インスタでストーリーに動画をアップできない不具合が発生していました。
現在は復旧していますが、インスタでは度々ストーリーに写真や動画をアップロードできないエラーが発生しています。
以下で、インスタのストーリーが投稿できない不具合の詳細やインスタの「ストーリー」が投稿出来ない時の8つの対処法について徹底解説します。
インスタのストーリーが投稿できない詳細
多くのユーザーの間でストーリーに動画をアップロードできない不具合が発生していました。
エラーが発生して1時間ほどで不具合は解消したため公式から不具合の発表はありませんでしたが、インスタのサーバーでトラブルが起こっていた可能性があります。
以前にもインスタで大規模な不具合が発生しており、フィードやストーリーに投稿できなくなっていたことがありました。
しかし今回はストーリーへの動画の投稿のみができなくなっていた模様で、影響は比較的少なく済んでいます。
ストーリーにアップロードしようとして失敗した動画については、復旧後も自動でアップロード完了せず、「アップロードできませんでした。もう一度実行」の表示と共にストーリーに残っているかと思います。
今回の不具合の場合は「もう一度実行」をタップしても投稿ができないため、当該の動画をアップしたければ個別に投稿し直す必要があります。
ストーリーに2、3枚の複数投稿できない不具合も発生
インスタのストーリーは、2、3枚以上の複数枚の写真を投稿することも可能です。
しかし、ストーリーに2、3枚以上の複数の写真を投稿しようとした時に、特に不具合が起き易い傾向にあります。
こちらの場合もアイコンの横に不具合マークが付き、投稿を確認すると「アップロードできませんでした。もう一度実行」が表示されます。
こちらも「もう一度実行」を押しても再投稿が出来ない為、再度投稿手順をやり直さないといけません。
また、投稿手順をやり直したとしても、何度も同じエラーが出てしまう場合も少なくありません。
まず試してほしい対処法
まずは比較的簡単に行える対処法を紹介します。最初に試してみて下さい。
OSのアップデート
インスタにアップデートが入った際、自身が利用しているデバイスのOSとの間で、不具合が生じている可能性があります。その場合は、OSを最新版にアップデートする必要があります。
ホーム画面の「設定」から「一般」をタップします。
「ソフトウェア・アップデート」をタップし、「ダウンロードとインストール」をタップします。
パスワードを入力し、ダウンロードが終了したら、「今すぐインストール」をタップして完了です。
OSをアップデートする際は、デバイスや使用しているOSにもよりますが、30分∼1時間ほど時間がかかります。また、途中で電源が落ちないよう、充分に充電をしてから行ってください。
アプリのアップデートを行う
アップデートを行っていないと、インスタのストーリーが投稿出来ない場合があります。
アップデートの通知が来てなくても「Appstore」をタップするとアップデートの通知が急に来る場合もありますので、こまめにアップデートを確認しましょう。
「Appstore」→右上にある人型のアイコンをタップ→「最近のアップデート」からインスタアプリを探す。
これでアップデート出来ます。
- androidの場合
「設定アプリ」→「端末情報」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします。
携帯を再起動する
スリープ／スリープ解除ボタンを赤いスライダが表示されるまで押し続けます。スライダを右にスワイプしてデバイスの電源を完全に切ります。
デバイスの電源がオフになったら、スリープ／スリープ解除ボタンを再び数秒間押したままにします。
これで再起動完了です。要する電源を消して再度入れ直すという事です。
Wi-Fi環境を確認しましょう
Wi-Fi環境が悪かったり、通信が途切れてしまってる場合は上手く投稿出来ません。
以下の対処法を行い、通信状況の改善を図ってみて下さい。
通信環境改善の対処法
- 壁などから離れる
- 人混みを避ける
- 別のWi-Fiに繋いでみる
- モバイル回線に切り替える
モバイル回線に切り替えた場合は、機内モードになっていないかや、通信制限に掛かっていないかなども確認してみましょう。
1枚ずつ投稿・「ストーリー」の投稿方法が間違っていないか確認
1枚ずつ投稿する場合に比べ、2、3枚以上を投稿した場合の不具合発生率は高くなります。複数枚投稿で不具合が発生した場合は、一度1枚ずつに分けて投稿してみて下さい。
少し手間なのとフォロワーに複数通知が行ってしまう事には気を付けて下さい。
また、そもそもインスタの「ストーリー」投稿方法が間違っている可能性もあります。
1枚ずつ投稿する方法と複数枚数投稿する方法は、下記記事にまとめていますので間違っていないか確認してみましょう。
インスタ「ストーリー」投稿出来ない時の8つの対処法
それでは早速インスタで「ストーリー」を投稿出来ない時の対処法を解説していきます。
アップロードに失敗した動画を保存して再投稿する
サーバーエラーでストーリーへのアップロードに失敗した動画を再投稿するには、端末に動画を一旦保存しましょう。
保存するには、まず自分のストーリーを表示しましょう。
アップに失敗した動画の箇所で、右下のメニューをタップし、「動画を保存」をタップしましょう。
次にストーリーへ投稿するためのカメラ画面を開き、左下の「ギャラリー」のアイコンをタップして端末に保存した写真や動画の一覧を開きましょう。
先ほど保存した動画を選択し、ストーリーズに送信しましょう。
投稿してリポスト・投稿を削除
ストーリーに投稿できない場合でも、一度投稿してからリポストすることで、ストーリーに写真を載せられることがあります。
投稿をリポストしてストーリに載せる方法は、以下の記事で詳しく解説しています。
インスタストーリーから「投稿をタップ（シェア）」通常投稿に飛べる様にする手順を解説
ストーリーは24時間で消えますが、投稿は消さない限り表示され続けるので注意して下さい。
気になる方は、以下の方法で投稿を削除して下さい。
削除したい投稿の「：」を開きます。
「削除」を選択します。
「削除」を押す事で、削除の完了です。
投稿を消しても、ストーリーは消えません。
ただし、ストーリーから投稿へ飛んだ時に「フィードをリフレッシュできませんでした」というメッセージが出てしまいます。
出来れば、投稿はストーリーが消えてから削除することをオススメします。
ブラウザ版から投稿する
アプリ版でストーリーに投稿できない場合でも、ブラウザ版であれば通常通りストーリーの投稿が出来る場合があります。
一度、コチラから試してみて下さい。
画面上のカメラマークをタップします。
投稿したい写真を選びます。
ただし、動画や写真の複数投稿は出来ないので注意して下さい。
写真を選択したら、右上の「完了」を押します。
写真を編集していきます。
ただし、写真の大きさを変えられなかったり、スタンプの種類が少なかったりなど、アプリ版に比べると制約が多いです。
「ストーリーズに追加」を押せば、ストーリーに投稿することができます。
PCからスマホ版インスタを使って投稿する方法は、以下の記事で詳しく解説しています。
省エネモード・アプリを停止する
省エネモードに携帯本体を設定していたり、省エネアプリを使っていると上手く「ストーリー」を投稿出来ない場合があります。
一度省エネモードをOFFにするか省エネアプリを一度閉じましょう。
軽減モードをOFFにする
軽減モードでも投稿出来ますが、軽減モードだと投稿が遅くなる原因でもあります。
なので一度OFFにしてみましょう。しかし通信量がかかりますので通信料が心配な方は一度ストーリーを投稿したら、またONにしましょう。
インスタの右上の赤い丸で囲んでいる所をタップしましょう。次に「携帯ネットワークデータの使用」をタップしましょう。
「データ使用量の軽減」をスライドするとON／OFF切り替える事が出来ます
再ログイン
一度ログアウトを行うことで、投稿できるようになることがあります。
マイページ右上の「三」に進みます。
画面下部にある「設定」を選択します。
アカウントからログアウトを選びます
「ログアウト」を選ぶと、インスタからログアウトすることができます。
データの保存するかの確認が出た場合は、「はい」を押して下さい。
この「データを保存」を選択すれば、後で簡単にログインすることが可能です。
データ保存をしておけば、「ログイン」を押すだけでログインが可能です。
データ保存がうまくいっていない場合は、ログインに自分のユーザーネームとパスワードが必要になるので、念のために控えておきましょう。
再ログインに関する詳しい注意点などは、下の記事で徹底解説しています。
アンインストールと再インストールを行う
投稿データが消える可能性がありますので最終手段にしましょう。
- iPhone
ホーム画面で、Instagramアプリのアイコンが振動するまでアイコンを押し続けます。
するとアイコンの近くに「✕マーク」が表示されますのでタップして削除します。
「App Store」に移動し、インスタを再インストールしてから、ユーザーネームとパスワードを使用してログインします。
- Android
携帯の「設定」に移動し、「アプリケーション」→「アプリケーションを管理」→「インスタ」順にタップします。「アンインストール」をタップします。
Google Playストアに移動し、インスタを再インストールしてから、ユーザーネームとパスワードを使用してログインします。
時間を置く・既知問題を確認する
どうしても無理な場合は、時間を置いて、後程試すしかありません。
インスタ側の不具合が出ている場合や、サーバーエラーが出ている場合などは、個人ではどうしようもない時があるので、その際は不具合が修正されるのを待ちましょう。
不具合が出ていて、修正される際は、アプリのアップデートが入る可能性があります。その際は必ずアップデートを行ってください。
既知問題がある場合Instagramのサイトに表示されます。こまめに確認して投稿できない原因に関する情報が書かれている場合もありますのでご覧下さい。
編集後記
今回はインスタで「ストーリー」投稿出来ない時の対処法を解説させていただきました。
一つで解決出来ない場合は複数合わせて試してみてください。
