SUGAR(シュガー)で佐藤健さんの配信通知が来ない・エラーや黒い画面で見れない・課金が反映されない不具合の詳細や対処法を徹底解説

現在SUGARで不具合が多発し、佐藤健さんの配信が見れない症状が多発しています。

今回はSUGARで発生している不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。

SUGARの佐藤健さん配信で不具合が多発

ライブ配信アプリ「SUGAR」で、佐藤健さんのプレミアムフォローが始まりました。

元々佐藤健さんはSUGARで無料配信をしていましたが、月額500円のプレミアムフォローで限定配信が視聴できるようになりました。

今後全ての配信がプレミアムフォローでの配信になるのかは明言されていませんが、本件についてファンの間からは肯定的な意見が多いです。

5月2日夜にこのプレミアムフォロー限定の初配信が行われました。

しかし「不明なエラー」や画面が真っ黒になって配信が見れない、コメントやレーンだけは見れるが配信画面や声が聞こえないなどの不具合が多発しました。

また通知マークに斜線が入って通知が機能しなかったり、課金したコインが反映されなかったりする不具合も確認されています。

元々佐藤健さんは130万人の登録者がおり、期待の配信でアクセスが集中した事が不具合の主な原因と見られています。

またプレミアムフォローが現時点で佐藤健さんだけの試験的な機能であり、SUGAR側も迅速な対処ができておらず、騒ぎが大きくなっているのが現状です。

通知が来ない

SUGARで佐藤健さんをプレミアムフォローしているにも関わらず、通知が来ない不具合も発生しています。

SUGARはアーカイブが残らない為、リアルタイムで見逃してしまうと配信を見直す手段がありません。

課金が全くの無駄になってしまうので、「どうにかして欲しい」「救済措置は無いの？」との声が多く見られます。

多くの場合は通知ベルに斜線が入って、勝手にオフになってしまいます。普通に設定変更してもオンになりません。

この時佐藤健さん以外の配信者は、不具合なくオンになっている事が殆どです。

通常の通知が来ない場合の対処法は、以下の記事で詳しく解説しています。

Sugarの通知が来ない！詳細と対処法を徹底解説

コインが反映されない

SUGARでは課金をしても反映されない不具合も発生しています。

この時ストア側では課金が通っている事が殆どで、課金履歴やレシートメールが送られてきます。課金が保留のまま実行されていない場合もあります。

そのため課金手順に問題はなく、SUGAR側の反映に問題があると見られています。

この不具合をそのままにしていると、コインが貰えず請求だけが行われるので注意して下さい。

Android・iPhone関係なく発生している

SUGARで配信が見れない不具合は、AndroidとiPhoneの両方で発生しています。

配信を見れる人と見れない人が出ていますが、「Androidだと見れない」「iPhoneだけエラーが出る」訳ではありません。

ただしプレミアムフォローができない不具合は、iOSでの発生率が高くなっています。

SUGARの不具合の対処法

下記ではSUGARで佐藤健さんの配信が見れない不具合の対処法を紹介していきます。

SUGARの全般的な不具合の詳細や対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。

Sugarが重い・落ちる！電話切れる場合の詳細や対処法を徹底解説

今後改善されていく可能性

SUGARでプレミアムフォローでしか見れない限定配信は、佐藤健さんの配信で初めて導入された機能です。

試験導入のような形であるため、不具合が多発してしまっています。今後改善されていくと見られますので、落ち着いて対応するのが良いでしょう。

少なくとも佐藤健さん側の不手際ではないので、配信中などに誹謗中傷コメントは止めましょう。

佐藤健さんはファン思いで有名なので、課金が無駄にならない何かしらの対処を行ってくれると見られています。

5月8日まではSUGAR WEEK

佐藤健さんはGW期間の5月8日を、SUGAR WEEKとしています。配信も連日行われ、特別な週になっています。

これはファンと触れ合う機会を増やすと共に、新機能であるプレミアムフォローの慣らし運転のような意味合いもあると見られています。

不具合が起きる事は織り込み済みで、リカバリーのためのスケジュールも確保している可能性が高いです。

仮にSUGAR WEEKで全く配信ができなかったとしても、月末までには代わりの配信が行われるでしょう。

「1度の配信が見れなければ月額料金が無駄になる」訳では無いので、冷静に対処するようにしましょう。

端末やアプリの再起動・アプリの再インストール

通知マークがオンにならない不具合は、端末やアプリの再起動で直る場合もあります。

それでも改善しない場合は、アプリのアプデや再インストールを試してみて下さい。

アンインストール前には、アカウント連携が正常に行われているか確認しておきましょう。

「マイページ」を押して「ログアウトされています」と表示されていると未連携です。

「登録・ログイン」を押して、登録やログインに進んで下さい。

LINEかFacebookを選んで登録・ログインを行えます。

プレミアムフォロー購入情報の復元

プレミアムフォローの購入情報の復元をする事で、通知不具合を改善できる場合もあります。

「マイページ」に進み、右上の「?」をタップします。

「プレミアムフォローの購入情報の復元」をタップする事で、購入情報の復元が行われます。

通知マークオフでも通知が来ることも・他のSNSでも開始を確認

SUGARの通知マークがオフになる不具合は、何をやっても改善が見られない事もあります。

ただ通知マークがオフでも通知が来る場合も確認されています。逆にオンなのに通知が飛ばない症状も報告されているので、不具合発生中はSUGARの通知マークに頼らない方がいいでしょう。

SUGARは配信開始時に着信がありますが、これに出損なってもアプリを開けば配信は視聴可能です。

SUGARの通知だけでなく、複数のお知らせをチェックしておく事をオススメします。また他のファンの方が、SNSで佐藤健さんのSUGAR配信の開始をツイートしている事もあります。

SUGARの当選画面はどんな画面？着信画面は当選画面ではないの？などを徹底解説

LINEも登録する

SUGARの課金が反映されない不具合について、「公式LINE登録前の課金が反映されておらず、登録後の課金が反映されている」との報告もあります。

関連性は確かではありませんが、公式LINEの登録は無料なので、特別な理由が無ければ登録してしまう事をオススメします。

佐藤健さんの公式LINEについては、以下の記事で詳しく解説しています。

佐藤健のLINEは本人も見てる？本人が返信をくれる可能性はあるのか？を徹底解説！

支払関係を確認する

SUGAR側の問題ではなく、支払関係の問題で課金が反映されない恐れもあります。

クレカ側の問題や使えない銘柄のクレカを使用しようとしているなど、支払い方法に不備が無いか確認してみて下さい。

またストア側に問題が有る場合もあるので、以下の記事を参考に詳細や対処法を試してみて下さい。

Googleplayで課金しようとするとエラーになる！原因と対処法を徹底解説

AppStoreに接続できない！Apple関連のサービスが利用できない場合の詳細と対処法を徹底解説

SUGARに問い合わせる

課金が反映されない不具合が改善されない場合は、SUGAR側に問い合わせを行っておきましょう。

「マイページ」に進み、右上の「?」をタップします。

「お問い合わせ」をタップし、メールアプリを開きます。

問い合わせ内容を入力して送信する事で、問い合わせが行えます。

今流行りの稼げるオススメアプリは何！？

今流行りの稼げる自分に合ったアプリを今の内に見つけておく事をオススメします！

特別枠:「Pococha（ポコチャ）【Sponsored by DeNA】」

驚異的なアプリが頭角を表してきました。それがDeNAが満を持してリリースしたライブ配信アプリ「Pococha」です。特別に紹介させていただきます。

• ライブ配信アプリPococha(ポコチャ)の使い方 危険など
• ライブ配信アプリPococha 有名人ランキング

あのIT業界超大手の「DeNA」が最近出したアプリで、特別編として紹介します！

ライブ配信アプリの質は、「ユーザー」以外の良さはほとんどが「画質」「回線」で決まります。それ以外はそこまで違いがありませんからね。

そんな中、DeNAの「Pococha」は高画質でしかも低遅延。コメントもすぐ届きます！結構な資本を投下したのではないでしょうか？LIVEアプリの中でも、少しオシャレよりの子が多いイメージです。

まだそんなに有名な配信者も少ないので、今の機会にチャレンジしてみてください！

第1位　ふわっち

↑上記から詳細確認出来ます

ふわっちというライブ配信アプリもおすすめです！

ふわっちは17LIVEやPocochaと同じような正統派ライブ配信アプリなので、17LIVEやPocochaを今まで使っていたけど他のアプリにも進出したいという人も、すぐに馴染むことができるでしょう。

17LIVEやPocochaのようにリスナーからプレゼントをもらって報酬を受け取るタイプのライブ配信アプリです。

ふわっちはプレゼントの種類が充実していて、例えば誕生日プレゼントやイベントごとのプレゼントが用意されています。

リスナーからしても特別な雰囲気を感じることができるので、それがそのまま「課金できる要素」になるわけです。

他のライブ配信アプリよりもプレゼントを貰える可能性が高いので、スムーズに稼ぐことができるのではないでしょうか！

↑上記から詳細確認出来ます

第2位　IRIAM（イリアム）

IRIAMは今流行っている「VTuber」がライブ配信するような形式のライブ配信アプリです。

VTuberとは「バーチャルユーチューバー」の略で、自分自身の顔を出さずとも自分の分身となる可愛いバーチャルキャラクターを操作して配信している人たちのことです。

バーチャル（二次元）ならではのかわいさが目白押しアプリで、万が一自分の顔等に自信がないという人はチェック必須のライブ配信アプリです。

例えば、現実の自分と全く違うような容姿をしたキャラクターも作成可能ですし、かわいらしい衣装を着せることも可能です。

現実ではありえない「猫耳」等のオプションを付けて、より二次元のキャラクターらしくデコレーションすることができるでしょう。

ただし、IRIAMでライブ配信したい場合は、IRIAM公式が開催するオーディションに合格する必要があります。

自己紹介の音声などを送る必要があるのでやや敷居が高いかもしれませんが、採用されればIRIAMの公式ライバーとなることができるでしょう！

第3位　Hakuna Live

Hakuna Liveは2019年7月に日本でもリリース開始となった、比較的新しいライブ配信アプリです。これから流行るであろうライブ配信アプリで、新規参入がしやすくなっています。

通常配信、オーディオ配信、相互コミュニケーション配信という3つの配信方法を行っています。

相互コミュニケ―ション配信というのが特殊で、配信者の配信に、視聴者が「ゲスト」として出演することができます（1人まで）。ゲストとして出演した場合、配信者とゲストの2人で行う配信を視聴者は見る形になります。

グローバル配信を始めて間もないという事で、視聴者もそこまで多くありませんが、配信者も少なく、新規参入しやすいライブ配信アプリのようです。アイドルやYouTuberがいないのも狙いめの1つですね。

上記の様な理由で稼ぎやすいとも言われています。

相互コミュニケーション配信のゲストでもプレゼントをもらえる事や、換金率の高さが他のアプリに比べ、異常に高くなっているので、今後注目され、人気が出る事は間違いないでしょう。

第4位　EVERY .LIVE（エブリィライブ）

EVERY.LIVE（エブリィライブ）は2021年1月に登場したライブ配信サービスです。

誰でも無料で視聴でき、コメントやアイテムでコミュニケーションを図ることができます。

勿論多くのライブ配信アプリと同じで、配信者は貰ったアイテムに応じて報酬を受け取る事ができます。

多くのライブ配信サービスは、誰でも配信を始めることができますが、魅力的な配信者を見付けるのが大変だったりたりします。

EVERY.LIVEは配信するには配信者登録が必要なので、見たい配信者を探す際にそういった心配はありません。

またママライバーには1万円、シングルマザーライバーには2万円支給などの運営側のサポートが受けられるため、配信側にとっても心強い制度になります。

純国産アプリで24時間違反コメントを監視。初心者から有名配信者まで、安心のシステムになっています。

EVERY.LIVEは始まったばかりのサービスなのでライバルが少なく、有名配信者になれるチャンスがあります。

第5位　BIGO LIVE（ビゴライブ）

BIGO LIVEというライブ配信アプリをご存知でしょうか。名前は知っているけど、どんなアプリかいまいちわからない、どんな会社が運営しているの？使っても大丈夫なアプリ？など、気になる方が多いのではないでしょうか。

BIGO TECHNOLOGYは短期間で人気を集めるサービスをいくつも制作できる企業であり、中国で最大級のライブストリーミング・ソーシャルメディア「YY」が買収をするほどなので間違いありません。

日本に進出してから日が浅いため、まだ日本の配信者が少なく、不安に思う方が多いようです。

しかし逆に配信者と視聴者共に、早めに始めておくのがチャンスとなるライブ配信アプリでもあります。

第6位　トークライバー

トークライバーは女性が稼げるライブ配信アプリとしてオススメです。

配信者は女性のみで視聴者は大半が男性、視聴は有料ですが配信は無料になっています。特徴的なのは、オープン配信とツーショット配信の2種類が用意されていることです。

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運営会社も、東京に本社を置く日本の会社なので、ブロックや通報などの運営のサポート体制も迅速だと評判です。

トークライバーは、稼げる仕組みも充実しています。

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更に、初心者ミッションで1000スター、一ヶ月ログインし続けるだけで1200スター以上が貰えます。配信者がまだ少な目なので、有名になり易いアプリと言えます。

また、配信者側から視聴者を検索してメッセージを送り、ファンを獲得するなんてことも可能です。

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