LINEのストーリーで閲覧者が表示されない原因と対処法を徹底解説

LINEのタイムラインで提供されている「ストーリー」で、自分が投稿したストーリーを閲覧したユーザーを確認することができる閲覧者リストが正常に表示されない不具合が確認されています。

原因と対処法を解説します。


ストーリーの閲覧者のリストが表示されない

タイムラインで提供されている「ストーリー」ですが、足跡機能としてあなたのストーリーを見たユーザーを確認することができる「閲覧者名のリスト」が正常に表示されない不具合が確認されています。

通常であれば、閲覧者のユーザーネームが一覧で表示されますが、真っ白のまま表示されない不具合が確認されています。

閲覧者を詳細に確認することができなかうなってしまう原因として、次のものが挙げられます。

ストーリーの閲覧者リストの仕組み

ストーリーは、投稿するとタイムライン上部の「ストーリー」で自分のプロフィールアイコンとともに、指定した「公開範囲」で友だちに公開されます。

公開中のストーリーをタップして閲覧すると、誰が見たのか、ストーリーを見た人数が投稿者側の画面に表示されるため、誰が見たのかを確認することができます。

一度でも投稿されているストーリーをタップすると、閲覧者リストに名前が載るため、足跡が付きます。

LINEのシステムの不具合

閲覧者リストが確認できなくなってしまう原因として、LINEのシステムトラブルを起因としている傾向があります。

本不具合以外にも、一部の機能が正常に利用できなくなってしまうトラブルが度々確認されています。

いずれも、時間経過もしくはアップデートの実施等によって解決しているため、対処法を試しても改善しない場合は、時間を空けてから機能が正常に戻っていないか確認してみましょう。

友だちがまだストーリーを見ていない

投稿したストーリーを閲覧したユーザーがいると、ストーリー画面下部に閲覧者のプロフィールアイコンと「閲覧:○ いいね:○」と表示されます。

閲覧者リストは、誰かが投稿したストーリーを見ない限り表示されることはないため、画面下部に何も表示されない場合はまだ誰も投稿したストーリーをチェックしていないことになります。

24時間経過後だと閲覧者を確認することができなくなる

ストーリーは、投稿されてから24時間経過すると、タイムラインから削除され、投稿者以外はアクセスすることができなくなります。

投稿したユーザーに限り、プロフィール画面内の「写真・動画」にてマイ・ストーリーから閲覧することができます。

しかし、閲覧者リストを確認しようとすると「24時間が経った後はストーリーを閲覧した友だちを確認できません。」と表示されてしまうため、閲覧者が誰であるのかを確認することができなくなってしまいます。

対処法

ストーリーの閲覧者リストが表示されなくなってしまった場合は、

対処法

  • アプリ、デバイスの再起動
  • 起動中のアプリをすべて終了にする
  • 通信制限の解消・電波が通じにくい場所以外からの通信を試みる
  • デバイスのOSを最新バージョンにする

上記をお試しください。

アップデートの確認を行う

自動更新機能を利用していない方は、アプリストアで最新バージョンが配信されていないか確認し、見つかった場合は最新バージョンへのアップデートを実行しましょう。

LINEでは、高頻度でアップデートが実施されています。

ストーリーの閲覧者が表示されないといった不具合を含め、機能が正常に利用できない問題に直面した際は、この対処法を試してみましょう。

機内モードをオン・オフに切り替えてみる

通信が不安定になっていることで、閲覧者リストが正常に表示されない原因に繋がっていることがあります。

通信状況を改善する方法としては、デバイスの再起動に加えて「機内モード」のオン・オフの切り替え操作を試してみましょう。

LINEアプリを終了した状態でオン・オフ切り替えを行ってください。

Appのバックグラウンド更新設定を確認する

「設定アプリ」を起動後、画面を下へスクロールすることで「LINE」が表示されます。

設定項目内の「Appのバックグラウンド更新」機能を有効にしていることを確認します。

この設定項目は、バックグラウンドでの動作に関する設定のため、オフになっている場合は閲覧者リストの読み込みに支障をきたすことがあります。

無効の場合はスイッチトグルをオンにしましょう。

Keepのキャッシュデータを削除する

Keepのキャッシュデータがアプリに蓄積していることで不具合を引き起こしているケースも確認されていますので、LINEアプリ内からKeepのキャッシュデータ削除を実行しましょう。

LINEアプリ内での削除手順は、下記の記事で詳しく解説しています。

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トークのキャッシュデータを削除する

トークで送受信される画像や動画といったメディアデータの読み込みに利用されるトーク内キャッシュデータの蓄積による影響もあります。

こちらもKeep同様に削除することで不具合が解消されることがありますので、こちらも実行してみましょう。

詳しい手順は、下記の記事で解説します。

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24時間経過前に投稿したストーリーをチェックする

24時間経過することで閲覧者リストが表示されなくなってしまう仕様ではありますが、経過してしまったストーリーで閲覧者を再度表示することはできないため、デバイスにプリインストールされているアプリを活用することでチェックし忘れ防止をサポートしてくれます。

ポイント

  • リマインダーアプリで投稿が消える前の時間を通知させる
  • カレンダーで投稿が消える時間を管理する
  • こまめに投稿したストーリーをチェックする
  • スクリーンショットで閲覧者リストを保存する

以上を活用し、閲覧者リストを確認できるようにしましょう。

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