ドミノピザの決済エラーや二重決済不具合の詳細や対処法を徹底解説

現在ドミノピザで決済エラーが多発しています。

今回はドミノピザの決済エラーの詳細や対処法を徹底解説していきます。

ドミノピザで決済エラーが多発

9月29日頃からドミノピザで決済エラーが多発しています。

ドミノピザの注文のためにアプリやブラウザを開いた時や注文操作の途中で、「大変申し訳ありませんが、現在ネット注文サイトをご利用いただけません」と表示されたり、決済エラーが表示されたりする症状が主に見られます。

特にドミノピザは半額クーポンを含むお得なキャンペーンを行っているため、特にエラーに当たった人が多くなってしまっていました。

二重決済になってしまう事も

ドミノピザでは決済時にエラーが出て、決済だけ行われて注文が通っていない不具合が多発しています。この時注文をし直したものの、エラー時と再注文時の二重決済になってしまう事も少なくありません。

また注文操作中にエラーが起きて操作し直したら、二重に決済が行われてしまっていたという症状も見られます。

こういった二重決済は電子決済で起き易いですが、クレカでも発生が確認されています。

エラーや注文が通っていない不具合に遭った場合は、支払い状況を一度確認しておきましょう。

ドミノピザのエラーの対処法

下記ではドミノピザのエラーの対処法を紹介していきます。

基本的に返金される・問い合わせを行う

ドミノピザはシステム上決済エラーが起きると一旦支払いが行われますが、基本的には実際の商品を届けなかったエラー分は返金されるようになっています。

電子決済は翌日に返金されることが多いですが、場合によっては数日かかる事もあります。クレカの場合は締日の関係で、翌月の返金になってしまう事もあります。

多くの場合は返金されるとはいえ、支払いに関する事なので、日数が経って気になる方はコチラから問い合わせを送っておくのが良いでしょう。

何度か押せば行ける場合も・注文が通っている確認した方がいい

ドミノピザでエラーが発生しても、何度も操作を繰り返せば注文完了まで行ける事はあります。

ただこの時はちゃんと注文が通っている場合と、注文完了と出てもオーダーが通っていない時が有ります。

注文が通っていないといくら待っても食事が届かない事態になってしまいます。

貴重な祝辞時間が無くなってしまう恐れがあるので、「エラーが出たけど注文は通っているか？」と早めに該当店舗に確認しておく事をオススメします。

ブラウザ版を使う・電話注文を行う

ドミノピザにはアプリ版とブラウザ版が存在し、アプリ版の方が不具合発生率が高くなっています。

ブラウザ版であれば正常に注文できることが有るので、コチラから試してみて下さい。

アプリもブラウザ版も使えない時は、該当店舗に電話注文を行うのも1つの手です。

電話注文に切り替える場合は、使いたかったクーポンやキャンペーンが適用されるか、注文前に確認しておくようにしましょう。

現金・手渡し希望を選ぶ

ドミノピザのエラーは、電子決済やくら過払いに関連する不具合と見られています。

現金支払いを選べば不具合を回避できることが多いので、手元に現金がある場合はそちらを選んでみて下さい。

また電子決済でも手渡し希望を選ぶ事で、エラーを回避できたとの声も見られます。手元に現金がない場合はそちらも試してみて下さい。

クレカの限度額や問題が起きている

クレカの支払い限度額に来ていたり、何かしらの問題が起きている事で支払いエラーが起きている事もあります。

利用状況や支払いが完了しているかなど、一度確認してみて下さい。

身に覚えがないのに支払限度額に達している場合は、不正利用されている恐れがあります。一度クレカ会社側に問い合わせをして見て下さい。

電子決済側に不具合が起きている

支払いに使おうとしている電子決済側に不具合が起き、エラーになっている事も考えられます。

一度電子決済側の問題を確認してみて下さい。

電子決済の不具合の詳細や対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。

【楽天ペイ】エラーが発生して決済できない！原因と対処法を徹底解説

込み合う時間帯をズラす

ドミノピザのアプリエラーは、注文が込み合う時間帯に発生し易くなっています。

特に遅めの昼食や晩御飯時はエラーが起き易いので、早めの注文をする事でエラーを回避できることが有ります。

半額クーポン配布時や週末、ハロウィンやイベント時はエラーが起き易いので注意して下さい。

ブラウザ版の現金払いでもクーポンは使える

ドミノピザのアプリはクーポンの配布や利用も手軽にできて便利です。

そのためアプリ版を使う方が多いのですが、その分アクセスが集中してエラーが起き易くなってしまいます。

ブラウザ版もクーポンを選択するかクーポンコードを手入力する事で、クーポンを使う事ができます。特別な条件がないクーポンであれば、クーポンは現金払いにも適用されます。

注文受付時間を確認する

ドミノピザのネット受け付けは実店舗よりも長く、9時から25時となっています。

ただ各店舗や時期によって微妙にずれている事が有ります。

また店舗の休みが反映されておらず、エラーとして吐き出される事もあります。

一度店舗側の受付時間や営業状況を確認してみて下さい。

出前館やウーバーを通す

ドミノピザは出前館やUber Eats(ウーバーイーツ)から可能であることが有ります。

ドミノピザ側のシステム不具合が出ている時は、別のデリバリーアプリも使って見て下さい。

ただしキャンペーン内容や配送料などが変わってくることもあるので、事前に確認しておきましょう。

おすすめのデリバリーアプリについては、以下の記事で詳しく解説しています。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の利用方法や評判、メリット&デメリットを実際に使ってみて徹底解説！

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