PS4版「Call of Duty WARZONE」のインストールが0%から進まない！詳細と対処法を徹底解説

3月10日よりサービスを開始した基本プレイ無料の「Call of Duty WARZONE」のサービスが開始しました。

最新作のバトルロワイヤルモードでプレイできるとあって非常に期待されている作品ですが、インストールが進まなくてプレイができないといった不具合が確認されています。

この対処法を詳しくご紹介します。

インストールが進まなくてバトルロワイヤルモードを遊べない！

現在発生している不具合は、「Call of Duty WARZONE」をPS Storeからダウンロード後にゲームを起動しても、画面右上のインストールゲージが0%から一向に進まない問題が確認されています。

ゲームのインストールが終了しない限り、本作の要である「バトルロワイヤルモード」をプレイすることはできません。

インストールが進まないため、「ブートキャンプモード」でしかプレイできない状況が続いているという報告も出ています。
1時間～2時間経過してもゲージが進まないことも確認されているため、早急に解決したい問題です。

PS4ホーム画面の「お知らせ」をチェック

一見すると、ゲームのインストールが全く進んでいないように見えますが、しっかりとゲームをインストール中であることを確認できます。

ゲームをプレイ中の方は、一時中断し、ホーム画面を表示させます。

「お知らせ」アイコンを選択して開いてください。
ゲーム内では「0%」と表示されているものの、PS4のインストール状況はしっかりと表示されています。

ほとんどの方は、この「お知らせ」からインストールが問題なく行われていると確認することができるでしょう。
ただし、こちらを確認しても何も表示されていない・一向に進まない場合もあるため、

上記のように様々な要因によって正常にインストールできないばあがありますので、その際の対処法をご紹介します。

なお、家庭によってネットワーク環境が異なるため、回線速度が遅い場合はインストールに時間が掛かると予想されます。
インストールを行う時間を変更するなどの対処法を試し、通信方式を変更しても元の回線速度が遅い場合は、インターネットの乗り換えを検討することを推奨します。

ソフトのバグでゲージが進まない

PS4本体では円滑にインストールが行われているものの、「Call of Duty WARZONE」のインストールゲージが進まない理由は、ゲーム内の表示にバグが生じている可能性があります。

この問題は今後のアップデート等によって修正されると思われますが、修正が行われるまではPS4ホーム画面の「お知らせ」を確認してください。

容量が100GBのため、インストールに時間が掛かる

本作の容量は「100GB」と大容量です。

インストールに時間が掛かるため、インターネットの速度によって終了時間が異なります。

ゲームデータのインストールが終了するまで時間をつぶして待機しましょう。

バックグラウンドでインストールが実行されるため、他のゲームに切り替えたり「スタンバイモード」で待機状態にしてもインストールが行われます。

「お知らせ」を確認しても進まない場合の対処法

稀に「お知らせ」を確認してもインストールが行われていない・ゲージが一向に進まないという問題が発生する可能性があります。

この問題に直面した場合の対処法をご紹介します。

PS4本体の設置場所を変更する

PS4は、作動時に熱がこもってしまうとパフォーマンスが低下することがあります。

本体の温度が上昇しすぎると、インストールする時間が延びてしまったり、停滞する可能性があります。

冷却ファンがしっかりと作動し、本体の冷却がスムーズに行える環境を構築してください。
基本的には、テーブルの上に置き、暖房等で室温が高い場合は設定温度を下げる等で対処しましょう。

また、本体にホコリ等のごみが付着している場合は、それらを綺麗に取り除きましょう。

PS4本体のネットワーク回線を確認する

まずは、インストール時の通信環境に問題が無いかを確認します。

本体には、ネットワークの診断テストが提供されていますので、この機能を利用して接続ができているかを診断することができます。

ゲームを一時中断し、PS4ホーム画面に戻って「設定」を開きます。

設定画面内の「ネットワーク」を開いてください。

「インターネット接続を診断する」を選択すると、診断がスタートします。

診断がスタートすると、

以上の項目が「成功」になることを確認してください。

診断で失敗してしまう場合は、以下の関連記事で詳しい対処法をご紹介していますので、ご覧ください。

本体の再起動

インストールが進まない場合などは、本体の再起動をお試しください。

再起動によってインストールが正常にスタートすることもあるため、有効な対処法です。
こちらの対処法を試しても改善しない場合は、別の対処法をお試しください。

ゲームの再ダウンロード

ゲームの再ダウンロードを試してみましょう。

「Call of Duty WARZONE」にカーソルを合わせ、スタートボタンを押して「削除」を選択します。

削除後はもう一度PS Storeを開き、再ダウンロードと再インストールをお試しください。

HDDの容量を整理する

PS4本体のHDDが容量が不足している場合などは、整理を行いましょう。

不足している場合は、別途USB接続ができるHDDを購入するなどして対処しましょう。

ゲームを一時中断し、PS4ホーム画面に戻って「設定」を開きます。

「ストレージ」を開きます。

「本体ストレージ」の計測が始まります。
容量が大きいほど時間が掛かります。

各カテゴリーで使用容量を確認できます。
これを基に他の記憶媒体にバックアップを行うなどし、本体から削除しましょう。

削除する際は、スタートボタンを押すと出現します。

システムアップデートを確認する

PS4本体の更新があるかを確認し、見つかった場合はアップデーを行います。

「設定」を開きます。

「システムソフトウェアアップデート」を確認し、最新バージョンが配信されていた場合はアップデートを行ってください。

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