SPOTVで認証メールが届かないエラーの詳細と対処法を徹底解説

SPOTV NOWでは認証メールが届かないエラーが多発していて、登録しようとしたユーザーの中には認証メールが来ないせいで登録できていないユーザーもいます。SPOTVで認証メールが来ない原因と対処法を紹介していきます。


SPOTVの認証メールが来ないエラー発生

SPOTV NOW(以下、SPOTV)で認証メールが送信されない・届かないエラーが発生しています。

大勢が登録しようとしたのが原因の説が濃厚ではありますが、メール機能で個別にエラーが出ていることもあり得ます。

登録時に認証メールが来ないためログインできない

SPOTV NOW

SPOTVにてメールアドレスで登録しようとした際、メールアドレスとパスワードを入力したのち、認証メールの送信がサイトから行われます。

しかし、SPOTVに登録しようとしたメールアドレスを確認しても、認証メールは届いていないケースが見つかっています。認証メールだけでなく、既に登録を完了させていた場合に送信されるアナウンス系のメールも届かない場合があります。

一番困るのは「認証が終わらなくてアカウントの作成ができないこと」で、SPOTVで配信されているサッカーのプレミアリーグの視聴ができない弊害が特に問題視されています。

メール送受信が多くなるアクセス障害が原因

SPOTVの認証メールが届かないエラーは、「送受信の処理が多すぎてメールに関する機能でアクセス混雑が発生した」と考えるのが妥当です。

登録して利用するサイト・アプリにはよくある話で、SPOTVのように目玉となるプレミアリーグを視聴したいと考えるユーザーが多く、一度に大勢がログイン・登録しようとしたからだと考えられます。

ユーザーが問題を直接解決するのは難しい問題で、完全にエラーがなくなる場合はSPOTVが修正する必要があります。

認証メールの再受信は1日5回まで

SPOTVで会員登録処理が終わった際に認証メールの送信が行われ、もしメールが届いていない場合は会員登録処理後の画面にてメールを再送信できます。

ただし、送信できる回数は「1日5回まで」と決められていて、5回ともエラーでメールが届かなかった場合、その日はメールでのログインができなくなります。

メール関連以外で発生しているSPOTVのエラー

認証メールが届かないエラー以外にも、SPOTVで発生しているエラーがあります。

一部のエラーはメールと同じくアクセスが原因で、なおかつメールが届かないにも関わらずログインできた場合に発生する傾向があるため、無関係として切り捨てられません。

その他のエラー

  • 月額課金をしたのにコンテンツを視聴できない
  • Facebookで連携すると月額課金できない
  • 「GOAL」と連携した月額無料トライアル30日キャンペーンが反映されない

例えば、認証メールで認証を終わらせていないせいでログインが曖昧になった状態でアカウントが作られ、それに伴いエラーが発生していると考えられています。

SPOTVの認証メールが来ないエラーの対処法

SPOTVで認証メールが届かないエラーの対処法を紹介していきます。

再起動や通信環境のチェックにて対処したい場合、下記が参考になります。

DAZN(ダゾーン)視聴中に動画が止まる詳細と対処法を徹底解説

メール以外の連携にて登録する

SPOTVにログインする際の画面(アプリ版です)が上記左側画像ですが、ログインと書かれている部分にメールアドレスを入れる登録する方法ではなく、連携でアカウントを作る方法だと、メール認証は必要ありません。

「Facebook」「Apple」「Yahoo!」の3つと連携できます。Facebook・Yahoo!で登録する際は認証とは別にそれぞれのアカウントにログインするためのID・パスワードの情報が必要ですが、Appleはパスワード入力だけです。

特に、1日5回の認証メール送信を全部失敗した場合はその日に認証メールが届きません。早急にアカウントを作りたい場合は認証メールが届く以外の方法を探す必要があるため、再度3つの連携先のいずれかと連携するのがおすすめです。

認証メールが来なくてもログインできるケースあり

仮に認証メールが届かなかった場合でも、自分が登録しようとしたメールアドレスをSPOTVに入力してログインを試みてください。

「メール認証が完了していないのにログインできた」というユーザーが非常に多くいです。SPOTV運営がメールが届かない現象の間はメール認証不要に設定しなおしたか、エラーが発生してその中でさらに認証エラーでセキュリティがガバガバになった説の2つが考えられています。

厳密に言えばまだ認証が終わっていないと本来はアクセスできないので、エラー説の方が有力です。

認証が終わっていない場合は月額登録はやめておいた方がいい

仮に認証が終わっていない状態でログインできてしまった場合で、まだ月額サービス(SPOTVの場合は月額1300円です)に登録していない場合、登録はおすすめできません。

認証されていないせいでアカウントの読み込みに失敗したり、SPOTV側がユーザーだと認識してくれないエラーが発生すると推測されています。課金したにも関わらずサービスを受けることができない弊害も考えられます。

いずれ認証のメールが届かないエラーが完全に解消されたのち、改めて月額プランに登録するのをおすすめします。

登録したメールアドレスの迷惑メールを確認する

SPOTVに登録した際のメールアドレスから送信されたメールをチェックする際、忘れずに「迷惑メール」も確認してください。

迷惑メールは宛先がわからないメールや危ないと判断されたメールが送り込まれますが、SPOTVの認証メールも迷惑メールの中にあった旨の報告も見つかっています。

迷惑メールに入っていたとしてもメールを開いてURLにアクセスすればメール認証は完了します。

ドメイン指定をする

ドメインを直接指定して、SPOTV(@spotvnow.jp)からメールが来るように設定するのもおすすめです。

ただし、エラーが発生してどの道メールが届かない場合もあれば、迷惑メールに入れられていたとしてもメールを開けば認証手順は踏めるため、必須ではありません。

ここではG-mailの場合のドメイン指定方法を紹介します。G-mail(こちらです)にアクセスして、歯車アイコンをタップしたのち「すべての設定を表示」を選択します。

「フィルタとブロック中のアドレス」の項目から「新しいフィルタを作成」をタップします。

出てきた項目の中に「@spotvnow.jp」を入れてフォルダを作成を選択してください。

出てきたメールが届けられた際の処理のうち「迷惑メールにしない」を選択すると、迷惑メールに送られることがなくなります。

DAZN(ダゾーン)視聴中に動画が止まる詳細と対処法を徹底解説

DAZN視聴中に動画が止まって一時的に視聴できなくなる不具合が発生しています! どのような症状なのか、対処法はあるのかを見ていきましょう。 コンテンツ1 DAZNが止まる不具合が発生1.1 原因につい ...

続きを見る

 

-動画アプリ
-, ,

Copyright© SNSデイズ , 2022 All Rights Reserved.