レペゼンビートにて、起動時に「エラーが発生しました。」と表示されてしまい、プレイができないといった報告が出ています。
起動時のエラーの詳細、対処法を含めて徹底解説します。
目次
「エラーが発生しました。」と表示されてプレイできない
「エラーが発生しました。エラー番号：302」と表示されてプレイができない問題が発生することがあるようです。
公式サイトではエラー番号ごとの症状は公表されていないため、詳しい原因を特定することはできません。
ただし、この問題は一時的なものであること多いため、時間経過によって解消されることが多いようです。
サーバーで不具合が起きている
レぺゼンビートは、リリースされて間もないゲームになります。
いま最も注目されているゲームのひとつのため、プレイをするユーザー多かったのかもしれません。
原因
アクセス集中によるサーバーエラー
これが原因になっていることが考えられます。
そのため、アクセスが集中している時は接続しにくい状況が続きやすいため、プレイ人数が少ない時間帯を選んで起動を試みると良いかもしれません。
アクセスが多くなる傾向としては、夕方以降です。日中にプレイをするのがオススメです。
なお、ユーザー側ではサーバーエラー時は対処することはできません。アクセス状況が改善されるまで待機するしかないでしょう。
プレイ時の通信環境が影響している
ユーザー側の環境が原因になっていることがあります。
念のため、プレイ時の通信環境を確認してみてください。
ポイント
モバイルデータ通信の接続状況の確認、契約中の回線で「通信制限」に掛かっていることも原因になります。
電波が通じにくい場所からのプレイはエラーを引き起こす原因に繋がります。
場所を移動して再度接続を試みるなどを行いましょう。
対処法
起動時にエラーが発生してしまう場合の対処法をご紹介します。
キャッシュクリアを行う
レペゼンビートの起動画面には、「キャッシュクリア」ボタンが設けられています。
アプリ内で蓄積されるキャッシュを押すだけで簡単に削除することができます。
このキャッシュクリアを試しましょう。
「キャッシュクリア」をタップします。
表示されるポップアップメッセージの「OK」をタップします。
デバイスのキャッシュデータを削除する
アプリの動作に影響を与えてしまうことがあるため、デバイス内に蓄積したキャッシュデータも削除しておくと良いでしょう。
「設定アプリ」を起動し、「Safari」にアクセスします。
「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。
「履歴とデータを消去」を選択すると、デバイス内のキャッシュを削除されます。
アプリとデバイスの再起動
アプリの再起動を試みると起動できるかもしれません。
アプリスイッチャーで「レペゼンビート」を終了します。
続いて、デバイスの電源を落として再起動をします。
再起動後にレペゼンビートを起動し、プレイができる確認してみましょう。
「機内モード」のオン/オフ切り替え
デバイスの「機内モード」を利用して、通信の接続をリセットしてみましょう。
一時的にデバイスの通信をシャットアウトすることで、再接続時に通信状況が改善される傾向があります。
「設定アプリ」を起動し、「機内モード」スイッチをオンに、すぐにオフに切り替えるだけです。
また、コントロールセンターでも「機内モード」スイッチが設けられているため、設定アプリを起動せずとも機内モードスイッチにアクセスできます。
接続中の通信を確認する
「レペゼンビート」プレイ時の通信環境を確認しましょう。
モバイルデータ通信を利用している場合は、接続が安定するWi-Fiに接続をして起動できる確認してみてください。
なお、Wi-Fiでも接続が安定しないアクセスポイントがあります。
その場合は、モデム・ルーターなどのネットワーク機器の再起動・再設定等を実施するか、別のアクセスポイントに接続をしてみましょう。
「Appを取り除く」で再インストールする
アプリの再インストールも試しておきたい対処法になりますが、すでにプレイを開始している方は、プレイ時のデータなどが保存されています。
そのため、通常の手順でアプリを削除してしまうと、ゲーム内のデータが消失してしまう恐れがあります。
これを回避してアプリを再インストールする手段が設けられています。
実践する前に、デバイスのバックアップを実施しておくことをオススメします。
「設定アプリ」を起動し、「一般」にアクセスしてください。
「iPhoneストレージ」をタップします。
インストール中のアプリがすべて表示されます。
「レペゼンビート」にアクセスしてください。
「Appを取り除く」をタップしましょう。
Appを取り除く
アプリ内のデータを維持したまま、アプリ本体を消去します。
「Appを取り除く」をタップします。
削除後は、赤枠部分のアイコンをタップすることでアプリが再インストールされます。
また、この画面以外でもアプリストアからでも再取得可能です。
アプリをアップデートする
「レペゼンビート」の最新バージョンが配信されましたら、アップデートを行いましょう。
アプリストアを確認し、配信されていない確認してみてください。
アップデートによって問題が修正される可能性があります。
デバイスのOSをアップデートする
デバイスのOSのアップデートも試みてください。
「設定アプリ」を起動し、「一般」にアクセスします。
「ソフトウェア・アップデート」をタップします、
アップデートの検索が始まります。
最新バージョンが見つかった場合は、「今すぐインストール」で実行できます。
アップデート後にレペゼンビートがプレイできるか確認してみましょう。
時間を空けてから再度起動してみる
すべての対処法を試しても改善しない場合は、時間を空けてから起動してみましょう。
時間経過によってプレイができるようになるかもしれませんので、しばらく経ってから確認してみてください。
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