ポケモンマスターズEX(ポケマス)で通信エラー(20103)が起きる原因と対処法を徹底解説

大人気ゲーム「ポケマス」はスマホでポケモンバトルができるゲームですが、通信エラー(20103)が起こることがあります。

今回は通信エラー(20103)の原因と対処法について徹底解説します。




通信エラー(20103)の原因

通信エラーにはいくつかの原因が考えられます。

すべてが重大な問題のためにエラーになっているわけではなく、意外と簡単なことでエラーになっていたりします。

メンテナンス中・アクセスが集中してサーバダウンしている

運営側でサーバーメンテナンスなどを行っているときには接続できなくなります

期間限定のイベントやキャンペーンがある場合にアクセスが集中して繋がりにくくなることがあります。

通信エラー(20103)が頻繁に起きている場合は一旦時間をあけてアプリを立ち上げてみましょう。

アプリの不具合

アプリの不具合により、急に落ちたり接続できなかったりする場合があります。

この場合も運営側の不具合と考えて良いでしょう。

長時間使用してスマホが熱くなっている状態でもアプリが落ちたりするので注意しましょう。

通信環境が悪い

電車や車などの乗り物に乗って移動している最中や一部の地方都市、山奥などで通信が不安定な場合があります。

Wi-Fiを使っている場合は無線機器のファームウェアがアップデートされていないと通信が不安定になる場合があります。

集合住宅の光回線では同じ回線を共有しているため、通信が混雑すると通信が遅くなったり、不安定になります。

スマホの設定が機内モードになっている

設定でそもそもインターネット通信ができていない場合があります。

機内モードにするとすべての通信を遮断するのでいくら続けてもエラー表示はなくなりません。

上記の画像のように飛行機マークがオレンジになっているとすべての通信が遮断されています。

通信エラー(20103)の対処法

続いて具体的な対処法について解説します。

ポケマスだけでなく、他のアプリでの同様のエラーでも応用できる内容です。

公式のツイッターで情報を確認する

運営公式のツイッターでアップデートや最新情報を発信しています。

フォローして確認しておけばアプリの不具合などは、すぐにアップデートしてプレイすることができます。

ポケマスは常にインターネットに接続して遊ぶアプリのため、アップデートは必須です。

アップデートをしないとバグが発生したり、最悪プレイできなくなったりすることがあります。

使用している端末の確認

ポケモンマスターズ EX

公式サイトに推奨環境が表示されています。

上記の環境でなければ利用できない、正しく表示されない可能性があります。

自分の端末を確認しましょう。

推奨環境以外では公式のサポート対象外なので注意が必要です。

スマホの設定を確認する

設定を確認して機内モードになっていないか確認しましょう。

機内モードでなくてもWi-Fi、モバイル通信の設定をオフにしてしまっている可能性があります。

設定アプリからWi-Fi、モバイル通信それぞれがオンになっていて、画面右上のように電波の線が立っているか確認しましょう。

ホーム画面から設定にいきます。項目からWi-Fi、モバイル通信をそれぞれ選択します。

Wi-Fiの場合は上記のように右上のスイッチをタップすると緑色になり、オンの状態になります。

モバイル通信も同じように右上のスイッチをタップしてオンにします。

通信環境を確認する

自分が今ゲームをプレイしている場所の電波状態を確認しましょう。

具体的にはスマホ画面右上の電波マークが立っていることを確認しましょう。

Wi-Fiがある環境であればWi-Fiをつないでプレイするのが一番良いです。

他のアプリを終了する

アプリを開きすぎているとスマホの頭脳であるメモリを消費して動作や通信が不安定になる場合があります。

こまめに使っていないアプリは終了しましょう。使っていないアプリを終了することで充電の節約にもなります。

また、古い端末であったり容量をギリギリいっぱいまでで使用していると急に落ちたりエラーになります。

できる限りスマホ内の無駄なファイルやアプリを削除し、新しいスマホを使用しましょう。

スマホを再起動する

スマホ側で何かしらのエラーが起きている可能性もあります。

アプリを一度終了してからスマホを再起動してみましょう。スマホのエラーがなくなって回復する可能性があります。

アプリを再インストールする

上記までの対処法を試したのにも関わらず、まだ同様のエラーが出る場合はアプリを再インストールしましょう。

その際にニンテンドーアカウントとポケマスのアカウント連携をしておきましょう。

アプリを再インストールした後に引き継ぎして同じアカウントでプレイ可能です。

まず、ポリゴンフォンメニューからアカウント管理を選択します。

アカウント管理画面が開くので、ニンテンドーアカウントを連携するを選択します。

そうすると上記の左画像のようにインターネットブラウザーに飛びます。

ここでポケマスに連携するアカウントを聞かれるので連携したいアカウントを選択します。

連携するを押すと再びアプリの画面に戻り、アカウント連携完了画面が出て完了です。

続いて、アプリを再インストールした後のアカウント引き継ぎの手順です。

アプリをインストールし直して開くと上記の画面がでます。

ニンテンドーアカウントで引き継ぐを選択します。

そうするとアカウント連携した時と同じようにインターネットブラウザーへ飛んで連携するアカウントを聞かれます。

連携するアカウントを選択します。

そうすると上記の画像のようにアプリに戻り、引き継ぎ完了画面になり完了です。

これで引き継いだ状態でプレイをすることが可能です。

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