手帳アプリ「DecoLu(でこる)」で通信エラーが発生！詳細と対処法を徹底解説

2020年4月1日に、手帳アプリ「DecoLu(でこる)」がリリースされました。
ジャニーズJr.とコラボしているアプリで、テレビへの出演情報などが反映される画期的なアプリとなっていますが、通信エラーで進めないといった不具合が発生しています。

手帳アプリ「DecoLu(でこる)」で通信エラーが発生する詳細と対処法を徹底解説していきます。

手帳アプリ「DecoLu(でこる)」で通信エラーが発生

トップページから進めない

DecoLu(でこる)は起動すると「利用規約に同意して始める」「利用規約に同意して連携済みアカウントで引き継ぐ」といった2つのボタンが表示されます。

利用するためには利用規約に同意する必要があるのですが、同意をタップしても、そのまま読み込まず通信エラーになってしまいます。
画面の真ん中にロードを表す表示が出てくるのですが、いつまでも切り替わらない状況となっています。

ニックネームの設定から始められない

DecoLu(でこる)は初回起動時に、ニックネームを設定します。

DecoLu(でこる)のスケジュールは友達や家族などと共有ができる手帳アプリです。予定の共有を行うためには、アプリ内でフレンドになる必要があります。

スケジュール帳に表示させる名前として、ニックネームは使用されます。

ただ、ニックネームを設定した後に、読み込まなくなり通信エラーになる不具合が多発しています。ニックネームを読み込まない限り、DecoLu(でこる)を始めることはできません。

ロード画面から進まない

DecoLu(でこる)では、ニックネームを設定した後に画面の読み込みが始まります。
通信を行い、サーバーに情報を送信する作業です。

ただ、ロード画面にアクセスはできるものの、下のバーが一向に進まず、そのまま通信エラーが表示されてしまいます。
アクセス集中により、サーバーがダウンしていることが原因となります。

繰り返し機能で通信エラーが発生する

通信エラーは、アプリを正常に使用できるようになってからも発生しています。

DecoLu(でこる)では「メモ・やること」というページがあります。
この機能を利用し、通知設定で繰り返しをなし以外に設定すると通信エラーなどが発生します。

通信エラーだけでなく、正しく設定が行われないなどの不具合も発生しています。

ジャニーズjr.とのコラボでアクセスが集中している

DecoLu(でこる)の制作は、Johnny's islandです。
Johnny'sが直接制作しているということもあり、機能の1つ「スティッキー」ではJohnny'sに所属するアイドルがデコるアイテムとして使えます。

アイテムは300種類となっており、課金せずとも5種類のスティッキーを利用できます。
月額480円のベーシックプランでは30種類、月額980円のプレミアムプランでは100種類のスティッキーを利用可能です。

このコラボにより、ダウンロード初日からアクセスが集中しており、サーバーがダウンしており、通信エラーが頻繁に発生しています。

対処法

公式Twitterの情報を収集しつつ待つのがおすすめ

https://twitter.com/DecoLu_official/status/1245304935303901184

通信エラーが頻繁に発生している場合は、公式Twitterで情報を収集しましょう。

通信エラーが頻繁に起こるからといって、再起動や再インストール、初期化などをしても有効ではない場合もあります。
ユーザー側ではなく、運営側でエラーが発生していたり、サーバーがダウンしている場合は、一時的な処置しかユーザー側では行えません。

さまざまな対処法を試しても、意味のない可能性もあるので、公式Twitterや公式Instaglamで情報を集めておきましょう。

その他の一般的な対処法

自身だけがいつまでもDecoLu(でこる)で通信エラーが発生している場合は、上記の対処法をしてみましょう。
端末に一時的なエラーが発生している場合は、リセットなどが有効な場合があります。

それでも、通信エラーが改善しない場合はアプリより運営に問い合わせをしてください。
問い合わせはチャットでリアルタイムで行われているので利用してみましょう。

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