出前館でサーバー混雑で注文できないエラーの原因と対処法を徹底解説

出前館でサーバー混雑が原因と考えられるエラーが発生していて、一部のユーザーが注文できない状態が続いています。

ホーム画面や注文画面では操作できる場合が多く、注文時にエラーが発生するケースが見られます。出前館でサーバー混雑で注文できない場合の対処法を紹介していきます。


出前館がサーバー混雑で注文できない

出前館

出前館で発生しているサーバー混雑関連で注文できない場合の詳細と原因を紹介していきます。

症状とエラー表示

出前館で発生するエラーの症状は、「ただいまサーバが大変混雑しています」と表示されてアクセスができなくなるパターンがほとんどです。

本来なら注文完了時にこのポップアップは表示されません。エラーが出たとしても「OK」を押せば元のページに戻って操作を行えるため、アプリを起動できないエラーよりは対処のしようがあります。

また、注文処理を行った後に画像右側のように出前館のアイコンがクルクルと回って、明らかに通信エラーが発生しているとわかるエラーが発生することもあり得ます。この場合はしばらく操作ができなくなる場合があります。

原因はアクセス集中と出前館で出前ができない際の注文エラー

エラー画面には「サーバ混雑」との記載があるため、出前館のサーバーに異常が出ているのが原因だと考えられています。

ただし、一部のユーザーしか発生していないのとエラーが出る店舗と出ない店舗があるのを考えると、アクセス混雑というより「店側の注文殺到」がエラーの原因の場合があります。

ホーム画面や注文前画面では普通に操作できる場合あり

エラーが出るタイミングは注文しようとした際に集中していて、ホーム画面や注文前画面では普通に操作できる場合が多いです。

そのため、一見するとエラーが発生しているかどうかが未定で、実際に注文しないとエラーが発生するかがわかりません。エラーが発生した場合もエラー通知が来れば他の店で試そうと考えられますが、何も表示されずサーバー混雑のようなエラー表示なく画面が切り替わらない場合が厄介です。

出前館のサーバー混雑で注文できない場合の対処法

出前館のサーバー混雑で注文できない問題の対処法を紹介していきます。

再起動やログアウト・通信環境のチェック・端末の容量を少なくする・出前館への問い合わせは下記を参考にしてください。

フードデリバリーアプリ「出前館」で発生するエラーの詳細と対処法を徹底解説

出前館のお知らせを見てエラーが出ているか確認する

出前館の公式Twitter(こちらです)では、過去にサーバー混雑やその他エラーが出た場合に告知がある場合があります。

エラーが出やすい状態だとわかれば対処する準備も整えられますし、運営が対処法も記載してくれたりアップデートや修正状況を教えてくれることもあり得ます。

人が少なく店舗が営業されている時間に試す

アプリでサーバーエラーが発生する主な原因は、ユーザーが同じアプリに集中して集まったからです。

一時的にエラーが出ているだけなので、人が少なくなったタイミングで同じ処理を行うとエラーが発生せずに注文も完了する場合があります。

ただし、出前館の場合は人が少ない時間帯(早朝・深夜)にアクセスして注文をしようとしても、店によっては既に営業時間外で注文できない場合も考えられます。人が少なくなおかつ営業時間内に注文する必要があります。

出前館の店舗詳細に営業時間が記載されていて、店舗ページから「店舗詳細を見る」を選択して、営業時間の項目に当てはまる時間に注文してください。

ブラウザとアプリ版を切り替えて使う

出前館はアプリ版だけでなくブラウザから活用することができます。

こちらにアクセスして出前館アプリで活用していたログイン情報を入力して、アプリと同じ要領で注文を行えます。アプリにのみ・ブラウザのみにエラーが発生している場合は特に有効な対処法です。

ただし、原因がサーバー混雑ではなく店舗側の注文混雑の場合、アプリ・ブラウザどちらを使ったとしても店側の混雑状況が変わることにはならないため、どの道注文できない場合もあります。

LINEアプリからアクセスしてみる

出前館はLINEと連携することができて、LINE連携後にLINEから出前館にアクセスできるようになります。

出前館のマイページ画面から「LINE連携」の項目を選択して、LINEの連携画面を開きます。「許可する」を選択すればLINEの連携が完了します。

LINEのホーム画面に「出前館」の項目が追加されるので、こちらをタップしてください。

出前館のアプリが開かれますが、万が一出前館のアプリアイコンをタップしてアクセスできなかった場合は、もうひとつのアクセス手段として試してみると、すんなりアクセスできる場合があります。注文画面に限らずどの画面でもエラーが出る・起動できないエラーで試すのがおすすめです。

注文履歴から地図を確認する

出前館の注文履歴を見れば、「注文が完了できているか」は少なくともわかります。

サーバー混雑のエラーが出て注文ができているかわからない場合はまず真っ先に確認したいです。また、各種エラーで注文後の配達が遅れている場合も、注文履歴から地図を見れば対応できます。

ホーム画面から「注文履歴」を選択して、自分が注文した商品をタップします(エラーで注文できない場合はこの欄に注文した商品が表示されません)。

注文状況と一緒にマップが表示されます。

商品がいつ頃届くかは地図の下の時間を見れば確認できますし、マップにドライバーアイコンが表示された場合、いま商品がどこにあるかが確認できます。

画面上に「遅延が発生しています」と告知が出る場合もあるため、こちらも確認しておきたいです。

類似店舗で注文する

エラーがサーバー混雑ではなく店舗の注文混雑が原因でエラーが出ている場合、一度エラーが出た店舗とは別の同種店舗で注文してみるのがおすすめです。

例えば、「同じレストランのくくり」「すき屋と吉野家」等、取扱ジャンルは同じで複数の店舗からの出前が可能な場合、いずれかの店舗がエラーで注文できない場合は他の店舗で試してみます。

注文混雑の場合は他の店舗は空いていて配達可能な状態かもしれないため、注文できる場合があります。ただし、「試し注文」は不可能で、出前館は注文後にユーザーからキャンセルができないからです。

ドライバーが店舗に付いている店で注文してみる

出前館の出前可能店舗を確認すると、「出前館がお届け」と記載されている店舗と記載がない店舗があるのがわかります。

出前館がお届けと記載がある店舗はドライバーが出前館のスタッフで、出前館の混雑次第ではスタッフ不足で配達不可能な場合があり、注文できないエラーが出ます。

逆に何も書かれていない店舗だとスタッフの数が出前館に依存せず店舗でドライバーを雇っているため、出前館が配達するよりもドライバー不足で注文できない・配達遅延が発生しにくいです。

出前館からメールやSMSが来ていないかを確認する

例えば、注文できないエラーが出て表示上ではエラーが出ているにも関わらず内部では注文が完了しているパターンもあります。

ただし、サーバー混雑が原因でない場合は店舗混雑・ドライバー不足の場合があるため、出前館からメール・SMSに注文キャンセルのメールが来ています。

確実に注文できたかどうかを確認する意味でも、登録したメール・電話番号のSMSは確認しておきたいです。

登録住所や支払い方法の確認をする

登録した住所や支払いができない等のエラーが発生して、症状が違うもののサーバー混雑が出たとの告知が出た場合があります。

登録住所に関してはホーム画面の上に記載されている住所、もしくは「変更」をタップして、登録した住所が間違っていれば変更が可能です(住所が地図上で認識できない場合だとエラーが出やすいです)。

支払い方法に問題がある場合は、例えばPay系アプリでエラーが起きていたり、クレジットカードの利用残高が不足しているケースです。詳しくは下記を参考にしてください。

フードデリバリーアプリ「出前館」で発生するエラーの詳細と対処法を徹底解説

クーポンを使わずに注文してみる

サーバー混雑の理由は、ユーザーが多く押し寄せたばかりではありません。ユーザー側で多くの処理を行ったのが積もり積もってエラーが出た場合があります。

出前館の場合だと注文する流れでクーポンを使う場合がありますが、クーポンの読み取りや割引が余計な処理となり、一時的にサーバー混雑のエラーが出たケースが多いです。

一度クーポンの利用をストップして注文してみるのがおすすめです。どうしてもクーポン価格で利用したい場合は、注文する商品を少し安くして工夫してください。

一旦支払い方法を変えて再度戻す

注文時にサーバー混雑エラーが出る場合、支払い方法を一旦変えて再度支払い方法を元に戻すとエラーを貫通して注文できることがあります。

特にクレジットカードで支払いしてサーバー混雑が出た場合に有効で、自分が活用できない支払い方法でも一度選んで再度クレジットカード支払いに選択し直せばいいだけです。

注文確認画面の「お支払い方法」を選択して、今自分が選んでいる支払い方法以外をタップします。チェックマークが付いたら再度自分が元から設定していた支払い方法に戻してください。

出前館のアプリで決済エラーの請求が遅れて届く詳細と対処法を徹底解説

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他に速くて安いクーポンありオススメの出前サービスは!?

他に速くて安いクーポンありオススメの出前サービスを紹介します。

Uber Eats(ウーバーイーツ)

Uber Eats(ウーバーイーツ)はレストランが配達をするのではなく、Uber Eats(ウーバーイーツ)に注文すると、レストランから配達パートナーが届けてくれるユニークなシステムになっています。

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

レストラン側の負担が少ないため、4,500を超える店が登録しています。

今までフードデリバリーを行っていなかった個人店の配達を受けられたり、大手チェーン店の食べ物を手軽に注文したりすることも可能

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

いつも行列が出来ている店の商品を、家に居ながら食べることもできてしまいます。

待機中のパートナーの内、最も店に近い人が対応するシステムの為、フードデリバリーをスピーディーに受けられます。

ちゃんと届けてくれるのか心配という方も大丈夫。アプリでパートナーの到着予定時間や位置も確認することができます

カード支払いなら、食べ物を注文した後は受け取るだけで完了と言う手軽さ。忙しい人は扉の前に置いておいてもらったり、宅配ロッカーに入れておいてもらったりすることも可能です。

アプリは使い易く、操作も簡単。お店やフードの細かい情報まで確認可能です。また、注文時に、わさび抜きなどの特別な注意事項を入力することもできます

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

お得なプロモーションも多数配信中で、使用可能な割引があれば注文時に教えてくれます。

会社やイベント会場に配達を頼むこともできるので、様々な場面で活用することができます。

また、事前に注文しておいて自分で取りに行く、テイクアウトのサービスを選択することも可能になっています。

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

おすすめポイント

  • 個人店や大手チェーン店など、幅広いお店の食べ物が食べられる
  • 配達パートナーの到着予定時間や位置も分かる
  • カート払いなら、受け取るだけでやり取り完了
  • アプリが使い易く、操作も簡単
  • わさび抜きなど、細かい注文も可能
  • お得なクーポンも多数配信
  • 自宅以外に届けてもらうなど、様々な用途で利用できる
  • 自分で取りに行くテイクアウトのサービスもある

 【a】Uber Eats オーダープログラム

↑上記から注文出来ます

Wolt

Woltはおもてなし精神を重視したフードデリバリーサービス。注文者は勿論の事、配達者や加盟店にも手厚いサポートが充実しています。

Wolt 初回注文(アプリ用)

↑上記からお得に注文可能です

食べ物の写真は非常に綺麗で選んでいるだけでテンションが上がりますし、店の紹介文も分かり易く魅力を伝えてくれます。

フードデリバリーだけでなくコストコやドラッグストア、ナチュラルメイクなど食料や日用品を届けて貰う事も出来ます

フードデリバリーサービスでは配達員の質が問題視される事があり、利用に不安を感じる方もいます。

Wolt 初回注文(アプリ用)

↑上記からお得に注文可能です

リアルタイムでWolt運営からのチャットのやり取りができるので、何か問題が起きたとしても安心。補填としてクーポンを貰える場合もあるので、一方的に損をしてしまわずに済みます。

アプリでは口コミ評価や最低金額が見易く作られているので、商品を選ぶ基準にし易いです。1200円割引などのクーポンや初回注文割引も用意されており、お得に利用できます

ジャンル分けも使い易く、ハンバーガーや丼ものなどメジャーなものは勿論、カフェやスープ、ヴィーガン、エスニックなどピンポイントに食べたいジャンルを探す事が可能です。

おすすめポイント

  • サポートが手厚い
  • 食料や日用品なども注文可能
  • 割引も充実
  • ジャンル検索が使い易い
  • 評価や最低金額が見安で見れる
  • 地方でも利用可能

Wolt 初回注文(アプリ用)

↑上記からお得に注文可能です

DELIS(デリズ)

DELIS

出前サービスのデリズは、高クオリティのサービスと料理で人気のフードデリバリーです。

↑上記からお得に注文可能です

30種類以上の人気デリバリーブランドから、好きなものを注文可能。複数の店舗に注文する事が可能ですし、頼んだ料理は同時に届きます。

デリバリーブランドはゴーゴーカレーやポムの樹などの人気チェーンから、有名ホテルやミシュランシェフ監修のブランドまで幅広く揃っています。

デリズは作り置きを使わずに、注文を受けてから料理を作るこだわり。いつでも出来立てを食べることができます

またお届けは安全第一かつ配送状態に気を使っているため、「せっかくの料理が雑な扱いを受けた」なんて心配もありません。

ミシュランシェフ監修の高級感溢れる逸品や、ほぼ1キロご飯セットなどボリューム満点のセット、カロリー計算し易い少な目盛り等、様々なニーズに合った料理が用意されています。

ご飯のサイズメガ盛り無料やドリンク・デザートプレゼントなど、お得なサービスも継続的に行われています。

さらに「後払い」にも対応。会社やイベントで全員分の注文をし、後で費用を徴収するなんて使い方も出来ます。

↑上記からお得に注文可能です

おすすめポイント

  • 厳選された人気ブランド
  • ミシュランシェフ監修ブランド
  • 東京・神奈川・名古屋・大阪・福岡に対応
  • 後払いOK
  • 複数分野の出前でも同時に届く
  • 作りたてが食べられる
  • 安全運転第一

↑上記からお得に注文可能です

 

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