配信アプリ「SUGAR(シュガー)」でプレミアムフォローができない!詳細と対処法を徹底解説

SUGAR(シュガー)で佐藤健さんが配信をして多くのファンが話題にしていますが、配信を視聴するための有料登録(プレミアムフォロー)ができないエラーが発生しています。

プレミアムフォローが正常に完了しないと配信を視聴できません。早めに対処して快適にライブ配信を視聴できるようにする必要があります。


シュガーのプレミアムフォローができないエラー発生!

シュガーのプレミアムフォローができないエラーが発生した際は、シュガーアプリのエラーかサブスクリプションエラーのどちらかが発生しています。

アプリでは配信が視聴できないエラーも同時に発生していたので、シュガーそのものの不具合の可能性が高いです。

プレミアムフォローとは

シュガーにおけるプレミアムフォローは、2021年に入って実装された機能です。

一般フォローとの主な違いは「プレミアム配信を視聴できる」「プレミアム配信のレーン参加・こんぺいとう投下・チャット参加」です。

また、通知も配信を開始した芸能人から着信が来る仕様になっていて、ファンなら必見の有料会員登録になっています。月額500円でプレミアムフォローを行え、登録後はサブスクリプションで登録状況を確認できます。

現在は「佐藤健さん」のみ実装

シュガーでは「千鳥のノブさん」「三浦翔平さん」「ローラさん」等が配信を行っていますが、2021年5月現在プレミアムフォローが可能なのは「佐藤健さん」だけです。

佐藤健さんのファンが大勢プレミアムフォローを行っている状態で、配信も人が溢れかえっていて配信者の佐藤健さん自信が配信中に心配する事態になっていました。詳しくは下記を参考にしてください。

SUGAR(シュガー)で佐藤健さんの配信通知が来ない・エラーや黒い画面で見れない・課金が反映されない不具合の詳細や対処法を徹底解説

プレミアムフォローボタンを押してもエラーが出る

プレミアムフォローも芸能人一覧から行えます。フォロー方法や使い方は下記の記事が参考になります。

芸能人と通話できる?最新のライブ配信アプリ「SUGAR(シュガー)」とは?使い方や仕組みを徹底解説

フォローのボタンを押すと、プレミアムフォローに対応している佐藤健さんのみ、プレミアムフォローの告知と登録画面が表示されます。月額料金がかかれたボタンを押してAppパスワードを入力した後、上記画像が出る可能性があります。

サーバーエラーを示している画面で、実際に登録処理も完了していません(課金もされていないので金銭のやりとりは発生していません)。

他にも、一般フォロー扱いになっているエラーや、そもそもプレミアムフォローの表示が出ないエラーも発生しています。

エラーが出る原因

シュガーでエラーが発生する原因は、「アクセス集中」です。

多くのユーザーが佐藤健さんのプレミアム配信を視聴したいがためにプレミアムフォローを行った結果、サーバーエラーが発生した可能性が高いです。

プレミアムフォローのエラーが出たのが5月1日で、シュガー運営は公式Twitter(アカウントはこちらです)にて2日に対処法とエラー修正の告知を投稿しています。

シュガーのプレミアムフォローができないエラーの対処法

シュガーのプレミアムフォローができないエラーの対処法も知っておきましょう。

配信の時間までにプレミアムフォローを完了させておけばいので、対処法を試して失敗続きだったとしても、時間に余裕を持った上で対処に臨めば時間内に解決する可能性が高くなります。

スマホのサブスクリプションを確認してみる

月額プランが用意されているどのアプリにも該当しますが、プレミアムフォローのようなサブスクリプションでエラーが出た場合は、登録状況を確認しましょう。

例えば、エラーが出て登録はできているのか、登録すらもできていないのかを一目見てチェックできます。

スマホの設定からユーザーネームをタップして「サブスクリプション」を選択しましょう。

上記画像がサブスクリプション一覧です。

この中にシュガーのプレミアムフォローが含まれていれば、エラーが出ていても登録は正常に行われていて、料金も発生しています(対処も不要です)。

「プレミアムフォロー購入情報の復元」を試してみる

シュガー公式が推奨している対処法のひとつに「プレミアムフォロー購入情報の復元」があります。

別端末の同アカウントでプレミアムフォローをしたけれど新しい端末に反映していない時に使う項目ですが、エラーでプレミアムフォローされていない場合でも、購入情報を復元して貰えます。

マイページから「その他」もしくは右上の「?」を選択してください。

?を押した場合は一発でプレミアムフォロー購入復元項目が出ますが、その他を選択した場合は「サポートメニュー」を選択して画像右側画面を表示させられます(Android版は「?」のみ対応です)。

「プレミアムフォロー購入情報の復元」をタップすれば、プレミアムフォローに登録できていた場合のみ処理が完了します。

万が一完了していない場合は「不正なリクエストが行われました」と表示されます。この場合はそもそも正しく購入ができていないため、この対処法では対処できません。

iPhoneがあるならiPhoneで試してみる

サブスクリプションのエラーはiPhoneもAndroidも発生していますが、肝心の佐藤健さんの配信エラーが発生するエラーは、Androidで発生している傾向があります(iPhoneでも発生する可能性はあります)。

そのため、エラーの症状はAndroidよりもiPhoneの方が軽いため、iOS版シュガーの方がサーバーがしっかりしているとも考えられます。

AndroidとiPhoneの2機種持っているのであれば、iPhone優先でプレミアムフォローを行ってみてください。

その他の対処法

その他の対処法

  • 端末の再起動(シュガー公式推奨)
  • スマホの再起動(シュガー公式推奨)
  • キャッシュクリア
  • スマホの空き容量を増やす
  • スマホの通信料金を支払っているか確認(キャリア決済の場合のみ)
  • 再インストール(シュガー公式推奨)

アクセスエラーはアプリに人が集中しているために発生した一時的なエラーです。そのため、時間を置いたり上記の簡単な対処法を実践すれば元通りになる可能性があります。

このうち「再起動」と「再インストール」はシュガー公式もおすすめしている対処法で、どちらも簡単に試せます。シュガーを再インストールする場合は、連携しているSNSを忘れないようにしておきましょう。

また、サブスクリプション含む全ての課金に言えることですが、スマホの通信料金が未払いだと課金を受け付けてもらえません(iTuensカードで支払っている場合を除く)。

プレミアムフォローができた後に配信エラーが起きた場合

プレミアムフォローができて配信画面に移動しても、上記のように音も出ず画面も真っ黒になるエラーも発生しています。

プレミアムフォローできたとしてもエラーが出る可能性を考えると、上記の対処法以外にも配信をうまく視聴できる対処法も抑えておくべきです。

エラーの対処法は下記を参考にしてください。

SUGAR(シュガー)で佐藤健さんの配信通知が来ない・エラーや黒い画面で見れない・課金が反映されない不具合の詳細や対処法を徹底解説

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今流行りの稼げるオススメアプリは何!?

今流行りの稼げる自分に合ったアプリを今の内に見つけておく事をオススメします!

特別枠:「Pococha(ポコチャ)PR」

驚異的なアプリが頭角を表してきました。それがDeNAが満を持してリリースしたライブ配信アプリ「Pococha」です。特別に紹介させていただきます。

あのIT業界超大手の「DeNA」が最近出したアプリで、特別編として紹介します!

ライブ配信アプリの質は、「ユーザー」以外の良さはほとんどが「画質」「回線」で決まります。それ以外はそこまで違いがありませんからね。

そんな中、DeNAの「Pococha」は高画質でしかも低遅延。コメントもすぐ届きます!結構な資本を投下したのではないでしょうか?LIVEアプリの中でも、少しオシャレよりの子が多いイメージです。

まだそんなに有名な配信者も少ないので、今の機会にチャレンジしてみてください!

第1位 ふわっちLIVE

ふわっちLIVEのおすすめポイント

  • 「ランキング機能」が充実しているので競い合いができる!
  • 「誕生日アイテム」「イベントアイテム」などリスナーが課金したくなるアイテムが満載
  • まだ発展途上アプリなのでライバーの数が少なく、勝負しやすい
  • 年齢層がやや高い

↑上記から詳細確認出来ます

ふわっちLIVEというライブ配信アプリもおすすめです!

ふらっちLIVEはイチナナやPocochaと同じような正統派ライブ配信アプリなので、イチナナやPocochaを今まで使っていたけど他のアプリにも進出したいという人も、すぐに馴染むことができるでしょう。

イチナナやPocochaのようにライバーからプレゼントをもらって報酬を受け取るタイプのライブ配信アプリです。

ふわっちLIVEはプレゼントの種類が充実していて、例えば誕生日プレゼントやイベントごとのプレゼントが用意されています。

リスナーからしても特別な雰囲気を感じることができるので、それがそのまま「課金できる要素」になるわけです。

他のライブ配信アプリよりもプレゼントを貰える可能性が高いので、スムーズに稼ぐことができるのではないでしょうか!

また、ふわっちLIVEで配信する場合は「ふわっちLIVE視聴用)」「ふわっちLIVE(配信用)」のうち配信用アプリをインストールしてください。

↑上記から詳細確認出来ます

第2位BIGO LIVE(ビゴライブ)

BIGO LIVEというライブ配信アプリをご存知でしょうか。名前は知っているけど、どんなアプリかいまいちわからない、どんな会社が運営しているの?使っても大丈夫なアプリ?など、気になる方が多いのではないでしょうか。

BIGO TECHNOLOGYは短期間で人気を集めるサービスをいくつも制作できる企業であり、中国で最大級のライブストリーミング・ソーシャルメディア「YY」が買収をするほどなので間違いありません。

日本に進出してから日が浅いため、まだ日本の配信者が少なく、不安に思う方が多いようです。

しかし逆に配信者と視聴者共に、早めに始めておくのがチャンスとなるライブ配信アプリでもあります。

第3位 Uplive

Upliveはグローバル展開している、24時間楽しめるライブ配信サービスです。

Upliveはサービス開始時から海外展開を視野に入れており、グローバルなサービスが充実。音声・文字の翻訳機能も、配信中に使用することが可能です。

有名配信者が歌手やアイドルとして世界デビューを果たすなど、様々な道が用意されています。

 

Upliveでは美顔フィルターやスタンプ機能もあり、音声配信も可能。

ライブ配信だけでなくショートムービーも投稿でき、TikTokなどのムービーもそのまま使うことができます。

複数配信やキャストバトルなど様々な機能で盛り上がる事ができますし、視聴者が配信者をサポートする機能なども備わっています

 

勿論、視聴からの投げ銭で稼ぐことができます。

投げ銭などに必要なダイヤはログインボーナスだけでなく、ミニゲームなどでも獲得可能

視聴側もアイテムをプレゼントして、配信を盛り上げ易い環境になっています。

おすすめポイント

  • グローバルに活躍できる
  • 翻訳機能が有る
  • 美顔フィルターやスタンプがある
  • 音声配信も可能
  • ショートムービーが投稿可能
  • ミニゲームなどでもダイヤを稼ぐことが可能

第4位 LIVE812

Live812の大きな特徴は、ライブコマース機能です。アプリ内で商品を販売できる機能で、販売利益は配信者側に入ってきます。

配信中は勿論、プロフィールページでも販売可能なので、配信していない間にも利益が発生することもあります。

ライブコマース機能を、特に活用できるのはハンドメイド配信。「配信で商品を手作りし、実際に販売する」使い方が人気です。

歌配信をして自作CDの販売したり、パフォーマーの方がイベントのチケットを売ったりなど、様々な使い方があります。

勿論他のライブ配信サービスと同じように、視聴中にアイテムを貰って利益を得る事も可能です。

Live812はまだまだ新しいサービスなので埋もれにくく、有名になるチャンスがあります

おすすめポイント

  • ライブコマース機能が特徴的
  • 配信以外でも稼ぐ手段がある
  • 新しいサービスなのでチャンスがある
  • 視聴者側にアイテムを投げやすい雰囲気がある
  • 希望すれば芸能関係の事務所に所属できる

SPOON(スプーン)

SPOONは顔出し無しで配信可能な、世界2600万ユーザーを突破したラジオタイプのライブ配信アプリです。

雑談や寝落ち配信などの様々な配信ジャンルがあり、リスナーも空いたラジオ感覚で聞く方が多いのも特徴。

トーク力に自信が無い方も、朗読や弾き語りなどのジャンルでの配信がオススメです。

SPOONならではなのが、寝落ちタイマーです。

視聴中に寝てしまっても、設定した時間にアプリが切れる機能。

寝落ちタイマーを活用して、のんびりと寝落ち配信を聞く方も多いです。

SPOONには生配信のLIVE、録音した音声を載せるCAST、視聴者から聞きたいセリフを募集できるTALKの機能が用意されています。

特にCASTやTALKを上手く使えば、生配信を行っていない時にもファンを獲得できるチャンスがあります。

視聴も配信も無料で行えるので、手軽に始める事が可能。他のライブ配信アプリと同じように投げ銭機能も備わっています。

おすすめポイント

  • 顔出し無しのラジオ型のライブ配信アプリ
  • ゆったりと聞きに来る方も多い
  • 雑談や寝落ち配信、朗読など様々なジャンル
  • 寝落ちタイマーが便利
  • LIVE、CAST、TALKの3つの機能

 

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