iPhone7が圏外・検索中になる！「モバイル通信をアップデート出来ませんでした」の詳細と対処法を徹底解説

2020年1月2日（木）頃から、iPhone7を利用している一部の人に限り、「圏外」や「検索中」といった表示が頻繁に、もしくはずっと出るようになりました。また、「モバイル通信をアップデート出来ませんでした」と表示されてしまう事もあります。

今回はiPhone7利用者で圏外・検索中が続く、「モバイル通信をアップデート出来ませんでした」と表示される場合の詳細と対処法を徹底解説します！

iPhone7で圏外・検索中が続く

2020年1月2日（木）頃から、iPhone7を利用している一部の人に限り、「圏外」や「検索中」といった表示が頻繁に、もしくはずっと出るようになりました。

しばらくすると「モバイル通信をアップデート出来ませんでした」という通知が表示され、通信を出来ない旨が説明されます。

今までは通常どおり使えていたiPhoneが、突然利用できなくなったという声が非常に多く上がっています。

iOSのアップデートを行っても圏外は続き、他のiPhoneでは問題ありませんが、iPhone7に限り利用できなくなるようです。

通話不可

モバイル通信ができない場合は、WiFiなどで何とか利用できますが、圏外になってしまうと、WiFiに繋いでいても通話をすることが出来ません。

他にも、キャリアごとの通信が必要となる際に通信できなかったり、場合によってはOSの更新などもできなくなります。

ポケットWiFiなどがあればしばらくは利用できますが、ずっと使い続けるのは厳しいでしょう。

iPhone7が圏外・検索中になる原因

メインロジックというのは、iPhoneの頭脳となる基盤の部分を指します。また、コンポーネントというのは、特定の目的を達成するための処理を指します。

つまり、iPhone内で、メインとなる基盤における、通信、電波関連の処理ができなくなってしまった事が原因となります。

圏外になる症状は、年が明けてから多く報告されているので、アップデートなどにより、何らかの形でiPhone7に限り、通信関連部分が損傷してしまったのでしょう。

圏外になる機種・モデル

Apple

iPhone7でも、販売された地と、製造された日、モデル番号が関係してきます。

モデル番号というのは、iPhoneの裏側に書いてあります。

このうち日本で発売されたのは「A1779」のみとなっており、このモデル番号となったiPhone7を利用している人は、圏外になってしまう恐れがあります。

iPhone7の修理プログラム

iPhone7の圏外問題により、Appleでは圏外になってしまう問題に対し、修理プログラムを敷いています。

内容としては、該当するモデルのiPhone7を、無償で新しいiPhone7に交換するといったものです。

「圏外病」と呼ばれる状態になってしまった場合、自分のiPhone7が該当モデルに当たり、Apple関連サービスに連絡し、実機審査で問題が無ければ、修理・交換を行ってくれます。

基本無料で修理・交換が可能ですが、画面が割れている、他で修理が必要な場合がある、適応期間を過ぎているなどの場合、別途料金がかかる事があります。ご注意ください。

適応期間

修理プログラムに適応するのは、契約から3年以内のiPhone7のみとなります。

あくまでも「契約から」であり、途中でiPhone7を修理に出し、新しいiPhone7にしてもらっていたとしても、契約期間が3年を過ぎていたら有料となってしまします。ご注意ください。

ただし、稀に例外で3年を過ぎていても無償で交換出来る事もあるようです。一度Apple正規サービスプロパイダに相談に行くのが良いでしょう。

返金に関して

圏外病になり、修理プログラムを知る前に、他で修理をしてしまったという場合、Appleからメールが届きます。そのメールに記載された内容に従うことで、修理代金を返金してもらう事が可能です。

メールが来ない場合は、Apple 問い合わせへ直接問い合わせを行ってください。

ただし、Appleの正規プロパイダ以外での修理、別機種への変更の際は対象外となる事もあります。ご注意ください。

修理プログラム手続きに関して

今回の修理プログラムに手続きに関しては、下記のいずれかの方法で行ってください。

いずれかで申し込みを行った場合のみ、対象となります。通常のiPhone修理店では無償交換できないのでご注意ください。

注意事項

いくつか注意事項があります。

上記の注意事項にお気をつけください。一度お店の方に連絡をしてから来店する事をおすすめします。

どうしても連絡する手段がない場合や、分からないことがある場合は、直接お店に連絡をしても問題ありません。

iPhone7が圏外になる場合の一時的な対処法

iPhone7が圏外になってしまい、どうしようもない場合、デバイスの電源を落とし、SIMカードを抜き差ししてから戻すと、稀に電波が戻る事があります。

しかし、数分経つとまた圏外や検索中になってしまうので、あくまでも一時的な対策になります。

外でどうしても通信を行わなくてはならない場合や、電話をしなくてはいけない場合にお試しください。

一時的に圏外になる事がある、通信ができないことがあるなどの場合は、圏外病になる予兆と考え、早めに対処する事をおすすめします。

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