ツムツムでエラーコード4発生！ログインできない場合の詳細と対処法を徹底解説

2019年6月6日（木）現在、ツムツムで頻繁にエラーが発生し、ゲームにログインしづらい状態が続いています。ログインボーナスなどが貰えず、不満を抱くユーザーが増えています。

今回はツムツムでログインできない場合の詳細と対処法を徹底解説します。

ツムツムにログインできない

2019年6月6日（木）現在、ツムツムでエラーが発生し、ログインしづらい状態が続いています。

また、ログインできてもゲーム中にエラーが発生し、ホーム画面に戻されてしまうなどの不具合もあるようです。

「通信が不安定」「最新のデータがあります」「ログイン情報取得に失敗」など、様々なエラーメッセージが表示されます。

スコア表示がおかしい！

ログインが出来ないだけでなく、スコアランキングの表示がバグを起こす場合もあります。

自分よりランキングが上の人のスコアが「0」で表示されるなど、あり得ない数字が表示されます。

ツムツムでエラーが発生する原因

今回のエラーの原因は2つ考えられます。

運営側のサーバーダウン

ツムツムエラー発生時に「エラーコード202」と表示されるのは、主に運営のサーバーダウンと考えられています。

利用者が多いアプリでもある為、度々サーバーダウンが起こってしまうアプリでもあります。

サーバーが落ちてしまった場合は復旧にしばらく時間がかかるので、対処に少し時間がかかります。

LINEとの連携失敗

エラー発生時に「エラーコード4」と表示されるのは、LINEとの連携に失敗している場合です。

連携時に通信が不安定だったりするとよく起こります。

また、ツムツムだけでなく、LINEのアップデートをしていない場合にも起こるのでご注意ください。

ツムツムでエラー発生してしまう場合の対処法

ツムツムでエラーが発生してしまった場合の対処方をご紹介します。

ただし、エラーコード202のように、運営に問題がある場合は、基本的にアプリの更新を待つしかありません。

むやみにログインしようとするユーザーが増えると、それだけサーバーに負荷がかかり、復旧が遅くなるのでご注意ください。

アプリのアップデート

エラーコード202の場合は、数日後にアプリのアップデートが入る可能性が高いです。必ずアップデートをしてください。

ツムツムのように利用者が多いアプリはサーバーに負荷がかかりやすいため、頻繁にアップデートをします。

また、ツムツムのアップデートだけでなく、「LINE」のアップデートも忘れずにするようにしましょう。

アプリやデバイスの電源を落とす

アプリやデバイスの電源を落として再起動する事で直る場合もあります。デバイスに負荷がかかっているとアプリが上手く機能しません。

デバイスが熱くなった場合や、アプリが強制終了を繰り返す場合は、デバイスの電源を落とし、少し休めてから再起動しましょう。

WiFiを切る

「エラーコード4」が発生し、LINEと上手く連携出来ていない場合は、WiFiを一度切ってください。

キャリア通信（4G通信など）で通信を行う事で、連携が上手くいくことがほとんどです。

通信環境の確認

WiFiやキャリア通信（4G通信など）を利用していても、上手く通信が出来ていない場合があります。

• WiFi通信→キャリア通信
• キャリア通信→WiFi通信

上記のように通信方法を変えるなどしてログインしてください。

また、通信を無効にしていたり、機内モードになっていないかを確認してください。

Twitterの公式アカウントに連絡

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今月の新ツムをマイツムにして、本日開始の「ピクシー・ホロウのお仕事」で遊ぼう♪
今すぐチェック⇒https://t.co/9Kbumz4m3E#ツムツム pic.twitter.com/lIjAA8zYRA

— LINE：ディズニー ツムツム公式 (@LINE_tsumtsum_j) June 4, 2019

アプリにログインできない場合は、問い合わせをすることが出来ません。

ですので、Twitterの公式アカウントに直接リプを送るか、ツイートでのお知らせを待ちましょう。

不具合が起きた場合や、アップデートがあった場合は、公式アカウントでお知らせがあります。

編集後記

今回のエラーは少し長い間続いてしまいました。ログインできないユーザーや、プレイしてもすぐに通信が不安定になったり、途切れてしまう方も多かったのではないでしょうか。

ツムツムはエラーコードによって、エラー種類が分かるので、適切な対処を取りましょう。

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