「ポケモンHOME」でニンテンドーアカウントに連携する方法と連携できない場合の対処法を徹底解説

サービスを開始した「ポケモンHOME」で必要になるニンテンドーアカウントとの連携方法と連携できない場合の対処法を詳しくご紹介します。


ポケモンのやり取りは「ニンテンドーアカウント」が必要

「ポケモンHOME」では、Nintendo Switch向けに発売されている「ポケットモンスターソード&シールド」「Let`s go ピカチュウ&イーブイ」をはじめとした最新タイトルと、3DSで発売された過去作、スマートフォン向けアプリ「ポケモンGO」でのポケモンを移動させることができるサービスです。

また、アプリ上でポケモン交換なども行える機能も備えており、兼ねてから多くのポケモンファンが注目していた新サービスです。

ポイント

「ポケモンHOME」では、ニンテンドーアカウントと連携することで次のサービスを利用できます。

  • Nintendo Switch版のポケモンHOMEとの連携。
  • 機種変更、データ管理対応。
  • 「ポケモンバンク」からのポケモンの引っ越し。

アプリを削除しても、ニンテンドーアカウントで連携をしていると復元されます。
また、他シリーズへポケモンを引っ越しさせるには、アカウントが必要になります。

連携方法

ニンテンドーアカウントで連携させる際には、すでにプレイ中のNintendo Switchで「ポケモンHOME」をインストールし、ニンテンドーアカウントに紐付けさせる必要があります。
まずは、Nintendo Switchから始めましょう。

ニンテンドーeショップからインストールし、「ポケモンHOME」を起動します。

「ポケットモンスターソード&シールド」「Let`s go ピカチュウ&イーブイ」でプレイ中のユーザーを選択し、起動します。

ログインが完了すると、アカウント連携完了です。
続いて、スマートフォン向けの「ポケモンHOME」をインストールし、起動しましょう。

Pokémon HOME
カテゴリ: ユーティリティ
現在の価格: 無料

アプリを起動すると、言語選択を行います。

地域の選択を行います。

これらの情報は、後からでも変更できます。

なお、生年月日は後からの変更はできません。
間違いのないように入力をしましょう。

利用規約、プライバシーポリシーに目を通し、2箇所のチェックボックスを入れて「次へ」をタップしてください。

「同意する」をタップします。

ニンテンドーアカウントを連携させる作業に移ります。
「連携する」をタップしましょう。

「はい」をタップします。

ニンテンドーアカウントを入力し、ログインをすると連携が完了します。

以上で連携完了です。
「はい」をタップしてトップ画面に進みましょう。

連携できないトラブル

アプリのリリース直後は、アカウント情報が正しいのにも関わらずログインが失敗する事例が多く確認されました。
アプリ内で起動するブラウザでのアカウント入力だと、失敗してしまう傾向があり、これを回避する対処法をご紹介します。

なお、現在はアプリのアップデートによりこの問題は修正されています。

対処法

ニンテンドーアカウントを入力しても連携できないトラブルの対処法をご紹介します。

ブラウザでログインをする

アプリ内でのログイン画面だと失敗してしまうため、ブラウザアプリに切り替えてログインをします。

アプリ内のニンテンドーアカウントログイン画面が表示されましたら、画面左下の「Safari」アイコンをタップして「Safari」に遷移させます。

遷移すると、同じくアカウント情報入力画面が表示されますので、入力してログインをしましょう。
なお、すでにブラウザでログイン済みの場合は「ポケモンHOMEを開きますか?」とポップアップメッセージが表示されますので、「開く」をタップしてください。

アカウント連携が成功します。

アカウント情報を確認する

Touch IDやFace IDなどのクイックログインを利用するのではなく、手動でアカウント情報を入力します。

なお、メールアドレスもしくはパスワードの文字列が誤っていることも考えられますので、入力したアカウント情報に間違いがないかよく確認してください。

アプリのアップデート

最新バージョンの「ポケモンHOME」へアップデートします。

多くのユーザーで確認されていたログイン失敗トラブルは、このアップデートによって修正されています。
まだアップデートをしていない方は、アプリを起動するかアプリストアでアップデートを実行してください。

アプリのキャッシュを削除する

「ポケモンHOME」内のキャッシュデータを削除します。

アプリを起動し、トップ画面右上の「≡」アイコンをタップします。

「キャッシュクリア」をタップします。

「OK」をタップします。

キャッシュデータが削除されました。
もう一度アカウント連携をお試しください。

通信状態を確認する

ニンテンドーアカウントと連携する際の電波が安定していることを確認してください。

不安定だと、連携が失敗してしまう原因に繋がります。

ポイント

連携時に失敗してしまう場合はWi-Fiへ接続するようにしましょう。

アプリとデバイスの再起動

「ポケモンHOME」を一旦終了します。

これに加えて、デバイスの再起動も行います。
再起動後にニンテンドーアカウント連携ができるか確認しましょう。

デバイスのOSをアップデートする

以上の対処法を試しても改善しない場合は、デバイスのOSアップデートも試みてみましょう。

「設定アプリ」を起動し、「一般」を開きます。「ソフトウェア・アップデート」を開きます。

最新バージョンが見つかりましたら、「ダウンロードしてインストール」をタップしてアップデートを行いましょう。

カスタマーサポートに問い合わせを行う

問題が解決しない場合は、「ポケモンHOME」のカスタマーサポートに問い合わせを行います。

アプリを起動し、トップ画面右上の「≡」アイコンをタップします。

「カスタマーサポート」をタップします。

注意事項に目を通しましょう。

最下部までスクロールし、「ご利用時のトラブル」をタップします。

必須項目と問い合わせ内容をすべて入力してください。

「確認」から問い合わせを行えます。
後日カスタマーサポートから返信が来ます。

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  • 戦国美人×武将×育成カードRPG
  • 平凡な主人公の成り上がり
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