TikTokで他のユーザーの投稿や自分の投稿が見れない!バグの詳細と対処法を徹底解説

TikTokのアプリを起動すると、自分・フォローしているユーザー、いいねをした投稿が表示されなくなるトラブルが発生することがあります。

すべての投稿を見ることができなくなった場合の対処法をご紹介します。


TikTokの投稿が見れなくなってしまうバグが発生

アプリを起動すると、表示されるはずの投稿が見れなくなり、サムネイルも何も表示されなくなります。
タップをしても再生されることがない状態が続きます。

主な不具合

  • 自分・フォローしているユーザーの投稿が見れない。(「コンテンツが見れません」表示が出る)
  • ユーザー名が「null」表示になってしまう。
  • ユーザーアイコンをタップしてもページが表示されない。
  • 投稿された動画で、左スワイプをすると自分のプロフィールが表示される。
  • 「いいね」が見れない。

TikTok全体に不具合が発生し、一時的に利用ができなくなってしまう事態に。

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サーバーでシステムエラーが発生した

影響は全ユーザーに出ることが確認されているため、ユーザー側の利用環境が問題になっているとは考えにくいです。

TikTokのサーバーで技術的な問題が発生し、サービスに不具合が生じたものと思われます。

ポイント

時間経過によって問題が修正されることが多いです。

そのため、利用中に何らかの問題に直面した際は、まずはユーザー側でできる対処法を試み、それでも解決しないようであれば運営側による修正を待機するしかありません。

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バグが発生した時の対処法

TikTok利用中に何らかの不具合に遭遇した場合は、これから紹介する対処法を試してみましょう。

キャッシュをクリアにする

TikTokアプリのキャッシュを削除します。

アプリに蓄積したキャッシュデータをクリアにすることによって動作が改善し、投稿が見れないといった問題、表示がおかしいといった問題を解決できるかもしれません。

「マイページ」を開き、右上のアイコンをタップしましょう。

アカウントが表示されるため、ログイン中のアカウントをタップしてください。

「設定」を開きましょう。

設定項目に「キャッシュをクリア」があります。
タップするだけでキャッシュを削除することができます。

操作後は一旦アプリを終了し、再起動後にページが表示されるかなどを確認しましょう。

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アプリとデバイスの再起動

デバイスのメモリやキャッシュデータを削除するため、まずはTikTokアプリを終了します。
この際、他に起動しているアプリがあれば同時に終了しておくのがオススメです。

続いて、デバイスの電源を落とします。

再起動後にTikTokアプリを起動し、問題が修正されているか確認しましょう。

通信の確認

TikTokを利用する際の通信が影響している可能性もあります。
アプリでの表示がおかしい場合は、モバイルデータ通信の電波が安定している確認しましょう。

電波が通じにくい場所だと、ページ表示に異常をきたすことも考えられます。

接続が安定するWi-Fiに接続をしてみるのが良いでしょう。

アカウントの再ログイン

ログイン中のアカウントを再ログインしてみましょう。

「マイページ」を開き、右上のアイコンをタップしましょう。

アカウントが表示されるため、ログイン中のアカウントをタップしてください。

「設定」を開きましょう。

最下部に「ログアウト」がありますので、タップします。

「確認」を押します。

アカウントがログアウトされます。もう一度再ログインをしましょう。

アプリの再インストール

アプリの再インストールを試みてください。

再インストールによって問題が解決することがあります。

アプリのアップデート

アプリストアを確認し、TikTokアプリの最新バージョンが配信されていない確認しましょう。

最新バージョンが見つかった場合は、アプリのアップデートを実行してください。
この対処法によって解決する可能性があります。

時間を空けてからアクセスする

すべての対処法を試しても状況が改善しない場合は、問題が修正されるまで待機するしかありません。

不具合が発生している場合は、しばらく時間を置いてから改めて確認してみてください。

具体的な復旧時間は公表されないため、復旧するタイミングは発生している問題の程度によって前後します。

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しかし逆に配信者と視聴者共に、早めに始めておくのがチャンスとなるライブ配信アプリでもあります。

 

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