コナミID・カードゲームIDで「会員情報に未登録」などのエラーでランキングデュエルのポイントが反映されない不具合の詳細や対処法を徹底解説

コナミ

現在、コナミID・カードゲームIDで「会員情報に未登録の項目があります！」等のメッセージが表示される不具合が発生しています。

今回は、コナミID・カードゲームIDで「会員情報に未登録の項目があります！」等のメッセージが表示される不具合の詳細と対処法を徹底解説していきます。

コナミIDで「会員情報に未登録」などの不具合が発生

コナミのアプリやカードゲームでは、コナミIDやカードゲームIDを連携してポイントを記録したり、ゲーム情報を紐付けたりする事ができます。

しかし12月25日頃から性別が未登録になったり、全て登録している筈なのに「会員情報に未登録の項目があります！」等のエラーメッセージが出てしまったりする症状が多発しています。

この不具合はそれまで正常に使えていたコナミID・カードゲームIDで発生しているため、ミスで会員情報が未登録になっている訳ではないと見られます。

ランキングデュエルのポイントなどが入らない

コナミID・カードゲームIDで「会員情報に未登録の項目があります！」とエラーメッセージが表示されてしまう場合、ランキングデュエルのポイントが正常に入らない場合があります。

自分だけがポイントが入らないままの場合は不利になりますし、他の方にポイント入っていない場合は最終の順位が読み辛くなってしまいます。

12月27日時点でランキングデュエル800位は約2850ポイントと言う情報もあるので、参考にして見て下さい。

サテライトショップの登録殺到が原因の可能性

お問い合わせを多く頂いていますので、
補足させて頂きます。
抽選券のお渡しに必要な「コナミカードゲームID」は
「KONAMI ID」とは別になりますのでご注意ください。
カードゲームIDをお持ちでない方は、
当店のイベントに参加していただくと作成できますので、
宜しくお願い致します。#遊戯王

— サテライトショップTOKYO秋葉原＠オンラインデュエルスペース稼働中★ (@stllt_tokyoa) December 23, 2020

プリズマティックゴッドボックスの追加販売が、26日から行われます。

追加販売は抽選制で、コナミカードゲームIDを登録して、サテライトショップで抽選券を手に入れなければなりませんでした。

これにより転売目的の方のコナミID・カードゲームIDの登録が急増し、全体のシステムに不具合を引き起こした可能性があります。

コナミIDの不具合の対処法

下記ではコナミIDの不具合の対処法を紹介していきます。

月曜以降に対処するとの回答・年明けになる可能性も

コナミに本件を問い合わせた所、12月28日月曜以降に対処するとの回答がありました。

ただしコナミや遊戯王カードゲーム事務局は12月30日から1月3日まで休みとのアナウンスが出ています。

既に翌週に持ち越しているため即座の対応は必要ないと判断している可能性があり、不具合対応は1月4日以降になる恐れがあります。

ポイント等は後で付与するとの事・店舗に確認しておく

ランキングデュエルポイントの不具合は「正常に反映されていない」だけの不具合との事です。

その為ポイント自体がおかしくなっている訳では無く、コナミ側の対応さえ終われば問題ないそうです。

ただし店舗の側の勝敗の記録に不具合が出ていると、正しく修正ができません。念のために店舗に確認しておく事をオススメします。

コナミIDの登録状況や別垢・新規IDを紐付けていないか確認

「会員情報が未登録」と表示されてしまった場合、エラーなどで「性別」などの入力した筈の項目が消えている可能性も有ります。

また、サブ垢でログインしてしまったり、新規カードのIDを紐付けてしまったりしている可能性も考えられます。

住所変更を行うと情報がうまく反映されない事もなどもある為、一度アカウントの状況を確認してみて下さい。

別のブラウザやデバイスでアクセスする

最近Chromeなどで不具合が多発しているため、chrome以外のブラウザや別のデバイスでアクセスする事で、カードゲームIDが正常に表示される可能性も有ります。

またChromeのキャッシュクリアやcookie削除が有効な場合もあります。

Chromeの不具合の詳細や対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。

Google Chromeがフリーズする詳細と対処法を徹底解説

ロックなどの不具合は翌日に解除される

コナミIDはパスワード間違いや不具合によってロックが掛かってしまう事があります。

ロックは翌日に解除される仕様で、ロック不具合を含めて他の不具合も一日待てば改善される可能性も有ります。

翌日まで待てない場合や不具合が深刻そうなは、問い合わせを行ってください。

問い合わせを行う

コチラにアクセスして「問い合わせ」に進み、コナミカードゲームIDの項目の「こちら」を選びます。

「上記規約に同意してお問い合わせフォームに進む」から、問い合わせを行う事が可能です。

アプリ側の不具合発生も確認する

コナミID側の問題として、コナミのアプリが不具合を行う事も多いです。

その場合でもコナミIDではなくアプリ側の不具合の可能性もあるので、各アプリのお知らせなど一度確認してみて下さい。

コナミの主だったアプリの不具合の詳細や対処法は、以下の記事で詳しく解説しています。

アプリ「パワプロ」が重い！原因や対処法を徹底解説

ウイイレで黒い画面になってしまうバグの詳細や対処法を徹底解説

アプリ「パワサカ」のクイズが落ちる・表示されないなどの不具合の詳細や対処法を徹底解説

ウイイレで無効試合が横行！やり方や対処法、通報の方法など徹底解説

他にオススメの人気ゲームは？

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

放置少女

成り上がり　華と武の戦国

アプリ「成り上がり　華と武の戦国」は、戦国美人×武将×育成カードRPGです。主人公は名立たる英雄ではなく、ありふれた日常を送る主人公。

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戦闘も自動で行ってくれるので、戦闘操作が不安な方でも楽しめます。

何をしたらいいのか迷った時は、次にやるべき課題を表示できるので安心です。

海外の運営ですが、日本語訳も自然。ストーリーも本格的なものになっています。

同盟（ギルド）機能も充実しており、対戦やプレイヤー同士での跡取り縁談、宴会の開催まで行えてしまいます。

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