「声」だけで配信ができる配信サービス「Spoon(スプーン)」で、ログインができない・アプリの動作が重いなどの報告がユーザーから出ています。
本問題の詳細と原因、対処法をご紹介します。
目次
ログインができない、動作が重い問題が発生
Spoonアプリのログイン時に「失敗しました」や
「操作を完了できませんでした。」と表示され、ログインができない不具合が確認されています。
Twitterアカウントでのログインでは、
「アプリのアクセスを許可」がグレーアウトしたままでボタンが押せない。ログインができても最初の画面に戻ってログインができない問題が発生しています。
ログイン問題に加え、
アプリの動作に問題が生じていることが確認されています。
いずれもSpoonの配信者、視聴者双方に影響が出ていたようです。
電話番号、Apple IDログインだと影響がない
ログイン方法が、
上記2つのログイン方法の場合は、ログインができない問題の影響を受けにくいようです。
早急にSpoonを利用したい場合などは、一時的に上記のうちいずれかのログイン方法を利用するのが良いかもしれません。
接続障害による影響
ログインができない問題やアプリの動作が不安定になっている原因として、
システム障害により、サービスに影響が出たことが原因のようです。
【障害のお知らせ】
現在サーバーの接続障害が発生しております。
ご利用の皆さまにご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。復旧次第、再度お知らせいたします。— Spoon Japan (@Spoon__Japan) May 19, 2020
運営の公式Twitterアカウントでは何らかの障害などのトラブルが発生すると随時発信します。
ログインし直しで解消
本問題を解消する方法として、再ログインで解消したという報告が出ています。
一旦Spoonアプリをバックグラウンドで終了し、再起動によってログイン画面を表示させ、アカウント情報を入力して再ログインを試みます。
【ログアウトされてしまった場合】
お客様が再度利用したいSpoonアカウントの、登録時に利用した連携方法で再度ログインをお試しいただけますと幸いです。
※Spoonで利用したことのない連携方法でログインをしようとすると新規アカウントが作成されますのでご注意ください。— Spoon Japan (@Spoon__Japan) May 19, 2020
なお、これまでSpoonを利用したことが無いアカウントでログインをしてしまうと、新規アカウント扱いになってしまいます。
対処法
ログインのし直しでも解消しない場合は、これから紹介する対処法をお試しください。
上記の対処を試してみましょう。
詳細は、本サイトの関連記事にて詳しく解説しています。
それでも解消しない場合は、さらに別の対処法を実行しましょう。
各SNSアカウントを連携し直す
Twitter、FacebookといったSNSアカウントでSpoonアカウント作成済み・ログインをしている方は、一旦Spoonとの連携を解除し、再連携させてログインを試みます。
それぞれのSNSによってアプリ連携解除方法が異なりますので、利用しているSNSの手順をご確認ください。
Twitterでの連携解除方法は、「設定とプライバシー」を開きます。
「アカウント」を開きましょう。
「アプリとセッション」に進みます。
「Spoon Radio」が表示されていますので、タップして開きましょう。
「Revoke Access」をタップすると、連携が解除されます。
再度Spoonを起動し、「Twitterでログイン」で再ログインをしましょう。
また、「アプリのアクセスを許可」がグレーアウトしたままで押せない場合は、本画面を最下部までスクロールすることでボタンが表示されるようになるか確認してみてください。
Facebookでの連携解除方法は、「≡」アイコンをタップします。
「設定」を開きます。
「アプリとウェブサイト」を開きます。
「アプリ・ウェブサイト・ゲーム」にアクセスします。
「オフ」で連携が解除されます。
再度Spoonを起動し、「Facebookでログイン」で再ログインをしましょう。
電話番号、Apple IDでログインする
SNSアカウントでログインができない場合は、復旧までに時間が掛かっていることが考えられます。
早急にサービスを利用したい場合は、電話番号もしくはApple IDを用いてログインを試みます。
なお、まだ上記2つのログイン方法を利用したことが無い場合は、「新規アカウント」になります。
ログイン情報の引き継ぎはされていませんので、ご注意ください。
「Appleで簡単スタート」をタップすると、Apple IDでログインが可能です。
「電話番号でログイン」の場合は、お手持ちの電話番号でログインが可能です。
フォームを入力し、「次へ」でログインができます。
アプリ「SPOON（スプーン）」にコラボ機能実装！詳細や使い方を徹底解説
今流行りの稼げるオススメアプリは何！？
第1位「17Live（イチナナ）」
イチナナのおすすめポイント
- ライブ配信アプリの中でも圧倒的人気！
- 全世界で4000万人の会員！
- 人がいるからその分ライブ配信全体が盛り上がりやすい
- アジア各国でリリースされているためグローバル
- 収益化の仕組みがわかりますい
- 公式ライバーになると特典が多い
- 年齢層が若干高めなので若くなくても人気になれる可能性がある
- ライブ配信の方法が簡単
- ライブ配信視聴もスワイプするだけで画面が切り替わるから使いやすい
- 美男美女が多い
日本以外にも韓国・ベトナム・隊・シンガポール等、そして本国の台湾、数多くの国の人々が使っているライブ配信アプリで、世界的に知名度はあると思っていいでしょう。
人気の高いライブ配信アプリなので当然人も多い！自分が配信するだけでなく、楽しい配信を見つけることもできるかもしれません！
特別枠:「Pococha（ポコチャ）PR」
驚異的なアプリが頭角を表してきました。それがDeNAが満を持してリリースしたライブ配信アプリ「Pococha」です。特別に紹介させていただきます。
あのIT業界超大手の「DeNA」が最近出したアプリで、特別編として紹介します！
ライブ配信アプリの質は、「ユーザー」以外の良さはほとんどが「画質」「回線」で決まります。それ以外はそこまで違いがありませんからね。
そんな中、DeNAの「Pococha」は高画質でしかも低遅延。コメントもすぐ届きます！結構な資本を投下したのではないでしょうか？LIVEアプリの中でも、少しオシャレよりの子が多いイメージです。
まだそんなに有名な配信者も少ないので、今の機会にチャレンジしてみてください！
第2位「Hakuna Live」
Hakuna Liveは2019年7月に日本でもリリース開始となった、比較的新しいライブ配信アプリです。これから流行るであろうライブ配信アプリで、新規参入がしやすくなっています。
通常配信、オーディオ配信、相互コミュニケーション配信という3つの配信方法を行っています。
相互コミュニケーション配信
配信中にゲストとして参加可能
第3位BIGO LIVE（ビゴライブ）
BIGO LIVEというライブ配信アプリをご存知でしょうか。名前は知っているけど、どんなアプリかいまいちわからない、どんな会社が運営しているの？使っても大丈夫なアプリ？など、気になる方が多いのではないでしょうか。
BIGO TECHNOLOGYは短期間で人気を集めるサービスをいくつも制作できる企業であり、中国で最大級のライブストリーミング・ソーシャルメディア「YY」が買収をするほどなので間違いありません。
日本に進出してから日が浅いため、まだ日本の配信者が少なく、不安に思う方が多いようです。
しかし逆に配信者と視聴者共に、早めに始めておくのがチャンスとなるライブ配信アプリでもあります。
