出前館から届く登録情報更新のお願いというメールに関しての詳細と詐欺メールとの見分け方について徹底解説

現在、出前館から不審なメールが届いたと話題になっています。今回は、出前館から届く登録情報更新のお願いという不審なメールに関しての詳細と詐欺メールとの見分け方について徹底解説していきます。

出前館から登録情報更新のお願いというメールが届く

出前館公式メールアドレス

2022年7月4日19時ごろから、出前館より不審なメールが来ていると話題になっています。メールの内容は以下の通りです。

※本メールは2022年7月4日時点で出前館に会員登録いただいている方にお送りしております。

重要なお知らせのため、メールマガジン受信を希望されない方も含めましてお送りしております。

平素より出前館をご利用いただきありがとうございます。

弊社は、個人情報保護法に基づきお客様の登録情報(お届け先住所、電話番号等)を正確かつ最新の内容に保つ必要がございます。
お客様の登録情報に誤りがあった場合、弊社のサービスを適切にご利用頂くことが出来なくなる場合がございます。
つきましては、お客様の登録情報のうちお届け先住所及び電話番号について最新の内容に更新をお願い致します。

下記手順にてお客様の登録情報が変更いただけます。
【WEBページから操作】
出前館サイトから「マイページ>お届け先」より修正
出前館サイトはこちら： https://demae-can.com/
直接遷移する場合はこちら： https://demae-can.com/mypage

【出前館アプリから操作】
出前館アプリから「マイページ>お届け先」より修正

弊社サービス内でよくあるお間違え内容を記載致します。
1.建物名未入力
建物名がある場合は、正式名称での記載が必要となります。

2.住所の重複入力
○丁目の二重入力を行うと不正な住所となり、適切な配達が困難となります。正確な住所の記載をお願い申し上げます。
※郵便番号を入力いただくと、〇丁目は自動で反映されますのでご注意ください。

3.古い住所
引越しなどにより住所が変更になった際には更新が必要となります。

4.古い電話番号
電話番号が変更になった際には更新が必要となります。

何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
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株式会社出前館
出前館カスタマーセンター
E-mail support@demae-can.com

現在は公式アプリのお知らせ一覧にてメールと同様の文章が発表されています。

登録情報更新のお願いというメールは詐欺メールなのか

2022年7月4日の時点では公式からのお知らせがなかったため詐欺メールである可能性が高いと警戒するユーザーもいました。しかし、7月5日に公式アプリ内でメールと同じ内容のお知らせが発信されたため、詐欺ではないことが分かりました。

しかし端末の容量がいっぱいでアプリを入れる余裕がなかったり、ブラウザ版の利用に慣れているユーザーも一定数いるため、公式アプリのお知らせを見る手段が少なくて困っているユーザーもいます。

また、公式アプリを入れていてもお知らせ一覧を見ないユーザーもいます。そのため、公式のお知らせが出ていることを知らないユーザーからは公式サイトや公式ツイッターからもお知らせを出してほしいという要望の声も挙がっています。

メール配信ツールから送信されているから偽装リンクに見えてしまう場合がある

今回のメールは、EmberPointのメール配信ツールを使用しています。このツールを使用してメールを配信すると、実際に移動するページのURLとは異なるURLが表示されてしまいます。

詐欺リンクは詐欺ページに移動するようにURLを設定しておき、表示されるURLは本来のサイトURLもなっている場合が増えています。

今回のメールは詐欺メールでは無い！

今回のメールに違和感を感じたユーザーが増加していましたが、今回のメールは詐欺メールではありません。しかし公式サイトでのお知らせがないことからまだ公式アプリでお知らせが出ていることを知らないユーザー達からはまだ不安や警戒、非難の声が挙がっています。

しかしメールが配信されたのちに公式アプリでお知らせが出ていること、メールの配信元が正式なものであることから今回のメールは詐欺メールでは無いと判断できます。ただし、7月5日以降に配信されたメールは本物のメールを真似た詐欺メールである可能性もあるので、全てのメールが詐欺メールでは無いとは言い切れません。

公式が7月5日にお知らせを出しているので、7月4日の時点で送信されていたメールであれば詐欺メールではありません。今後、公式のお知らせや本物のメールをコピーしてフィッシングメールが作られる可能性はあるので注意が必要です。

マーケティングをツール介しているのでメールアドレスが違うように見える

EmberPoint公式サイト

今回出前館が使用していたのは、EmberPointのMailPublisher Smart Editionというサービスです。このサービスはマーケティングツールの1つで、配信したメールからどのくらいの人がリンクを開いてアクセスしたのかを集計しているのではないかという意見があります。

集計のために一度リダイレクトさせる必要があるため、表示されているURLと実際に移動するURLが異なっています。このツールを使用することでどれくらいのユーザーがリンクを開くかによってキャンペーンの見直しが行われると考えられています。

不審なメールが来た時の対処法

不審なメールが来ると送られてきたリンクやファイルを開いても良いのか悩んでしまうという声が今回も増加しています。しかし正しいメールと詐欺メールとの見分け方や問い合わせ方法を知っておけば詐欺メールに怯える必要はありません。

自分で詐欺メールなのか判断して情報を抜き取られないようにするために、不審なメールが来た時の対処法を知っておきましょう。万が一リンクや添付ファイルを開いてしまった場合は以下の記事を参考にして冷静に対処しましょう。

出前館のメールアドレスと今回のメールアドレスの比較

普段送られてきているメールアドレスと、今回送られてきたメールアドレスを比較してみましょう。左側の画像が今回送られてきたメール、右側の画像が2022年6月17日頃に送られてきたキャンペーンのメールです。

どちらも同じメールアドレスであり、今回のメールはこれまで送られてきていたメールと同じメールアドレスなので、出前館から公式に送られてきたメールであることが分かります。

URLの比較

次はURLの違いを見てみましょう。左側が今回のメールに記載されていたリンクで、右側がアプリのお知らせに記載されているリンクです。

どちらも同じURLのように見えます。

この画像は、今回のメールに記載されていたリンクをコピーしてメモ帳に貼り付けたものです。メモ帳に貼ると本来のリンクが表示される仕組みです。お知らせにあるリンクや元々メールに記載されていたリンクとは別のリンクが出て来ました。

リダイレクト先が記載されたリンクと異なっており、このような不規則な英字や数字の羅列で作られたリンクは詐欺リンクによくみられるタイプのリンクです。そのため、詐欺リンクなのではないかと警戒するユーザーが急増しています。

出前館に問い合わせ

どうしても不安な場合は出前館に問い合わせをして確認してもらいましょう。問い合わせ方法については以下の記事で詳しく解説しているので参考にしてください。

他に速くて安いクーポンありオススメの出前サービスは！？

他に速くて安いクーポンありオススメの出前サービスを紹介します。

Uber Eats（ウーバーイーツ）

Uber Eats（ウーバーイーツ）はレストランが配達をするのではなく、Uber Eats（ウーバーイーツ）に注文すると、レストランから配達パートナーが届けてくれるユニークなシステムになっています。

↑上記から注文出来ます

レストラン側の負担が少ないため、4,500を超える店が登録しています。

今までフードデリバリーを行っていなかった個人店の配達を受けられたり、大手チェーン店の食べ物を手軽に注文したりすることも可能。

↑上記から注文出来ます

いつも行列が出来ている店の商品を、家に居ながら食べることもできてしまいます。

待機中のパートナーの内、最も店に近い人が対応するシステムの為、フードデリバリーをスピーディーに受けられます。

ちゃんと届けてくれるのか心配という方も大丈夫。アプリでパートナーの到着予定時間や位置も確認することができます。

カード支払いなら、食べ物を注文した後は受け取るだけで完了と言う手軽さ。忙しい人は扉の前に置いておいてもらったり、宅配ロッカーに入れておいてもらったりすることも可能です。

アプリは使い易く、操作も簡単。お店やフードの細かい情報まで確認可能です。また、注文時に、わさび抜きなどの特別な注意事項を入力することもできます。

↑上記から注文出来ます

お得なプロモーションも多数配信中で、使用可能な割引があれば注文時に教えてくれます。

会社やイベント会場に配達を頼むこともできるので、様々な場面で活用することができます。

また、事前に注文しておいて自分で取りに行く、テイクアウトのサービスを選択することも可能になっています。

↑上記から注文出来ます

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Wolt

Woltはおもてなし精神を重視したフードデリバリーサービス。注文者は勿論の事、配達者や加盟店にも手厚いサポートが充実しています。

↑上記からお得に注文可能です

食べ物の写真は非常に綺麗で選んでいるだけでテンションが上がりますし、店の紹介文も分かり易く魅力を伝えてくれます。

フードデリバリーだけでなくコストコやドラッグストア、ナチュラルメイクなど食料や日用品を届けて貰う事も出来ます。

フードデリバリーサービスでは配達員の質が問題視される事があり、利用に不安を感じる方もいます。

↑上記からお得に注文可能です

リアルタイムでWolt運営からのチャットのやり取りができるので、何か問題が起きたとしても安心。補填としてクーポンを貰える場合もあるので、一方的に損をしてしまわずに済みます。

アプリでは口コミ評価や最低金額が見易く作られているので、商品を選ぶ基準にし易いです。1200円割引などのクーポンや初回注文割引も用意されており、お得に利用できます。

ジャンル分けも使い易く、ハンバーガーや丼ものなどメジャーなものは勿論、カフェやスープ、ヴィーガン、エスニックなどピンポイントに食べたいジャンルを探す事が可能です。

↑上記からお得に注文可能です

DELIS（デリズ）

DELIS

出前サービスのデリズは、高クオリティのサービスと料理で人気のフードデリバリーです。

↑上記からお得に注文可能です

30種類以上の人気デリバリーブランドから、好きなものを注文可能。複数の店舗に注文する事が可能ですし、頼んだ料理は同時に届きます。

デリバリーブランドはゴーゴーカレーやポムの樹などの人気チェーンから、有名ホテルやミシュランシェフ監修のブランドまで幅広く揃っています。

デリズは作り置きを使わずに、注文を受けてから料理を作るこだわり。いつでも出来立てを食べることができます。

またお届けは安全第一かつ配送状態に気を使っているため、「せっかくの料理が雑な扱いを受けた」なんて心配もありません。

ミシュランシェフ監修の高級感溢れる逸品や、ほぼ1キロご飯セットなどボリューム満点のセット、カロリー計算し易い少な目盛り等、様々なニーズに合った料理が用意されています。

ご飯のサイズメガ盛り無料やドリンク・デザートプレゼントなど、お得なサービスも継続的に行われています。

さらに「後払い」にも対応。会社やイベントで全員分の注文をし、後で費用を徴収するなんて使い方も出来ます。

↑上記からお得に注文可能です

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