インスタでストーリーに動画をアップできない不具合が発生していました。
現在は復旧していますが、インスタでは度々ストーリーに写真や動画をアップロードできないエラーが発生しています。
以下で、インスタのストーリーが投稿できない不具合の詳細やインスタの「ストーリー」が投稿出来ない時の8つの対処法について徹底解説します。
目次
インスタのストーリーが投稿できない詳細
多くのユーザーの間でストーリーに動画をアップロードできない不具合が発生していました。
エラーが発生して1時間ほどで不具合は解消したため公式から不具合の発表はありませんでしたが、インスタのサーバーでトラブルが起こっていた可能性があります。
以前にもインスタで大規模な不具合が発生しており、フィードやストーリーに投稿できなくなっていたことがありました。
しかし今回はストーリーへの動画の投稿のみができなくなっていた模様で、影響は比較的少なく済んでいます。
ストーリーにアップロードしようとして失敗した動画については、復旧後も自動でアップロード完了せず、「アップロードできませんでした。もう一度実行」の表示と共にストーリーに残っているかと思います。
今回の不具合の場合は「もう一度実行」をタップしても投稿ができないため、当該の動画をアップしたければ個別に投稿し直す必要があります。
アップロードに失敗した動画を保存して再投稿する
サーバーエラーでストーリーへのアップロードに失敗した動画を再投稿するには、端末に動画を一旦保存しましょう。
保存するには、まず自分のストーリーを表示しましょう。
アップに失敗した動画の箇所で、右下のメニューをタップし、「動画を保存」をタップしましょう。
次にストーリーへ投稿するためのカメラ画面を開き、左下の「ギャラリー」のアイコンをタップして端末に保存した写真や動画の一覧を開きましょう。
先ほど保存した動画を選択し、ストーリーズに送信しましょう。
インスタ「ストーリー」投稿出来ない時の対処法
それでは早速インスタで「ストーリー」を投稿出来ない時の対処法を解説していきます。
アップデートを行う
アップデートを行っていないと、インスタのストーリーが投稿出来ない場合があります。
アップデートの通知が来てなくても「Appstore」をタップするとアップデートの通知が急に来る場合もありますので、こまめにアップデートを確認しましょう。
「Appstore」→右下にある「アップデート」をタップしましょう。
これでアップデート出来ます。
- androidの場合
「設定アプリ」→「端末情報」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします。
既知問題がないか確認
既知問題がある場合Instagramのサイトに表示されます。こまめに確認して投稿できない原因に関する情報が書かれている場合もありますのでご覧下さい。
携帯を再起動する
スリープ／スリープ解除ボタンを赤いスライダが表示されるまで押し続けます。スライダを右にスワイプしてデバイスの電源を完全に切ります。
デバイスの電源がオフになったら、スリープ／スリープ解除ボタンを再び数秒間押したままにします。
これで再起動完了です。要する電源を消して再度入れ直すという事です。
Wi-Fi環境を確認しましょう
Wi-Fi環境が悪かったり、通信が途切れてしまってる場合は上手く投稿出来ません。その場合はWi-FiをOFFにして再投稿してみましょう。
省エネモード、アプリを停止する
省エネモードに携帯本体を設定していたり、省エネアプリを使っていると上手く「ストーリー」を投稿出来ない場合があります。
一度省エネモードをOFFにするか省エネアプリを一度閉じましょう。
軽減モードをOFFにする
軽減モードでも投稿出来ますが、軽減モードだと投稿が遅くなる原因でもあります。
なので一度OFFにしてみましょう。しかし通信量がかかりますので通信料が心配な方は一度ストーリーを投稿したら、またONにしましょう。
インスタの右上の赤い丸で囲んでいる所をタップしましょう。次に「携帯ネットワークデータの使用」をタップしましょう。
「データ使用量の軽減」をスライドするとON／OFF切り替える事が出来ます
「ストーリー」の投稿方法が間違っていないか確認
そもそもインスタの「ストーリー」投稿方法が間違っている可能性もあります。再度上記記事にまとめていますので間違っていないか確認してみましょう。
アンインストールと再インストールを行う
投稿データが消える可能性がありますので最終手段にしましょう。
- iPhone
ホーム画面で、Instagramアプリのアイコンが振動するまでアイコンを押し続けます。
するとアイコンの近くに「✕マーク」が表示されますのでタップして削除します。
「App Store」に移動し、インスタを再インストールしてから、ユーザーネームとパスワードを使用してログインします。
- Android
携帯の「設定」に移動し、「アプリケーション」→「アプリケーションを管理」→「インスタ」順にタップします。「アンインストール」をタップします。
Google Playストアに移動し、インスタを再インストールしてから、ユーザーネームとパスワードを使用してログインします。
編集後記
今回はインスタで「ストーリー」投稿出来ない時の対処法を解説させていただきました。
一つで解決出来ない場合は複数合わせて試してみてください。
