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Uber Eats(ウーバーイーツ)の注文時の手数料が改定!どれくらい高くなる?徹底解説

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フードデリバリーサービスのUber Eats(ウーバーイーツ)で1月6日から新しい手数料制度を施行し、「改悪になった」という声や「以前よりお得になった」という声が出ています。

新しい手数料の仕組みと利用者の意見が二分になってしまったカラクリを解説します。


「少額注文における手数料」が新たに追加

2020年1月6日より、Uber Eatsの注文時における手数料に変化が見られました。

まず新しい手数料制度において、注目されているのが「少額注文における手数料」です。

ポイント

注文額の小計700円未満になるとこの手数料が掛かります。700円未満の場合、150円が手数料として追加されます。

これまで200円や500円などで注文をしても上記のような手数料は掛かりませんでしたが、改定後は+150円掛かってしまいます。

少額注文では「改悪」と捉えらえてしまうでしょう。

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

配送手数料は最低160円から50円に引き下げ

続いて、配送手数料が従来に比べて「細分化」されました。

これまで、最低配送手数料は160円でしたが、改定後は50円に。

レストランによっては「50円」の配送手数料になり、一見するとお得に見えてしまいますが、700円未満の場合の注文など様々な要素が絡むと従来と変化がなかったり、手数料の合計が従来より多くなる可能性があるため、「ケースバイケース」になりそうです。

配送手数料のしくみ

サービスを利用する場所や対応可能な周辺の配達パートナーの人数に基づいて算出されるため、店舗によって手数料が異なります。時間帯や天候などによって配送手数料が変動する場合があります。

注文したいレストランの場所によっては、従来より安くなったり高くなる可能性があります。

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

サービス手数料が注文の小計に10%掛かる

注文の小計に対し、10%のサービス手数料が掛かります。

小計1,000円の注文には100円のサービス手数料が掛かります。

最大で3つの手数料が掛かることになり、

3つの手数料

  1. 少額注文における手数料
    →700円未満の注文に適用。
  2. 配送手数料
  3. サービス手数料

Uber Eatsで注文をすると、上記の手数料が決済時に加算されます。

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

従来と新しい手数料を比較

従来と改定後の注文確認画面の内訳を実際に見てみましょう。

従来の手数料内訳

手数料項目を見てみると、

手数料

  • サービス料
  • 配送手数料

小計は950円になっていますが、当時は700円未満でも上記2つの手数料のみで注文が行えました。
注文額によって追加で手数料を支払わなければならないということがなかったため、内訳が分かりやすい印象がありました。

改定後の手数料内訳

改定後の注文確認画面になります。
注文する金額が「430円」のため、【少額注文における手数料】の150円が掛かっていることが分かります。

ポイント

手数料分の合計は「343円」でした。

700円以上の注文になると、従来通りの手数料体系になっています。

ポイント

手数料分の合計は「236円」でした。

手数料はどちらが安い?

【少額注文における手数料】の有無によってどれほど違うのかを確認してみましょう。
上記の注文を例にまとめました。

まとめ

700円未満:343円

700円以上:236円

700円以上の注文だと、「107円」安いということが分かります。
ただし、小計に対して10%のサービス手数料が掛かるため、注文が多ければ多いほど手数料が多くなります。

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

注文するケースによっては「改悪」になるかも

注文するレストランや状況によって異なるため、一概に「改悪した」とは言い切れないのが現状です。

しかし、700円未満の注文を中心で利用していたユーザーにとっては損をしてしまう可能性が高く、今後の注文には合計金額を気にしないといけません。

なお、家族や友人の分を取るなどの一度に多くの料理を注文するといった利用方法をしている方にとっては、気にしなくて済みそうです。

以前よりお得になるケースも

配送手数料が最低で50円になったことで、自宅付近のレストランの注文では従来より安く注文できる可能性が高いです。

配達パートナーの数などの周辺状況によって変動するため、これまでは「300円」の配送手数料だったレストランが、半額の「150円」になるケースがあります。
先ほども申し上げた通り、その時の状況によって左右されるため、配送手数料が固定されている様子では無さそうです。

配送手数料が低ければ低いほど、改定後でも安く注文できるかもしれません。

注文する時間帯でなおかつ配達パートナーが多く稼働している場合などは、以下のような料金体系になることがあります。

 注文金額配送手数料サービス料合計
従来1,000円300円100円1,400円
改定後1,000円50円100円1,150円

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

700円以上の注文を心掛けよう

できるだけ700円以上の注文をした方がお得であるのは間違いありません。
家族や友人など、他の人がいるときにまとめて注文をするとお得です。

少額注文で150円掛かってしまうのであれば、いっそのこと単価700円以上の料理を狙うのが良いかもしれません。

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

定期的にメールやアプリをチェックしよう

Uber Eatsから配信されるメールにお得なプロモーションコードや配送手数料無料などのイベントを告知してくれることがあります。

アプリホーム画面では、バナーにイベント告知やプロモーションコードが表示されることがあるため、定期的にチェックしておくのがオススメです。

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文するのは危険?安全性や安全に利用する方法を徹底解説

他に速くて安いオススメの出前サービスは!?

dデリバリー

dデリバリーは、家の近くで出前をしてくれるお店を探してくれる便利なアプリで、ドコモユーザー以外も使うことが出来ます。



加盟店は国内最大級で、食べたかったあの店も注文できます。

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パーティープレートや宅配オードブルなども対応。配達日や時間を指定できるので、パーティーなどでも重宝します。

届け先には自宅や勤務先以外も指定できるので、イベント事などで活用するのも可能です。

一品ずつ写真も説明も丁寧に書いている所が多く、初めての品でも注文し易いのもおすすめな点です。

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おすすめポイント

  • 加盟店は国内最大級
  • ドコモユーザー以外も利用可能
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  • 22ジャンル対応で、スイーツやパーティープレートなどもOK
  • dポイントやドコモ携帯払いにも対応
  • ポイント還元や割引なども豊富に取り揃えられている

出前館

手軽に家で食事を済ませたい時などに便利な出前ですが、出前が可能なお店を探すのが結構大変だったりします。

そんな時に便利なのが、アプリ「出前館」です。元々WEBサイトで出前を受け付けていたサービス「出前館」のアプリ版で、スマホ用に使い易くリニューアルされています。



出前館には、全国で18000店以上のお店が掲載されており、豊富な店の中から最短20分でできたてを届けてもらうことが出来ます。

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お店の一覧は、

  • レストラン
  • カレー
  • 1人前OK
  • ピザ

など、料理のジャンルで絞ることもできますし、

  • おすすめ順
  • 配達時間
  • 最低注文金額
  • 評価順

に並べ替えることもできます。

注文する前に店舗の情報を確認することもできますし、利用者のレビューを読むこともできるので安心です。

更に、送料無料やいくら以上の注文で一品プレゼント、注文の15%キャッシュバックなど、お得なキャンペーンも継続的に開催されています。

出前館のおすすめポイント

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