ダイソーでpaypayが使える筈なのに使えない不具合が発生しています。
今回は、ダイソーでpaypayが使えない不具合の詳細と対処法を徹底解説していきます。
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ダイソーでpaypayが使える筈なのに使えない
10月1日から全国のダイソーでpaypayが導入されました。
「ちょっとした買い物に小銭を準備しなくていい」「還元が受けられる」と好評ですが、ダイソーでpaypayが使えるようになった筈なのに、使えないという方が多くいるようです。
下記では、ダイソーでpaypayが使えない不具合の詳細と原因を紹介していきます。
↑上記からダウンロード出来ます
paypayが使える筈なのに使えない不具合の詳細と原因
ダイソーでpaypayを使おうとしても、使えない方が少なくないようです。
ダイソーでpaypayが使えない場合
- 店員にpaypayは使えないと言われる
- paypayがエラーで読み込めない
この不具合は、ダイソー側に原因がある場合とpaypay側に問題がある場合、スマホ側に原因がある場合があるようです。
直営店でのみ導入
10月1日からpaypayを導入するのは、ダイソーの直営店のみです。その為、フランチャイズでは、未導入である可能性があります。
勿論、フランチャイズでも、独自にpaypayを導入している場合もありますし、paypay以外のキャッシュレス決済も充実している店もあります。
店員に確認するか、支払い方法の掲示などを確認して見て下さい。
基本的に、直営店とフランチャイズの見分け方は難しいですが、以下の場合だとフランチャイズの可能性が高いようです。
直営店とフランチャイズの見分け方
- 男性店員が制服ではなく私服
- 名札が直営店とは違う独自のモノ
直営店だった店がフランチャイズに変わったり、その逆が起こったりもするようです。
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直営店でも一部使えない店舗も
paypayの導入は10月1日に一斉に開始される訳ではなく、順次導入されていくようです。
HPによれば、都心では多くの店舗がpaypayの導入が済んでいますが、地方では未導入の店舗も多く見受けられます。
また、地方でも大型店やモールに入っている店舗では導入が済んでいますが、小型店では導入が遅めな傾向があるようです。
paypay側のエラーの可能性も
ダイソー側の店舗で導入が済んでいても、paypay側のエラーが原因で支払いを行えない可能性もあります。
その時に店員さんが勘違いして「うちでは導入されていない」と説明してしまう事例もあったようです。
paypayで支払いが行えなかった場合は、一度paypay側の不具合が無いか確認して見ましょう。
その他、以下のような原因が考えられます。
上記以外で考えられる原因
- スマホ側の不具合
- 店員のミス
- 電波状況が悪い
- 登録したクレカに問題がある
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paypayが使える筈なのに使えない不具合の対処法
下記では、ダイソーでpaypayが使える筈なのに使えない不具合の対処法を紹介していきます。
HPで店舗検索をする
HPで店舗検索をすると、paypayが使えるかどうかを確認することができます。
店舗検索はコチラから行えます。
「現在地から近くの店舗を探す」をタップすれば、現在地から近い店舗順に表示されます。
検索ワードを入力して虫眼鏡マークをタップすることでも、店舗検索をすることが出来ます。
paypayの使える店舗は、サービスの所にpaypayと表示されます。
検索条件の「paypayが使える」にチェックを入れることで、paypayの使える店舗だけを表示させることが出来ます。
店に確認する
HPにpaypayの使用が可能と載っていても、諸事情で導入が遅れている場合もあります。
また、店員さんがキャッシュレスの操作を把握していない場合や、店の端末のエラーが出ている可能性も考えられます。
一度、店側に問題がないか確認して見て下さい。
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アプリやスマホの再起動
アプリやスマホの不具合で、一時的に不具合が起き易くなることもあるようです。その時は、アプリやスマホを再起動することで、不具合が改善する場合もあります。
また、スマホの空き容量が少なくなっていると、全般的な不具合が発生し易くなります。タスクキルアプリを使ったり、不要なアプリを削除したりして、空き容量を増やして見て下さい。
電波状況の確認
通信環境が不安定だと、不具合が起き易くなります。Wi-Fiは周囲の影響を受けて不安定になり易いので、場所を変えてみることで不具合が改善することもあります。Wi-FiのON/OFFを繰り返すことで不具合が治ることもあります。
また、Wi-Fiよりもキャリア回線の方が安定し易いです。決済時にWi-Fiからキャリア回線に切り替えることで、正常に決済ができることもあるようです。
画面の汚れや明るさを確認する
画面が汚れていたり、読み取りに必要な明るさが足りていない場合は決済ができない可能性があります。一度確認して見て下さい。
また、画面が割れていても決済できる場合もありますが、割れ方によってはエラーが出ることもあるようです。
アプリやスマホをアップデートする
アプリのバージョンが古いままだと、不具合が発生し易くなります。アプリの自動更新を切っている方は、ストアなどで更新が来ていないか確認して見て下さい。
また、スマホのアップデートが未更新でも不具合が発生する場合があります。アップデートを保留にしている方は、先にアップデートの実行を行って見て下さい。
残高を確認する
これまでpaypayは残高が足りない場合は、自動で登録したクレカから支払いが行われていました。
しかし、アップデートによって、残高が足りない場合はエラーが出るように変更されています。
エラーが出た際は、支払いに十分な残高が入っているか確認して見ましょう。
クレカを確認する
クレカ払いを選択している場合、クレカの問題が原因で支払いができない場合があります。
クレカで問題が起き易いもの
- 支払い上限に達している
- 滞納などの理由で止まっている
- クレカのシステムにエラーが起きている
一度、自身が契約しているクレカ会社に問い合わせをしてみてください。
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時間を空ける、運営のアナウンスを確認する
paypayは、サーバーエラーが起き易いと言われています。一度時間を空けることで、サーバーエラーが解決して、正常に決済できる場合もあります。
また、混み合う時間帯を避けることで、エラーを回避できる場合もあります。
サーバーエラーが起き易い時間帯
- 通勤や通学の時間帯
- 12時～13時の昼休みの時間帯
- 夕食の準備の時間帯
- 退勤の時間帯
サーバーエラーが出ているかなどは、公式のアナウンスを確認して見て下さい。
↑上記からダウンロード出来ます
運営に問い合わせをする
ダイソーの店舗に問い合わせをしてもはっきりしない、上記の方法を試してもエラーが発生する場合は、ダイソーやpaypay側に問い合わせをしてみましょう。
各問い合わせ方法
- ダイソー：e-mail: 082-426‐3831
- paypay：問い合わせフォーム
ただし、現在paypayには問い合わせが多数寄せられているらしく、返信に数日かかる場合もあるようです。
