ボンボンジャーニーで「不明なエラーが発生しました」と表示される!詳細と対処法を徹底解説

ボンボンジャーニーはワンピースのキャラクターがボンボンになっている新感覚パズルゲームです。2020年3月17日にリリースされた本作ですが「不明なエラーが発生しました」と表示され、ゲームが正常にプレイできない状況が続いています。

ボンボンジャーニーで「不明なエラーが発生しました」と表示される詳細と対処法を徹底解説していきます。


ボンボンジャーニーで「不明なエラーが発生しました」と表示される!

ダウンロード中に発生する

ボンボンジャーニーは初回起動の際に、チュートリアルでドフラミンゴと対決します。対決が終わると、ゲームデータ(183.36MB)のダウンロードが開始されます。

不明なエラーはゲームのダウンロード中に発生することがあります。エラーが発生するとそのままトップページにもどされてしまいます。

再度ダウンロードすると、ファイルサイズは進行していますが、再度ダウンロードを開始しなければなりません。
ゲームが出来ないというわけではありませんが、ダウンロードのための手間がかなりかかる状態となっています。

LINEを連携すると発生する

ボンボンジャーニーはLINEと連携してプレイすることができます。

LINEを連携することで、ゲーム内フレンドが作りやすいのですが、LINE連携が不明なエラーの原因となっています。
連携を解除すると、エラーが発生しなくなります。

ただ、ある程度進めてしまっている場合は、ゲストプレイをすると、最初からとなってしまいます。
連携を解除すると、プレイはできますが、データ消失の恐れがあるので、連携は継続しておくことをおすすめします。

注意ポイント

また、初回起動の際に、LINE連携を行い、再び起動すると連携が解除されているといった不具合も発生しています。

フレンド申請ができない

不明なエラーが発生することで、ゲームのプレイは正常に出来なくなります。
フレンド申請を受けた場合にも、不明なエラーが発生し、こちらが承認することができない状態です。

システム上の問題の可能性が高い

ボンボンジャーニーで発生している不明なエラーはシステム上の問題である可能性が高いです。
不明なエラーが発生した場合は、ユーザー側で対処するのではなく、運営の対処を待つことをおすすめします。

またゲーム内でもお知らせから、不具合情報などを確認することもできます。
不具合として報告されているものは、対処を待つしかありません。

エラーが発生した場合は、アプリ内のお知らせより情報を収集してみましょう。

対処法

LINEの連携を解除する

一度LINEの連携を解除し、再連携を行うことで、不明なエラーが発生しにくくなります。
LINEの連携解除は右上の「メニュー」から行えます。

「データ引き継ぎ」をタップしてください。

「LINE連携解除」をタップします。

確認が求められるので「はい」をタップしてください。

LINEの連携が解除されたので「OK」をタップしてください。

トップページに戻されるので、どこでもいいのでタップしてください。

「LINEでログイン」をタップします。

連携が求められるので「同意する」をタップします。

問題なく連携が行われれば「OK」をタップすることで、データを引き継いでプレイができます。

ゲストプレイで進めておく

LINE連携により、エラーが頻繁に発生してしまう場合は、ゲストプレイで進めておきましょう。
ゲストプレイでも進んだデータは、後からLINE連携することができます。

右上にある「メニュー」をタップしてください。

「データ引き継ぎ」をタップします

LINE連携の説明が表示されます。
左にスワイプすれば説明が確認できますが「閉じる」で説明が完了になります。

「LINEでログイン」をタップしてください。

LINE連携でできることが表示されるので「閉じる」をタップします。

確認が求められるので「同意する」をタップすることで、ゲストプレイのデータがLINE連携として使用できるようになります。

注意ポイント

データの引き継ぎは、チュートリアルが完了するまで行えないので注意しましょう。

新たに許可する権限にチェックを入れる

初回ダウンロードの際に、権限の確認をしてください。

不明なエラーが排出される場合は、LINEでログインの際に「新たに許可する権限」内のチェックボックスに全て、チェックを入れてください。
チェックを入れた状態でゲームを開始することで、不明なエラーを防げる場合があります。

また、不明なエラーが発生した場合は、LINEアプリからの操作が必要になります。
LINEアプリを開いたら左上にある「歯車マーク」をタップしてください。

「アカウント」をタップします。

「連動アプリ」をタップしてください。

一覧より「ONE PIECE ボン!ボン!ジャーニー!!」をタップします。

「連携を解除」をタップします。

ダイアログが表示されるので「OK」をタップします。

再び、ボンボンジャーニーを起動し、LINEでログインをタップすることで、不明なエラーを防げることがあります。

キャッシュ削除を行う

ボンボンジャーニーはアプリ内より、キャッシュの削除が行えます。
余分なデータを削除することで、エラーの発生を抑えることができるかもしれません。

キャッシュの削除はタイトルページの「その他」より行います。

「キャッシュ削除」をタップします。

確認が求められるので「OK」をタップします。

キャッシュの削除が実行されるので「OK」をタップして下さい。

注意ポイント

次回起動時には、通信量が大幅に消費されるので、Wi-Fi環境での起動を推奨します。

その他の一般的な対処法

一般的な対処法

  • ルーターの再起動
  • チャンネルの切り替え
  • 端末回線への切り替え
  • ストレージを確保する
  • LANケーブル関連のトラブル
  • OS・アプリのアップデート
  • 起動しているアプリを全て閉じる
  • 時間をおいてからアクセス
  • 問い合わせをする

一般的な対処法を行うことで、エラーが改善することもあります。
通信環境を変えてみたり、端末の再起動などが有効なこともあります。

それでも、不明なエラーが発生し、ゲームがプレイできない場合は、運営に問い合わせをしてみましょう。

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