の復元

プレミアムフォローの購入情報の復元をする事で、通知不具合を改善できる場合もあります。

「マイページ」に進み、右上の「?」をタップします。

「プレミアムフォローの購入情報の復元」をタップする事で、購入情報の復元が行われます。

通知マークオフでも通知が来ることも・他のSNSでも開始を確認

SUGARの通知マークがオフになる不具合は、何をやっても改善が見られない事もあります。

ただ通知マークがオフでも通知が来る場合も確認されています。逆にオンなのに通知が飛ばない症状も報告されているので、不具合発生中はSUGARの通知マークに頼らない方がいいでしょう。

SUGARは配信開始時に着信がありますが、これに出損なってもアプリを開けば配信は視聴可能です。

SUGARの通知だけでなく、複数のお知らせをチェックしておく事をオススメします。また他のファンの方が、SNSで佐藤健さんのSUGAR配信の開始をツイートしている事もあります。

佐藤健さんの公式情報

SUGARの当選画面はどんな画面?着信画面は当選画面ではないの?などを徹底解説

LINEも登録する

SUGARの課金が反映されない不具合について、「公式LINE登録前の課金が反映されておらず、登録後の課金が反映されている」との報告もあります。

関連性は確かではありませんが、公式LINEの登録は無料なので、特別な理由が無ければ登録してしまう事をオススメします。

佐藤健さんの公式LINEについては、以下の記事で詳しく解説しています。

佐藤健のLINEは本人も見てる?本人が返信をくれる可能性はあるのか?を徹底解説!

支払関係を確認する

SUGAR側の問題ではなく、支払関係の問題で課金が反映されない恐れもあります。

クレカ側の問題や使えない銘柄のクレカを使用しようとしているなど、支払い方法に不備が無いか確認してみて下さい。

またストア側に問題が有る場合もあるので、以下の記事を参考に詳細や対処法を試してみて下さい。

Googleplayで課金しようとするとエラーになる!原因と対処法を徹底解説

AppStoreに接続できない!Apple関連のサービスが利用できない場合の詳細と対処法を徹底解説

SUGARに問い合わせる

課金が反映されない不具合が改善されない場合は、SUGAR側に問い合わせを行っておきましょう。

「マイページ」に進み、右上の「?」をタップします。

「お問い合わせ」をタップし、メールアプリを開きます。

問い合わせ内容を入力して送信する事で、問い合わせが行えます。

アプリ【SUGAR】佐藤健から電話が来ない!電話がかかってくる人の課金金額を徹底解説!

佐藤健さんのLINEが恋人感があると話題になっていますが、SUGARと言うアプリをインストールすれば、会話をすることもできます。 SUGARはライブ配信のアプリなのですが、ランダムで選ばれたユーザーは ...

続きを見る

今流行りの稼げるオススメアプリは何!?

今流行りの稼げる自分に合ったアプリを今の内に見つけておく事をオススメします!

特別枠:「Pococha(ポコチャ)PR」

驚異的なアプリが頭角を表してきました。それがDeNAが満を持してリリースしたライブ配信アプリ「Pococha」です。特別に紹介させていただきます。

あのIT業界超大手の「DeNA」が最近出したアプリで、特別編として紹介します!

ライブ配信アプリの質は、「ユーザー」以外の良さはほとんどが「画質」「回線」で決まります。それ以外はそこまで違いがありませんからね。

そんな中、DeNAの「Pococha」は高画質でしかも低遅延。コメントもすぐ届きます!結構な資本を投下したのではないでしょうか?LIVEアプリの中でも、少しオシャレよりの子が多いイメージです。

まだそんなに有名な配信者も少ないので、今の機会にチャレンジしてみてください!

第1位 ふわっちLIVE

ふわっちLIVEのおすすめポイント

  • 「ランキング機能」が充実しているので競い合いができる!
  • 「誕生日アイテム」「イベントアイテム」などリスナーが課金したくなるアイテムが満載
  • まだ発展途上アプリなのでライバーの数が少なく、勝負しやすい
  • 年齢層がやや高い

↑上記から詳細確認出来ます

ふわっちLIVEというライブ配信アプリもおすすめです!

ふらっちLIVEはイチナナやPocochaと同じような正統派ライブ配信アプリなので、イチナナやPocochaを今まで使っていたけど他のアプリにも進出したいという人も、すぐに馴染むことができるでしょう。

イチナナやPocochaのようにライバーからプレゼントをもらって報酬を受け取るタイプのライブ配信アプリです。

ふわっちLIVEはプレゼントの種類が充実していて、例えば誕生日プレゼントやイベントごとのプレゼントが用意されています。

リスナーからしても特別な雰囲気を感じることができるので、それがそのまま「課金できる要素」になるわけです。

他のライブ配信アプリよりもプレゼントを貰える可能性が高いので、スムーズに稼ぐことができるのではないでしょうか!

また、ふわっちLIVEで配信する場合は「ふわっちLIVE視聴用)」「ふわっちLIVE(配信用)」のうち配信用アプリをインストールしてください。

↑上記から詳細確認出来ます

第2位BIGO LIVE(ビゴライブ)

BIGO LIVEというライブ配信アプリをご存知でしょうか。名前は知っているけど、どんなアプリかいまいちわからない、どんな会社が運営しているの?使っても大丈夫なアプリ?など、気になる方が多いのではないでしょうか。

BIGO TECHNOLOGYは短期間で人気を集めるサービスをいくつも制作できる企業であり、中国で最大級のライブストリーミング・ソーシャルメディア「YY」が買収をするほどなので間違いありません。

日本に進出してから日が浅いため、まだ日本の配信者が少なく、不安に思う方が多いようです。

しかし逆に配信者と視聴者共に、早めに始めておくのがチャンスとなるライブ配信アプリでもあります。

第3位 Uplive

Upliveはグローバル展開している、24時間楽しめるライブ配信サービスです。

Upliveはサービス開始時から海外展開を視野に入れており、グローバルなサービスが充実。音声・文字の翻訳機能も、配信中に使用することが可能です。

有名配信者が歌手やアイドルとして世界デビューを果たすなど、様々な道が用意されています。

 

Upliveでは美顔フィルターやスタンプ機能もあり、音声配信も可能。

ライブ配信だけでなくショートムービーも投稿でき、TikTokなどのムービーもそのまま使うことができます。

複数配信やキャストバトルなど様々な機能で盛り上がる事ができますし、視聴者が配信者をサポートする機能なども備わっています

 

勿論、視聴からの投げ銭で稼ぐことができます。

投げ銭などに必要なダイヤはログインボーナスだけでなく、ミニゲームなどでも獲得可能

視聴側もアイテムをプレゼントして、配信を盛り上げ易い環境になっています。

おすすめポイント

  • グローバルに活躍できる
  • 翻訳機能が有る
  • 美顔フィルターやスタンプがある
  • 音声配信も可能
  • ショートムービーが投稿可能
  • ミニゲームなどでもダイヤを稼ぐことが可能

第4位 LIVE812

Live812の大きな特徴は、ライブコマース機能です。アプリ内で商品を販売できる機能で、販売利益は配信者側に入ってきます。

配信中は勿論、プロフィールページでも販売可能なので、配信していない間にも利益が発生することもあります。

ライブコマース機能を、特に活用できるのはハンドメイド配信。「配信で商品を手作りし、実際に販売する」使い方が人気です。

歌配信をして自作CDの販売したり、パフォーマーの方がイベントのチケットを売ったりなど、様々な使い方があります。

勿論他のライブ配信サービスと同じように、視聴中にアイテムを貰って利益を得る事も可能です。

Live812はまだまだ新しいサービスなので埋もれにくく、有名になるチャンスがあります

おすすめポイント

  • ライブコマース機能が特徴的
  • 配信以外でも稼ぐ手段がある
  • 新しいサービスなのでチャンスがある
  • 視聴者側にアイテムを投げやすい雰囲気がある
  • 希望すれば芸能関係の事務所に所属できる

SPOON(スプーン)

SPOONは顔出し無しで配信可能な、世界2600万ユーザーを突破したラジオタイプのライブ配信アプリです。

雑談や寝落ち配信などの様々な配信ジャンルがあり、リスナーも空いたラジオ感覚で聞く方が多いのも特徴。

トーク力に自信が無い方も、朗読や弾き語りなどのジャンルでの配信がオススメです。

SPOONならではなのが、寝落ちタイマーです。

視聴中に寝てしまっても、設定した時間にアプリが切れる機能。

寝落ちタイマーを活用して、のんびりと寝落ち配信を聞く方も多いです。

SPOONには生配信のLIVE、録音した音声を載せるCAST、視聴者から聞きたいセリフを募集できるTALKの機能が用意されています。

特にCASTやTALKを上手く使えば、生配信を行っていない時にもファンを獲得できるチャンスがあります。

視聴も配信も無料で行えるので、手軽に始める事が可能。他のライブ配信アプリと同じように投げ銭機能も備わっています。

おすすめポイント

  • 顔出し無しのラジオ型のライブ配信アプリ
  • ゆったりと聞きに来る方も多い
  • 雑談や寝落ち配信、朗読など様々なジャンル
  • 寝落ちタイマーが便利
  • LIVE、CAST、TALKの3つの機能

 

-ライブ配信
-, , ,

Copyright© SNSデイズ , 2021 All Rights Reserved.