ポケモンHOMEでエラーが発生して、ホーム画面から切り替わらずアプリを起動できないことがあります。
過去にも何度か同様のエラーが発生していたので、運営が公式サイトに「8807エラー（起動エラー）が出た場合の対処法」を解説していきます。
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ポケモンHOME起動時にエラーが発生！
ポケモンHOMEを起動しようとするとエラーが発生して、そこから先に進むことができないエラーが発生しています。
以前から少しづつ発生していたエラーですが、6月3日を目途に発生率が高くなってしまいました。
アプリを開いて連携している先のポケモンを管理すること等ができなくなるので、早急に対処しておきたい問題のひとつです。
8807エラーが発生する
主に発生しているのは「8807エラー」で、これは起動に関するエラーです。
ホーム画面に大きく通信エラーが発生しましたと表示され、エラーコードが2つ表示されています。400と8807ですがコード400はどのポップアップにも表示されるので、通称は8807エラーだと言われています。
過去にも何度か発生したことがあるエラーで、主に通信状態が悪かったりアクセスエラーが出てホームから動かない場合に出ることが多いです。
上記ポップアップのOKを押したとしても連続でエラーが出るか画面がフリーズしてしまうだけで、ホーム画面から先へ進むことはできません。
この問題が発生すると、アプリを開いて取ることができる対処法も軒並み使えなくなります。アプリそのものを起動できないからです。
スマホ・Switchどちらでも発生する
ポケモンHOMEにはスマホアプリ版とSwitch版がありますが、8807エラーに関してはどちらを使っていたとしても出る可能性があります。
Switchの方が8807エラーは出やすいのですが、スマホアプリからログインしようとしてもアプリに入れなくなる問題が発生していることには変わりありません。
どちらのバージョンを利用していたとしても不具合が発生する可能性が高いのだと思った上で対処法を探すことをおすすめします。
原因は夢御三家配布によるアクセスエラーの可能性大
8807エラーが起こった原因は、ポケモンHOMEとポケモン剣盾の連携が完了していた場合、ふしぎなおくりものを活用することで、夢特性を持った御三家の3匹を受け取ることができるからです。
サルノリ・ヒバニー・メッソンの夢特性は非常に珍しいので、ポケモン剣盾とポケモンHOMEを連携しているユーザーの多くはふしぎなおくりものを試そうとしていましたが、人が多すぎるせいでアクセスエラーが起こってしまったものと考えられます。
エラー発生は6月3日前後で、夢特性ポケモンGETイベントは6月2日22時からです。タイミングを見ると完全に一致していて、少しづつエラーが解消されているのか、受け取ることができたユーザーが増えていました。
ポケモンHOME起動時のエラー対処法
ポケモンHOME起動時に発生する8807エラーの対処法は必ずチェックしておいてください。
アプリが起動できないということは、アプリの設定等を活用した対処法を取ることができません。ゲームの端末の設定を変更するのが主な対処法となるでしょう。
ただし、ポケモンHOME公式が先に対処法を出してくれる可能性もあるので、公式のお知らせを確認するのも大切です。
ポケモンHOMEのお知らせを見る
Nintendo Switchソフト『ポケモン ソード・シールド エキスパンションパス』の最新映像を公開！
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第一弾「鎧の孤島」は6月17日（水）夜の配信開始だよ！https://t.co/6D0tsyNvl1 #ポケモン剣盾 pic.twitter.com/SJh09gy15s— ポケモン公式ツイッター (@Pokemon_cojp) June 2, 2020
2020年6月現在、ポケモンHOMEアプリの公式Twitterは存在しません。代わりに、ポケモン公式Twitter（アカウントはこちらです）で告知やお知らせが出されます。
その際にエラーが起きた場合の対処法等を記載してくれる可能性もあるので、そちらをチェックしてみてください。他のユーザーが似たような状況になっている場合、その人のツイートを参考にして対処法を見つけ出すのも悪くありません。
また、ポケモンHOMEには公式サイトは用意されているので、そちらのお知らせをチェックするのもいいでしょう（アカウントはこちらです）。
アプリを再インストールする
ポケモンHOMEが以前発生した8807エラーを解消する際に紹介していた対処法は「アプリの再インストール」です。
Switch版とスマホアプリ版のどちらでも対処可能ですが、あらかじめ「ニンテンドーアカウント」に登録しておかないと、再起動した際に今の連携データが全て飛んでしまいます。
幸いにもポケモンHOMEのホーム画面以降が開かなくても、再インストールをした段階でプロフィールを入力するページが開かれ、その際にニンテンドーアカウントと再連携することができます。
ニンテンドーアカウントとの連携方法は下記の記事を参考にしてください。
「ポケモンHOME」でニンテンドーアカウントと連携する方法と連携できない場合の対処法を徹底解説
通信環境のチェック
原因がサーバーエラーだとしても、自分の通信環境を見直すことは大切です。
アプリに入れない・エラーが出やすいのが自分のWiFiがおかしくて一時的にエラーが発生しているのだとしたら、通信環境そのものが原因であることになるからです。
Wi-Fiやルーターをチェックするだけでなく、フリーDNSを活用する方法やHTTPプロキシを無効にする方法等、スマホでもSwitchでも試すことができる対処法がいくつかあります。下記を参考にしてください。
スマホ版Nintendo Switch版ポケモンGOで「通信エラーが発生しました」と表示される詳細と対処法を徹底解説
Switchを持っているならスマホと切り替えて利用する
8807エラーはSwitch版でもスマホアプリ版でも発生していますが、エラー解消状況によっては「先にSwitch版だけエラーが解消された」等のパターンも起こりえます。
その場合だと、スマホアプリ版を活用し続けるよりもSwitchでポケモンHOMEにログインした方がエラーが解消される可能性が高いことになります。
スマホアプリ版とSwitch版のどちらも持っているという人は、どちらの端末でもポケモンHOMEを活用してみて、どちらか一方でもエラーが解消されていないかを確かめてみてください。
スマホ版とNintendo Switch版ポケモンHOMEで「通信エラーが発生しました 」と表示される詳細と対処法を徹底解説
