d払いのお買い物ラリーの履歴反映が遅れている?詳細と対処法を徹底解説

d払いで「11月お買い物ラリー」が開催され、ドラッグストアや薬局、スーパーマーケット、コインランドリー等の店舗での買い物で買い物料に応じて一部ポイントが還元されるようになりました。

しかし、ポイント付与される条件を満たしているかを確認するための買い物履歴等でポイント付与等を確認できないユーザーが続出しています。


d払いの「お買い物ラリー」とは

d払い

11月お買い物ラリーとは

  • 対象店舗で買い物をするとポイント贈呈
  • これまでもd払いで買い物をしたことがある人は、1店舗購入で買い物の10%、2店舗購入で30%ポイント付与
  • はじめてd払いで買い物した人は、1店舗購入で買い物の30%、2店舗購入で50%ポイント付与
  • エントリー必須(買い物前後どちらでエントリーしてもOK)
  • 11月2日から11月30日が期間
  • 期間中上限ポイントは2000ポイント
  • ChargeSPOT(予約注文)、もしくはコード決済で利用したらポイント付与
  • 付与ポイント利用期限は付与から3カ月

d払いが毎月開催しているお買い物ラリーですが、今回は最大で購入50%のポイント(今までもd払いを利用していた場合は30%が上限)還元されるサービスです。

最大付与ポイントは自分がdポイントを使っていたかに関わらず2000ポイントで、1ポイント1円で換算できるため2000円も丸々得できます。例えば、2000円が30%になるように買い物をすれば条件に関わらず2000ポイントを獲得できます(ちなみに6667円です)。

対象店舗は下記の通りで、いずれかの店舗で条件通りの買い物をすればポイントが付与されます。

ポイント付与対象店舗

  • ツルハドラッグ
  • マツモトキヨシ
  • スギ薬局
  • サンドラッグ
  • ドラッグストアモリ
  • サミット
  • イトーヨーカード
  • COOP
  • PLANT

など

d払いのお買い物ラリーが付与されない?

d払いの買い物ラリーが付与されないユーザーが続出しています。

d払いの買い物ラリー分のポイントは最大で2000ポイントで、これが付与されないとなると2000円分丸々損してしまうかもしれません。

ポイントが付与されない場合も、現状で買い物履歴に表示されていない人も対処すべき問題です。

お買い物ラリーは「2021年1月付与」

d払いの通常ポイントは買い物した直後に付与されるため間違えやすいのですが、お買い物ラリー等のイベントやキャンペーンではポイント付与に時間が必要です。

11月のお買い物ラリーの場合は「2021年1月」に付与される予定なので、ポイントに関してはどんな対処法を取ったとしてもまだ付与はされません。

買い物履歴の反映は遅れている可能性が高い

上記画像は11月お買い物ラリーのキャンペーンエントリー画面ですが、対象店舗で買い物をしたとしても0加盟店と表示されます。

もしくは、2店舗で購入して2つのポイントを獲得できるはずが、「1加盟店」と表示され、どちらかの店舗の買い物が反映されていない状態になります。

原因は「d払い側の更新、反映が遅れている」可能性が高く、たくさんの人がd払いを利用したアクセス集中の弊害の可能性が高いです。

1月になってちゃんと付与された状態にする前に注意すること

ポイント付与日である1月にちゃんとポイントが付与された状態にしておきたいです。

注意すべきポイントや対処法がいくつかあるので、確認しておきましょう。

d払いお買い物ラリーの買い物条件は確認

ポイント付与されない場合

  • dカード以外のクレジットカードで決済した
  • d払い(ID)で決済した
  • dポイントで決済した(一部ポイント決済の場合はポイント以外の決済が対象)
  • クーポン利用の決済
  • 正常に決済処理がされなかったもの
  • 購入をキャンセルした
  • なんらかの通信エラー等
  • 金券類(宝くじ、切手、はがき、クオカード、商品券)購入
  • デジカメプリント、ATMの利用
  • 株主優待券を利用

上記の条件に当てはまった場合、d払いのお買い物ラリーのポイント加算の対象にはなりません。

特に、他の条件(対象店舗で購入した等)を満たして金券類を購入した場合は注意が必要です。その他の条件は他のキャンペーンにも該当する付与されない条件なので覚えておきましょう。

dカード以外のクレジットカードを使っている場合は、ご利用のクレジットカードで本人確認を行っていなければ使うことはできません。

エントリーをちゃんとしているか確認する

d払いのお買い物ラリーは「エントリー」が必須です。エントリーは買い物前・買い物後どちらの場合でも問題はありません。

11月お買い物ラリーページでは常にページ下部に「11月のエントリーはこちら」というバーが表示されています。このバーをタップすればエントリーが完了します。

「エントリーが完了しました」と表示されたら、該当アカウントでのエントリーは完了です。

後は対象店舗で買い物するだけですが、ポイント付与対象外にならないように注意してください。

対象店舗で購入できているか確認する

ちゃんと対象店舗で購入できているかはチェック必須ですが、中には「対象店舗なのに対象店舗として扱われていない店舗」が存在します(ほとんど存在はしません)。

対象店舗一覧はこちらから確認できます。ただし、商業店舗内(イオン等)の店舗は例外で対象店舗に入っていてもポイントが付与されない場合があります。運営がその大型商業施設だからです。

公式サイトを開いても、例えば「サンドラッグ〇〇店は非対称」のように店舗別で詳しくチェックはできません。各店舗の公式サイトで確認する必要がありますが、d払いキャンペーンを告知していないところはチェックできない可能性があります。

履歴反映までに2日~3日かかる可能性あり

d払いのお買い物ラリーのポイント付与の履歴(キャンペーンページの決済店舗数加算)は、決済日から2日から3日かかる可能性があります。

しばらく待ってキャンペーンページにて決済店舗数が増えているかを確認してください。

システムの仕組みとしては、d払いの決済履歴やキャンペーンページの決済店舗数加算はd払いアプリ内で完結された決済についてのもので、この情報がdocomoに送信されて「ポイント加算の対象になるか」を判断するには数日かかります。

決裁後に加盟店がdocomoに情報を送信してdocomo側が受理すれば、はじめてd払いアプリ内で決済店舗数として加算されていきます。

また、キャンペーン終了は11月30日で、ギリギリに購入した場合d払いのお買い物ラリーの決済が反映されないままキャンペーンが終わる可能性があります。それでも履歴に残っていればポイント加算される可能性は高いのですが、不安なら確実にお買い物ラリーポイント加算条件を満たしたことを確認できる、終了3日前までに条件を満たした決済を行ってください。

現状で問い合わせを行うべき事案一例

まず、買い物したばかりなのに決済店舗数が加算されていない場合、しばらく待てば加算される可能性があるため、早急な問い合わせは必要ありません。

問い合わせした方がいい例

  • 何日経ってもキャンペーン画面で決済店舗数が増えない
  • 公式サイトではキャンペーン対象店舗に含まれているのに買い物履歴に残らない

上記の場合は、d払いの不具合もしくはd払い決済した店舗の不具合の可能性があるので、問い合わせは必要です。

d払い側に問い合わせた結果、万が一「対象店舗でない」と言われた場合は、公式サイトでは対象店舗になっている旨を伝え、クレームのようになってしまいますがd払い側にミスを認識させた方がいいです。

問い合わせ方法は下記を参考にしてください。

d払いで「システムトラブルによりd払いをご利用できません」詳細と対処法を徹底解説

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