マクドナルドのモバイルオーダーが通信障害などで使えない不具合が多発しています。
今回は、マクドナルドのモバイルオーダーの不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。
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マクドナルドのモバイルオーダーが通信障害で使えない
マクドナルドのモバイルオーダーで注文しようとすると、「通信エラー」などのメッセージが表示されてしまう不具合が多発しています。
この不具合は注文時やモバイルオーダーを開いた時点で店舗情報の取得が行われない場合など、様々な手順中に発生しています。
10月25日頃から急増しており、超PayPay還元祭りのキャンペーンに関連した不具合と見られます。
注文している途中に、認証エラーが発生する場合もあります。
これらのエラーメッセージが表示されてしまうと、高確率で注文が通っていない・キャンセル扱いになっている為、店舗で再度注文する必要が出て来てしまいます。
また、注文は通ってなかったりキャンセル扱いになったりしている場合でも、支払いは行われている事も少なくありません。
この不具合の原因は、以下の事が考えられています。
考えられる不具合の原因
- マクドナルドアプリ側の不具合
- PayPay側の不具合
- スマホ側の不具合
- 電波状況が悪い
- 店舗側の不具合
- アクセスが集中している
- システムエラーが発生している
クーポンが使えない・「問題が発生しました」「該当する店舗がありません」エラーも
モバイルオーダーのクーポンを開くと、何も表示されない・「問題が発生しました」と表示される不具合も報告されています。
また、店舗検索をすると「該当する店舗がありません」と表示され、店舗情報を取得できないエラーも起きています。
これらの不具合も上記のPayPay還元の関連不具合の可能性が高いです。
モバイルオーダーの不具合の対処法
下記では、マクドナルドのモバイルオーダーが使えない不具合の対処法を紹介していきます。
アプリ等の軽微なエラーが原因の場合は、次の方法が有効な事もあります。
対処法
- アプリやデバイスの再起動
- 電波状況の確認
- アプリの再インストール
- スマホやアプリのアップデート
- 位置情報の許可を確認する
- PayPay側の不具合を確認する
マクドナルドのモバイルオーダーやPayPayの全般的な不具合の対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。
マクドナルドの「モバイルオーダー」で利用できる支払い方法は？支払い方や支払いできない場合の対処法を徹底解説
PayPayで「通信エラーが発生しました」と表示されてアプリが起動できない！詳細と対処法を徹底解説
PayPayでの支払いを避ける
マクドナルドのモバイルオーダーでは、継続的にPayPayでの支払いに不具合が発生しています。
PayPayキャンペーン中は支払いに対する還元を受けることはできますが、不具合が多発している時は使用を避ける事をオススメします。
マクドナルドのモバイルオーダーは、PayPayの他にLINEPayやクレカ、バンドルカードを使うことができます。
マクドナルドの「モバイルオーダー」で利用できる支払い方法は？支払い方や支払いできない場合の対処法を徹底解説
ウーバーイーツのテイクアウトなどを利用する
モバイルオーダーの利点は、事前に注文しておけば店頭で待たずに商品が受け取れることでもあります。
実はウーバーイーツや出前館などのフードデリバリーサービスには「テイクアウト」「お持ち帰り予約」など、事前に予約して自分で店舗に取りに行くサービスがあったりします。
モバイルオーダーと同じ使い方ができるため、活用してみて下さい。
オススメのフードデリバリーサービスについては、以下の記事で詳しく解説しています。
2020年東京でお得で安く頼めるクーポン有りの出前サービスランキングを徹底解説！！
支払画面から戻れない・番号が表示されない方は注意
マクドナルドのモバイルオーダーで支払いをした後に、支払画面からモバイルオーダーに戻れないことがあります。
この時はPayPayなどの支払い方法とモバイルオーダーの連携がうまくいっていない事が多く、高い確率で注文が通っていません。
また、注文時に注文番号が表示されていない時も、高確率で注文が行えていません。
お金だけ引かれることがあるので注意・通常は翌日に戻ってくる
PayPay等での注文不具合が発生すると、注文が通っていないのに支払いが行われていることがあります。
多くの場合は「注文はしたがキャンセルした」という扱いになっており、翌日に返金が行われます。
返金が行われない場合は、以下の記事内での手順で問い合わせを行ってください。
PayPayで「通信エラーが発生しました」と表示されてアプリが起動できない！詳細と対処法を徹底解説
PayPay（ペイペイ）「アカウントで異なる端末からのアクセスを確認しました」スパムが発生中！見分け方や注意点について徹底解説
PayPay側に問い合わせた方が良い
PayPayを使ってモバイルオーダーを行いエラーが出た場合は、基本的にPayPay側への問い合わせになります。
PayPayへの問い合わせについては、以下の記事で詳しく解説しています。
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Wi-Fiを切っておく・混雑した場所を避ける
外でWi-Fiをつけっぱなしにしておくと、コンビニなどのフリーWi-Fiを意図せず拾ってしまったりすることがあります。
意図せぬ接続だと電波状況が悪くエラーに繋がる可能性が高いので、外で注文する時はWi-Fiを切っておく方が良いでしょう。
また、駅や交差点など混雑した所で注文した場合も、電波状況が悪くなり易いので注意して下さい。
