Sugarの通知が来ない!詳細と対処法を徹底解説

アプリ「Sugar」の配信開始通知が来ないといった人が増えています。全員が来なかったというわけではなく、一部のユーザーで通知が来ないことがあったようです。

今回はアプリ「Sugar」で通知が来ない場合の詳細と対処法を徹底解説します。




Sugarの通知が来ない

2020年3月3日(火)頃から、アプリ「Sugar」で通知が来ないといった問題が発生しています。

Sugarでは、配信が開始されると、着信が来た時の画面が表示される通知が出てきます。その時、着信に応答をしなかった場合は、着信履歴に履歴が残るようになっているようです。

しかし、配信が始まっているにも関わらず、着信画面が表示されず、着信履歴にも残らないといったことがありました

通知が来ない原因

原因

サーバーダウンによる影響

Sugarでは、佐藤健さんが主演を演じるドラマ「恋は続くよどこまでも」の影響もあり、毎週火曜に決まって配信を行っています。その影響もあり、ドラマ開始前と現在では、Sugarの登録者が大きく異なります。

そのため、サーバーの増強が間に合わず、アクセス過多によってサーバーがダウンしてしまうことがあるようです。また、通知のみではなく、配信画面自体がフリーズする、アプリが急に落ちるなどの影響も出ています

他にも、通知設定をOFFにしてしまっているなどが考えられます

Sugarで通知が来ない場合の対処法

Sugarで通知が来ない場合、いくつかの対処法が考えられます。ただし、運営の不具合や、サーバーダウンで問題が出ている場合は、通知自体を個人でどうにかすることはできません。修正を待ちましょう。

通知が来なくても配信を見る事は可能なので、ドラマ「恋は続くよどこまでも」が最終回を迎えるまでは、毎週火曜日に配信があることを覚えておきましょう

通知設定の確認

Sugarで配信を必ず見たいという人は、絶対に通知設定をONにしておきましょう。

アプリのプロフィール欄から、「通知設定」をタップします。

「設定画面を開く」をタップし、デバイスの設定画面に移ったら、「通知」をタップします。

「通知を許可」をONにすれば完了です。

通知が急に来なくなったという人は考えにくいですが、念のため通知設定の確認はしておきましょう。

アーティストからの通知設定を確認

Sugarアプリ全体を通して、通知をONにしていても、アーティスト別でOFFにしていると通知が届きません。

アプリのホーム画面を開いたら、通知を貰いたい人をタップします。

右下のベルアイコンをタップし、「通知」をONにしてください。着信画面で通知が貰いたい場合は、「電話による通知」をONにして下さい。通常のアプリと同じような通知でよい場合は、「電話による通知」をOFFにすればOKです。

ここでOFFになっていると、通知を受け取ることができません。必ずONにして下さい。

公式LINEを友達追加

Sugarの配信を必ず見たいという方は、佐藤健さんの公式LINEを登録しておきましょう。そうすると、配信を行う日の何時ごろに電話をするのか、LINEで教えてくれます

その時間になっても通知が届かなかったら、アプリをちらちらと覗くようにしておけば、配信が見れないといったことはありません。

他にも、気になるアーティスがいる場合は、公式LINEや、Twitterで告知を行っていることがほとんどなので、必ず事前にチェックをしておきましょう

その他の対処法

上記以外にも、いくつか試せる対処法はあります。

対処法

  • アプリのアップデート
  • OSのアップデート
  • アプリの再インストール
  • 通信環境の確認、変更(モバイル通信とWiFiの切り替え)

上記のような方法が有効となる場合があります。特に、アプリで不具合が続くような場合は、アップデートが入る可能性があります。その場合は、必ずアップデートを行って下さい。

また、WiFi環境にあっても、電波の悪い場所だと電話回線の影響で配信が見れない可能性があります。ご注意ください。

SUGARの当選画面はどんな画面?着信画面は当選画面ではないの?などを徹底解説

 

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