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ポケモンGOにログインできない!落ちる!詳細や対処法を徹底解説

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2018年11月4日より、一部のユーザーの間でPokémon GO(ポケモンゴー)にログインできない不具合が発生しています

また、以前からポケモンGOが落ちる真っ暗でログインできないという不具合も継続して発生しています。

以下で、ポケモンGOにログインできない場合や、アプリが落ちる場合の対処法について徹底解説します。

ポケモンGOでログインできない

2018年11月4日午後より、ポケモンGOにログインできない不具合が発生しています

ログイン画面で「ログインできませんでした。」や「認証できませんでした。もう一度やり直してください。」というメッセージが表示されるユーザーは、今回の不具合に巻き込まれている可能性があります。

Androidユーザーのみの不具合か

今回ポケモンGOにログインできなくなったプレイヤーのほとんどはAndroidユーザーです。

Androidユーザー全体で発生している不具合であれば、ユーザーが自身で問題を解決することは難しいでしょう。

iPhoneを使っていてログインできない場合は、今回発生している不具合とは違うエラーが発生しているものと思われます

ゲンガースペシャルレイドチャレンジの影響か

Androidユーザーがログインできなくなった原因として考えられるのが、2018年11月3日正午から始まった「ゲンガースペシャルレイドチャレンジ」です。

ゲンガーレイドは3日の12時から3時間限定の開催だったので、多くの人がポケモンGOにログインしていました。

ポケモンGOを運営するNiantic(ナイアンティック)のツイートによると、ゲンガーレイド開始直後から日本を含むアジア太平洋のユーザーが正常にプレイできない不具合が発生していました

通信障害で遊べなかったプレイヤーが多かったようですが、イベントを後日開催される予定はないようです。

一時復旧するもまだログインできないユーザーも

ログインエラーは数時間後に解消されだしましたが、Androidユーザーの中にはまだログインできないプレイヤーがいるようです。

この場合、ログイン方法(Googleアカウントやポケモントレーナークラブなど)が影響している可能性があります。

特にポケモントレーナークラブはログインに関する不具合が多いので、時間が経って直っていないか確認してみましょう

時間が経てば復旧する場合が多い

今回のように広くログイン関係の不具合が発生している際は、無闇にパスワードを変更したりせず、不具合が解消されるのを待ちましょう

パスワードは連続で5回間違えると、アカウントがロックされ、復旧後もログインできなくなってしまう可能性があります。

ログインできない場合の対処法

ポケモンGOにログインできない場合の対処法を解説します。

他のプレイヤーはログインできていないか確認する

自分以外にも多くのプレイヤーがログインできていない場合は、運営によって不具合が解消されることを待ちましょう。

ユーザー側でできることがない場合がほとんどです。

通信状態を確認する

スマホの通信状況を確認しましょう。wifiに接続している場合は、接続先を確認しましょう。

位置情報をONにする

 

ポケモンGOを遊ぶにはGPSによる位置情報が必要です。

スマホの位置情報が有効になっているか確認しましょう。

アプリを再起動する

アプリをタスクキルして再起動しましょう。

最新版のアプリをインストールする

ストアで最新版のアプリをインストールしましょう。

ポケモンGOが落ちるのは「いつでも冒険モード」アップデートの影響か

11月2日から追加された「いつでも冒険モード」は、ヘルスケア(iPhone)やGoogle Fit(Android)と連携し、ポケモンGOアプリを開いていなくても歩数をカウントしてくれる便利な機能です。

しかし、いつでも冒険モードが有効な場合、一部のユーザーの間でアプリが落ちる不具合が発生しています

アプリが落ちる場合の対処法

アプリが落ちる場合は、いつでも冒険モードを無効にすると改善します。

無効にするにはメイン画面でモンスターボールをタップしましょう。

 

「設定」をタップし、「いつでも冒険モード」をタップしてチェックを外しましょう。

設定にいつでも冒険モードの項目がない場合は、そもそも機能が付いていないので変更する必要はありません。

画面が真っ暗でログインできない場合の対処法

通常ならログイン画面が表示されるところで、画面が真っ暗になりログインできない場合は、アプリを再起動してみましょう。

10月16日のアップデート以降同様の不具合が発生していますが、11月5日現在の最新バージョン1.93.1(iPhone)、0.125.2(Android)でも継続して発生しているようです。

同じ症状が続く場合は、再起動で対処しつつアップデートで改善されるのを待ちましょう

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