コナミID・カードゲームIDで「会員情報に未登録」などのエラーでランキングデュエルのポイントが反映されない不具合の詳細や対処法を徹底解説

コナミ

現在、コナミID・カードゲームIDで「会員情報に未登録の項目があります！」等のメッセージが表示される不具合が発生しています。

今回は、コナミID・カードゲームIDで「会員情報に未登録の項目があります！」等のメッセージが表示される不具合の詳細と対処法を徹底解説していきます。

コナミIDで「会員情報に未登録」などの不具合が発生

コナミのアプリやカードゲームでは、コナミIDやカードゲームIDを連携してポイントを記録したり、ゲーム情報を紐付けたりする事ができます。

しかし12月25日頃から性別が未登録になったり、全て登録している筈なのに「会員情報に未登録の項目があります！」等のエラーメッセージが出てしまったりする症状が多発しています。

この不具合はそれまで正常に使えていたコナミID・カードゲームIDで発生しているため、ミスで会員情報が未登録になっている訳ではないと見られます。

ランキングデュエルのポイントなどが入らない

コナミID・カードゲームIDで「会員情報に未登録の項目があります！」とエラーメッセージが表示されてしまう場合、ランキングデュエルのポイントが正常に入らない場合があります。

自分だけがポイントが入らないままの場合は不利になりますし、他の方にポイント入っていない場合は最終の順位が読み辛くなってしまいます。

12月27日時点でランキングデュエル800位は約2850ポイントと言う情報もあるので、参考にして見て下さい。

サテライトショップの登録殺到が原因の可能性

お問い合わせを多く頂いていますので、
補足させて頂きます。
抽選券のお渡しに必要な「コナミカードゲームID」は
「KONAMI ID」とは別になりますのでご注意ください。
カードゲームIDをお持ちでない方は、
当店のイベントに参加していただくと作成できますので、
宜しくお願い致します。#遊戯王

— サテライトショップTOKYO秋葉原＠オンラインデュエルスペース稼働中★ (@stllt_tokyoa) December 23, 2020

プリズマティックゴッドボックスの追加販売が、26日から行われます。

追加販売は抽選制で、コナミカードゲームIDを登録して、サテライトショップで抽選券を手に入れなければなりませんでした。

これにより転売目的の方のコナミID・カードゲームIDの登録が急増し、全体のシステムに不具合を引き起こした可能性があります。

コナミIDの不具合の対処法

下記ではコナミIDの不具合の対処法を紹介していきます。

月曜以降に対処するとの回答・年明けになる可能性も

コナミに本件を問い合わせた所、12月28日月曜以降に対処するとの回答がありました。

ただしコナミや遊戯王カードゲーム事務局は12月30日から1月3日まで休みとのアナウンスが出ています。

既に翌週に持ち越しているため即座の対応は必要ないと判断している可能性があり、不具合対応は1月4日以降になる恐れがあります。

ポイント等は後で付与するとの事・店舗に確認しておく

ランキングデュエルポイントの不具合は「正常に反映されていない」だけの不具合との事です。

その為ポイント自体がおかしくなっている訳では無く、コナミ側の対応さえ終われば問題ないそうです。

ただし店舗の側の勝敗の記録に不具合が出ていると、正しく修正ができません。念のために店舗に確認しておく事をオススメします。

コナミIDの登録状況や別垢・新規IDを紐付けていないか確認

「会員情報が未登録」と表示されてしまった場合、エラーなどで「性別」などの入力した筈の項目が消えている可能性も有ります。

また、サブ垢でログインしてしまったり、新規カードのIDを紐付けてしまったりしている可能性も考えられます。

住所変更を行うと情報がうまく反映されない事もなどもある為、一度アカウントの状況を確認してみて下さい。

別のブラウザやデバイスでアクセスする

最近Chromeなどで不具合が多発しているため、chrome以外のブラウザや別のデバイスでアクセスする事で、カードゲームIDが正常に表示される可能性も有ります。

またChromeのキャッシュクリアやcookie削除が有効な場合もあります。

Chromeの不具合の詳細や対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。

Google Chromeがフリーズする詳細と対処法を徹底解説

ロックなどの不具合は翌日に解除される

コナミIDはパスワード間違いや不具合によってロックが掛かってしまう事があります。

ロックは翌日に解除される仕様で、ロック不具合を含めて他の不具合も一日待てば改善される可能性も有ります。

翌日まで待てない場合や不具合が深刻そうなは、問い合わせを行ってください。

問い合わせを行う

コチラにアクセスして「問い合わせ」に進み、コナミカードゲームIDの項目の「こちら」を選びます。

「上記規約に同意してお問い合わせフォームに進む」から、問い合わせを行う事が可能です。

アプリ側の不具合発生も確認する

コナミID側の問題として、コナミのアプリが不具合を行う事も多いです。

その場合でもコナミIDではなくアプリ側の不具合の可能性もあるので、各アプリのお知らせなど一度確認してみて下さい。

コナミの主だったアプリの不具合の詳細や対処法は、以下の記事で詳しく解説しています。

アプリ「パワプロ」が重い！原因や対処法を徹底解説

ウイイレで黒い画面になってしまうバグの詳細や対処法を徹底解説

アプリ「パワサカ」のクイズが落ちる・表示されないなどの不具合の詳細や対処法を徹底解説

ウイイレで無効試合が横行！やり方や対処法、通報の方法など徹底解説

他にオススメの人気ゲームは？

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

魔剣伝説

魔剣伝説は全世界1億ダウンロードを突破している大人気アクションMMORPGです。

インフレ気味な育成がコンセプトで、ど派手なスキルで敵を倒していく爽快感が満載です。

フィールドの移動や敵とのバトルはオート攻略可能。

魔剣伝説はレベルが上がる速度が非常に早く、短時間でレベル100まで育つ程。報酬やボーナス、特典コードも高頻度で配布されており、ストレスなく遊ぶ事ができます。

武器や翼は勿論、ペットや乗り物などあらゆるものを強化可能。オフラインでも10時間まで狩りを行ってくれるので、放置ゲーが好きな方にもオススメです。

余計なフィールド移動が少なく、無駄なロードが入り難いのも特徴です。

勿論、サーバー対サーバーの大規模リアルタイム勢力戦や強力なボスバトルなど、様々なやり込み要素も充実。

MMORPGとしてもがっつり遊べますし、チャットも活発で面白いと好評です。

ファントムオブキル

ファントムオブキルは、神器の名前を持つ少女たちを育成して戦うタクティカルRPGです。

広いマップにキャラ移動距離や攻撃範囲の異なるキャラを配置し、ターンごとにキャラを動かして戦っていく戦略性の高いゲームになっています。

「有料でも買う」との声も多々見られるほどハイクオリティで、操作性も高いと好評です。

美しいイラストの魅力的なキャラたちには、剣や弓など様々な役割が割り振られています。

キャラの配置や動かし方、装備が重要になる戦略的なゲームなので、「気に入ったキャラが弱くて全く使えない」なんて心配はありません。

更に同じキャラでも姫タイプによってステータスの伸びが違うため、自分だけの編成を見付ける楽しさもあります。

ファントムオブキルはストーリーも重厚で、特にキャラごとのクエストストーリーに力が入っています。

美しい一枚絵と知らなかったキャラの素顔に、更にのめり込んでしまう事でしょう。

対人要素やコラボも豊富に行われており、長く楽しめるアプリになっています。

リネージュ2M

リネージュ2Mは最高クラスの美麗グラフィックで楽しめるMMORPGです。

綺麗だけどあの頃の懐かしさもある、映画のように美しいファンタジー世界を、手軽にスマホで体験することができます。

レベル上げやアイテム収集をオートで進められるので、時間の無い方にもオススメです。

オート操作は非常に充実しており、細かく設定する事が可能。20秒に1回スキルを使用するなど、戦闘の補助としても有用です。

背景や戦闘グラフィックも美しく、オート戦闘を眺めているだけでも飽きない完成度です。

1億平方メートル以上に及ぶモバイル最大級のオープンワールドで、やり込み要素が満載。どれだけでも遊ぶことができます。

ステータスは自身で割り振れますし、スキルも各自取得できる仕様。自由な育成で、自分だけのキャラクターを作り上げる事が可能です。