ポケモンGOで「アカウント情報をご確認ください」と出てログインできない！詳細と対処法を徹底解説

ポケモンGOで2020年4月1日にアップデートが行われましたが、アップデートが終わった後に「アカウント情報を確認してください」と言われて、ログインできなくなるユーザーが多く存在していました。

ログインできなくなった原因はアップデートによる影響です。

「アカウント情報を確認してください」エラーの詳細

ポケモンGOのアップデートによって、4月1日からさらに快適にゲームをプレイできるのではないかと言われていました。

しかし、一部のユーザーだけエラーが出てしまって、アプリにログインすることすらもできなくなっています。

非常に重大なエラーなので運営も早急に対処しましたが、まだログインできていないユーザーも多数存在します。

症状について

アプリのホーム画面からタップしてログインしようとすると、上記の緑色の画面と「ログインできませんでした」「アカウント情報を確認してください」のポップアップが表示されます。

上記画像のようにログインできませんと一言書かれているだけのポップアップが出る場合と、ログインできないからアカウント情報確認を求めるポップアップの2種類が表示されます。

ポケモンGOは本来ならアプリを起動しただけで自分のデータがある場合はそのデータにログインしてゲームをスタートできますが、エラーが出たせいでゲームを始めることができませんでした。

ポケモンGOのホーム画面から通常通りログインできれば緑色のアカウント情報を確認してくださいのポップアップは表示されません。

しかし、ホーム画面から上記の「Googleサインインポップアップ」が出てしまったら、高確率でログインできなくなります。

この画面はアプリ初回起動時に出てくるポップアップで、「起動したアプリがGoogleと連携していない」ことを表すものです！

ログイン画面（連携確認画面）が表示されると「ログインできませんか？」と問われることがあります。

この項目を選択すればログインできなかった場合の対処法を探してくれる「質問」が開かれますが、その質問すらも上記画像のように開くことができない状態です。

赤枠の再試行を選択しても一切先に進みません。

アップデートが原因

ポケモンGOでアカウント情報を確認してくださいのポップアップが出てログインできなくなった原因はアップデートであると言われています。

アップデートした後にログインできなくなったユーザーが大半で、アップデートが行われた次の日になっても問題が継続しているユーザーまでいました。

根本的な問題を解決するには、ポケモンGO側が不具合を取り除くしかありません。

「Googleアカウント」で連携しているユーザーに発生している

アプリに一発でログインできなかった場合は上記の連携画面が表示されますが、このうち「Google」を選択するとエラーが起きやすくなっています。

Google以外のFacebookやポケモントレーナーズクラブを選択すればログインできますが、Googleを選択した場合、ログイン画面が出ずに緑画面のアカウント情報を確認してくださいページが開かれることになります。

または、Googleでログインするために「ロボットでないこと」を証明するために上記画像のような確認ポップアップが開かれることになります。

正しい文字列を入力すれば問題は解決するかのように思われていましたが、正しい文字列を入力したとしても文字列が間違っている扱いになって、先に進めない現象も起こっています。

GoogleがポケモンGOで正しく機能していないことが原因だと考えてください。

ポケモンGOにログインできない問題の対処法

ポケモンGOにログインできなくなった場合、イベント等の参加が遅れてしまうだけでなくログインボーナスや日課消化にも影響を与えてしまいます。

早急にアカウント情報を確認してくださいのポップアップを消してログインできるようにする必要がありますが、ポケモンGOからは設定画面を開くこともできません。

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Googleアカウント以外でログインする

現状ではエラーが出る連携アカウントは「Googleアカウントでログインしようとしたもの」だけになります。

そのため、Facebookやポケモントレーナークラブで連携している場合は、そちらからアカウントを連携してログインしてみてください。

Googleアカウントしか持っていない場合は他の方法で連携できないのでこの対処法を使うことはできません。

公式サイトから問い合わせで直してもらう

ポケモンGOアプリからお問い合わせフォームを開くことができるのですが、ログインできない問題に直面している人はアプリに入ることができないので、アプリからはお問い合わせフォームを開くことはできません。

そのため、公式サイトのお問い合わせフォームから連絡することになりますが、ポケモンGOの場合はお問い合わせフォームではなくて「お問い合わせメール・電話」を行う必要があります。

電話の場合はフリーダイヤルに繋がれた後に症状を説明することになりますが、サポーターが電話に出るまでやや時間がかかります。メールも同じで、深夜や早朝にメールしてもすぐには返信がきません。

お問い合わせのメールアドレス・電話番号は下記を参考にしてください。

あらかじめGoogle以外で連携しておくのも大切！

今回のようなGoogleでのみエラーが発生するタイプのログインできない問題だと、自分の連携アカウントがGoogleだけの場合、対処が難しくなります。

そのため、あらかじめGoogle以外の「Facebook」でアカウント連携しておいた方がいいです。この場合でもFacebookアカウントを用意しておく必要があるので、まずはFacebookアカウントを用意してください。

ポケモンGOにログインできるようになったら、ホーム画面の赤枠部分を選択します。

メニュー画面から右上の「設定」を選択してください。

設定画面を下にスワイプしていくと「Google」「Facebook」という項目が出てきます。

Googleしか連携していない人はGoogleアカウントが表示されていますが、これは無視して「Facebook」の項目をタップしてください。

自分のFacebookアカウント入力画面が開かれますので、Facebookアカウント情報を入力してください（スマホからログインできる状態の場合はそのアカウントが表示され連携確認画面に直行します）。

その他の対処法

ポケモンGOでなんらかの不具合やエラーが起こった場合、下記の対処法も試してみることができます。

ログインできない問題の場合でも、スマホ端末が原因でログインできない場合なら対処可能かもしれません！

アカウント情報を確認するエラーが起きた場合にログインすることができなくなりますが、ログインできない状態で再インストールすれば、一番最初の「アカウント連携画面」がアプリ起動時に表示されます。

そこで新しいアカウントと連携してしまうと、他のデータが新しく作られてしまうので注意してください。

他にオススメの人気ゲームは？

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

魔剣伝説

魔剣伝説は全世界1億ダウンロードを突破している大人気アクションMMORPGです。

インフレ気味な育成がコンセプトで、ど派手なスキルで敵を倒していく爽快感が満載です。

フィールドの移動や敵とのバトルはオート攻略可能。

魔剣伝説はレベルが上がる速度が非常に早く、短時間でレベル100まで育つ程。報酬やボーナス、特典コードも高頻度で配布されており、ストレスなく遊ぶ事ができます。

武器や翼は勿論、ペットや乗り物などあらゆるものを強化可能。オフラインでも10時間まで狩りを行ってくれるので、放置ゲーが好きな方にもオススメです。

余計なフィールド移動が少なく、無駄なロードが入り難いのも特徴です。

勿論、サーバー対サーバーの大規模リアルタイム勢力戦や強力なボスバトルなど、様々なやり込み要素も充実。

MMORPGとしてもがっつり遊べますし、チャットも活発で面白いと好評です。

Rise of Kingdoms-万国覚醒-

Rise of Kingdoms-万国覚醒-は古代文明をテーマにした、世界各地の英雄が参戦するPvsPストラテジーです。

世界7700万DLを突破した人気作で、アレキサンダーやクレオパトラなどの世界の名将は勿論、源義経や本田忠勝など日本ゆかりのキャラも登場します。

本作は箱庭ゲームとしても優秀で、街の建造や世界探索、蛮族(CPU)の討伐など盛り沢山。

拠点外のオープンマップでは、偵察部隊を出して視野を広げながらリアルタイムバトルができるなど、1人でも楽しめるシステムになっています。

個人で完結して遊ぶことができるため、理由なく他の人から襲われる心配は殆どなく、PvPで襲われるのが苦手な方も安心です。

勿論同盟に入ってPvPを行うのも大きな魅力。広いマップで敵味方入り乱れ、リアルタイムで行われる戦闘は戦略性が高く圧巻です。

Rise of Kingdoms-万国覚醒-

Rise of Kingdoms-万国覚醒-は新規は新規鯖に割り振られるようになっているので、サーバー内で差ができにくくなっています。

おねがい社長!

おねがい社長!は美人秘書と一緒に、社長となってゼロから創業する会社経営SLGです。

主人公はリストラされて無職となりますが、美人秘書に助けられながら成り上がっていきます。

いわゆるハコニワ系でタピオカ店やカフェなどの施設を建設して、お金を稼いでいきます。

おねがい社長!の一番の魅力は、なんといってもキャラ。かわいい系やおねい様系など様々なタイプの人材や秘書と一緒にゲームをプレイする事が出来ます。

特に秘書は自由に着せ替えやボイスを変更し、プレイヤー好みに仕上げることができます。

グラドルやセクシー女優とのコラボもあり、非常に豊富なキャラが揃えられています。

最初はミッションに従って入ればサクサク進み、難しくて詰まってしまう事はありません。

基本的にフルオートで進められるので、忙しい人でも手軽に遊ぶことができます。アプリを閉じている間にも、放置で資材が集まります。

資材も他のアプリのように木材や石材など細かいものは無く、主にお金やコインさえ集めれば何とかなるのでシンプルで分かりやすいシステムになっています。

リネージュ2M

リネージュ2Mは最高クラスの美麗グラフィックで楽しめるMMORPGです。

綺麗だけどあの頃の懐かしさもある、映画のように美しいファンタジー世界を、手軽にスマホで体験することができます。

レベル上げやアイテム収集をオートで進められるので、時間の無い方にもオススメです。

オート操作は非常に充実しており、細かく設定する事が可能。20秒に1回スキルを使用するなど、戦闘の補助としても有用です。

背景や戦闘グラフィックも美しく、オート戦闘を眺めているだけでも飽きない完成度です。

1億平方メートル以上に及ぶモバイル最大級のオープンワールドで、やり込み要素が満載。どれだけでも遊ぶことができます。

ステータスは自身で割り振れますし、スキルも各自取得できる仕様。自由な育成で、自分だけのキャラクターを作り上げる事が可能です。

FFBE幻影戦争 WAR OF THE VISIONS

FFBE幻影戦争 WAR OF THE VISIONSは、FFの世界観で行われるタクティカルRPGです。

FFタクティクスを彷彿とさせるゲームシステムで、CTの貯まったキャラをターン制で移動させて盤面を攻略していきます。

「本当に無料？」という声が見られるほどゲームの完成度が高く、歴代のFFキャラも登場するので、FFファンの方にもタクティカルRPGが好きな方にもオススメです。

FFBE幻影戦争にはFFでお馴染みのジョブやアビリティ、魔法や召喚獣などが登場します。

魔法の発動に時間が掛かったり、初手からバフを掛ける事も可能だったりと、非常に戦略性が高くなっています。

マップに高低差が有ったりキャラ育成の幅が広かったりと、やりごたえのある内容です。

FFの系譜なのでストーリーも重厚で、1人でじっくり攻略も魅力。ボス戦やレイドのような心躍るPvEも活発に行われています。

他にもギルド戦やPvP、マルチと言った要素も満載。1人でも皆でも楽しめます。

オート機能も付いているので、時間がない方も安心して遊ぶことができます。

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