Uber Eats(ウーバーイーツ)で売上が反映されない・現金オンになる・現金なのに置き配等不具合!詳細や対処法を徹底解説

現在、Uber Eats(ウーバーイーツ)で売上・現金系の不具合が多発しています。

今回は、Uber Eats(ウーバーイーツ)の売上・現金系の不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。




ウーバーイーツの売り上げ・現金系の不具合が多発

ウーバーイーツの売上や現金の取り扱いに関わる不具合が多発しています。

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売り上げが反映されない

ウーバーイーツでの売り上げが反映されない不具合が多発しています。配達の報酬、クエスト達成、ブースト等、様々な売り上げが反映されない症状があります。

単純に未反映の場合と不具合でプロモーション等がカウントされていない場合があります。

知らない間に現金がオンになっている

知らない間に現金の扱いがオンになっている症状も多発しています。この症状が起きると気付かない内に現金案件をピックしてしまう事があるので注意が必要です。

お客さん側は配達員側の不具合を知らないので、トラブルになる可能性も有ります。

現金なのに置き配表示になる

現金扱いになっていると、お客さんから現金を受け取らないといけません。

しかし、現金扱いの筈なのに置き配と表示されてしまう不具合が多発しています。

この不具合が起きてしまうと、現金を回収できないトラブルに繋がる可能性があります。

置き配と現金扱いが同時に表示される場合と、到着した数分後に値段が表示される場合が確認されています。

プロモーションを使って支払いが0円になっている時も、置き配と現金扱いが同時に表示されることがあります。

その場合は0円を受け取ったとして、置き配の写真を送っておくのが良いでしょう。

クエスト、ブースト等プロモーションが表示されない

 

クエストが表示されなかったり、ブーストが表示されなかったりする不具合も多発しています。この場合はプロモーションが適用されず、売り上げに反映されない場合が多いです。

エラー画面が表示される時と、行われている筈のプロモーションが適用されない場合があります。

ただし、ブーストに付いては「初回に適用されない」等の制限があるので注意して下さい。

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ウーバーイーツの売り上げ・現金系の不具合の対処法

下記ではウーバーイーツの売り上げ・現金系の不具合の対処法を紹介していきます。

対処法

  • アプリやデバイスの再起動
  • 電波状況の確認
  • アプリの再インストール
  • スマホやアプリのアップデート

ウーバーイーツの全般的な不具合の対処法については以下の記事で詳しく解説しています。

UberEats(ウーバーイーツ)でシステム障害でサービスを一時停止!詳細や対処法、復旧目処について徹底解説

反映に2日掛かった場合も

ウーバーイーツのサーバーの問題などで、売り上げの反映が遅れる場合もあります。特にプロモーションは反映が遅れがちで、表示されるまでに2日掛かった方もいます。

翌日まで待ってみて、売り上げが反映されなければ問い合わせを行って見て下さい。

現金をオフにしておく・100件超えると勝手にオンになることも

現金扱いなのに置き配になる等の不具合は、トラブルになりかねませんし、そのまま回収し忘れで損になる恐れも有ります。

ピックは減ってしまうかもしれませんが、時間等のロスを考えるとオフにしておいた方が良い可能性も有ります。

また、知らない間に現金がオンになっていないか確認してみて下さい。特に、配達の件数が100件を超えた時に勝手に現金オンになることもあるので注意が必要です。

念の為にお釣りを用意しておく

意図しない不具合の現金扱いになってしまう症状は多発しています。クレカのみの扱いでも、念のためにお釣りを用意しておく事をオススメします。

ウーバーの現金払いは1万円が上限なので、それに対応できるようにお釣りを用意しておきましょう。

多めにお釣りを渡す例

  • お釣りが91円必要だが足りない→100円玉を渡してしまう
  • 事情を話して多めに渡す旨を伝える
  • お客さんに崩して貰うのはトラブルの原因になるので避けた方が良いでしょう

不具合後すぐに問い合わせ

上記の通り、売り上げが反映されない不具合は時間を空けることで改善される場合も多いです。しかし、それ以外の不具合が起きた場合は、すぐに運営に問い合わせる事をオススメします。

問い合わせ方法については以下の記事で詳しく解説しています。

Uber Eats(ウーバーイーツ)で問い合わせボタンが押せない!詳細や対処法を徹底解説

他に速くて安いクーポンありオススメの出前サービスは!?

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アプリ「menu」は、飲食店・レストランでデリバリーとテイクアウトが受けられるサービスです。都内中心から始まり、サービスエリアは全国展開中。今後も拡大予定になっています。

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「全品半額還元」「デリバリー手数料無料」などのお得なキャンペーンも多数行われています。

「menu」の特徴の1つは、24時間注文が出来る事です。

24時間営業の対応店舗であれば、デリバリーでもテイクアウトでも、いつでも利用可能です。

店舗検索や商品注文はスマホで簡単。料金も事前決済なので、商品を受け取るだけで取引完了になります。

「menu」は、店側が導入し易いシステムなのも、大きな特徴です。

その為、これまでデリバリーやテイクアウトを行ってこなかった店も登録しており、隠れた名店が見つかるかも知れません。

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口コミや評価が店ではなく、メニューごとに付けられるため、人気のメニューを簡単に見付けることができます。テイクアウトでは配達手数料が掛からない為、手軽に使うことができます。

全商品に出来上がり時間が表記されおり、待ち時間なく、できたての商品を受け取ることが可能です。

おすすめポイント

  • 対応店舗は24時間注文可能
  • 2,300店以上が登録
  • メニューごとに評価や口コミが行われる
  • 配達クルーの場所はマップでチェック可能

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dデリバリー

dデリバリーは、家の近くで出前をしてくれるお店を探してくれる便利なアプリで、ドコモユーザー以外も使うことが出来ます。



加盟店は国内最大級で、食べたかったあの店も注文できます。

ジャンル分けも22と細かく、弁当や中華、スイーツなどに加え、『一人前からOK』など、欲しいモノをピンポイントで探すことができます。

パーティープレートや宅配オードブルなども対応。配達日や時間を指定できるので、パーティーなどでも重宝します。

届け先には自宅や勤務先以外も指定できるので、イベント事などで活用するのも可能です。

一品ずつ写真も説明も丁寧に書いている所が多く、初めての品でも注文し易いのもおすすめな点です。

支払いも現金やクレジットだけでなく、dポイントやドコモ携帯払いにも対応しています。


家に現金が無くても注文できますし、注文時に支払いを済ませておけば、品物の受け取りもスムーズです。

200円で1ポイント貰えるなどお得な還元もありすし、クーポンやポイントなどのプレゼント企画も豊富です。

平日半額、30%ポイントバック、2品目無料など、dデリバリーならではのキャンペーンも継続して行われています。

おすすめポイント

  • 加盟店は国内最大級
  • ドコモユーザー以外も利用可能
  • 配達日や配達場所は自由に指定
  • 22ジャンル対応で、スイーツやパーティープレートなどもOK
  • dポイントやドコモ携帯払いにも対応
  • ポイント還元や割引なども豊富に取り揃えられている

Uber Eats(ウーバーイーツ)の利用方法や評判、メリット&デメリットを実際に使ってみて徹底解説!

 

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