DAZN(ダゾーン)視聴中に動画が止まる!詳細と対処法を徹底解説

DAZN視聴中に動画が止まって一時的に視聴できなくなる不具合が発生しています!

どのような症状なのか、対処法はあるのかを見ていきましょう。


DAZNが止まる不具合が発生

DAZNの動画がストップしてそのままフリーズしてしまうことがあります。

DAZN

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原因について

原因は「多くのユーザーが動画を視聴したことによるアクセス集中」だと考えられています。Jリーグが開始される等のイベントとちょうど重なっているのが理由です。

アプリ・サイト全体で発生している不具合なので端末が原因の可能性は低いのですが、視聴できないわけではないので「通信環境」さえよくすれば自分だけでも快適に視聴できる可能性はあります。

DAZN(ダゾーン)が見れない場合の詳細や対処法を徹底解説

DAZNが止まる不具合の対処法

主にWiFi等の回線速度をチェックする対処法が有効で、エラーが起きていたとしても快適に視聴できるように回線を整えておく必要があります。

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重要!WiFiの見直し

DAZNは自分で動画の画質や視聴状況を設定することはできません。自分のWiFi回線速度によって、画質や視聴状況がDAZN側で決められ、それに沿って視聴することになります。

画質必要な回線速度
標準画質(720p)2.0Mbps
HD画質(1080p)3.5Mbps
TV対応6.0Mbps
最高画質8.0Mbps

「遅い」と感じるであろう2.0Mbpsでも標準画質で視聴できますが、他の画質と比べるとどうしてもヌルヌルとした動きになり、その分止まる等のエラーも起きやすいです。最高画質の場合は逆に動画再生がストップされにくいです。

回線速度をチェックするためにWiFi等の設定を開く必要はなく、フリーの回線速度判定サイトを活用することで、具体的なMbpsを測定することが可能です(例えばこちらのサイトを利用してください。アクセスするだけで回線速度を測定してくれます)。

ブラウザ版で視聴する場合、他のタブやアプリを開いていたりYouTube動画等を同時視聴していた場合、回線速度も遅くなる傾向があります。

Wi-Fiルーターの「ファームウェア」を更新する

Wi-Fiを使っているルーターには「ファームウェア」というWiFiルーター独自の制御プログラムが存在します。

ルーターそれぞれに組み込まれていますが、ファームウェアを更新すれば最新の状態のルーターを活用できることになるので、結果的に回線速度もアップする可能性があります。

まずは、自分のルーター番号(管理用ID)をSafariやGoogleChromeのURL欄に入力してください(検索バーではありません)。

ルーター番号がわからない場合は、「設定」から「WiFi」を開いてください。

自分が現在接続しているWiFiを選択します。

Wi-Fi設定画面の「ルーター」を見れば自分が接続しているWiFiルーターの番号(管理用ID)を確認できます。

この番号をSafari等のURL欄に入力すれば問題ありません。自分のルーターがどこの会社のものかあらかじめわかっている場合は、下記の表が参考になります。

ルーター会社番号
BUFFALO192.168.11.1(もしくは192.168.111)
SUMITOMO192.168.0.254
ELECOM192.168.2.1
Atem192.168.1.210
NEC192.168.10.1

192.168.0.254

上記はSUMITOMOのルーターの管理IDを入力して開かれた画面です(PC・スマホどちらも設定画面が小さいので注意してください)。

ユーザー名とパスワードの部分に、自分の使っているルーターの裏に貼られているユーザー名とパスワードを入力しましょう。自分がユーザー名とパスワードを設定画面によって変更していない場合は、下記がデフォルトとなります。

メーカーユーザー名パスワード
BUFFALOabminpassword
BUFFALO(2パターン目)root空白
SUMITOMOuserpassword
ELECOM・Aterm・NEC等abmin製品シールに記載

BUFFALO公式サイト

各ルーターメーカーごとに管理画面に違いがあり、BUFFALOの場合は管理画面の中に「ファーム更新」と書かれています。

逆に、ファームウェアを自動更新してくれるメーカーのルーター(SUMITOMO等)にはファームウェア更新ボタンがない場合があります。

ファームウェアのバージョンをチェックして、更新できるようなら「更新実行」を選択してください。

ただし、「自動更新」がオンになっていたら自分のルーターのファームウェアは最新版である可能性が高いです。

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無線LANを「5GHz」のチャンネルに変更する

無線を使ってDAZNを視聴している人向けの対処法になりますが、Wi-Fiの無線LANのチャンネルを「5GHz」のものに変更するのもおすすめです。

5GHzの無線チャンネルは2.4GHzのチャンネルと比べて電波の干渉が起こりづらいのですが、これは周波の幅が2.4GHzと比べて広いのが理由です。

無線チャンネルを変更する場合も各ルーターの管理ID(ルーター番号)を使ってサイトにログインする必要がありますので、上記のファームウェア更新の際のログイン方法を参考にしてください。

上記はこちらが利用しているSUMITOMOの管理画面ですが、画面左の「無線LAN」から「基本設定」を選択してください。

無線LANの基本設定画面の赤枠「無線帯域」から2.4GHz及び5GHzの変更ができます。

オレンジ枠の「無線チャンネル」を設定することで5GHzのいずれかのチャンネルにアクセスできますが、どのチャンネルが混んでいないか・電波の干渉が現在起こっていないか等は実際に選択して使ってみないとわかりません。

5GHzにしておけばとりあえずは電波干渉は起こりづらいので、5GHzのいずれかのチャンネルを選んで使ってみることをおすすめします。

ルーター管理画面からDAZNを視聴する端末のデバイス優先度を上げる

BUFFALOヘルプ

ルーターの管理画面には「デバイスの優先度を上げる設定」を行うこともできます。

デバイスの優先度とは、例えば同じWiFiで複数の端末が接続されている場合、どの端末を優先してCPUやメモリが使用されていくので、回線速度がアップします。

どのルーターを使っているかでデバイスの優先度を上げる方法が変わってきますが、BUFFALOの場合は管理画面に「デバイスコントロール」という項目があります(詳細設定からもできます)。デバイス優先度を設定できるルーターの場合は同様の項目が表示されています。

デバイス優先度を上げる方法

BUFFALOの場合

  1. デバイスコントロールを選択
  2. DAZNを視聴しているデバイスを選択する
  3. デバイスの優先度を「1」にする

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アドバンスドQoSで「ビデオ視聴」を優先させる

DAZNを使いたい場合は「ビデオ」を優先することによって、CPUやメモリがビデオ視聴(動画視聴)全般に使われる割合が多くなるので、本来の回線速度以上のパフォーマンスを発揮してくれます。

これも使用しているルーターによって設定方法が違いますが、アドバンスドQoSの設定が可能であれば、上記のBUFFALOかんたん設定画面のように「アドバンスドQoS」の項目が用意されています。

アドバンスドQoS設定方法

  1. 「アドバンスドQoS」を選択
  2. アドバンスド設定画面から「デバイスコントロール」を選択(設定アイコンが別途存在する場合はその中にあります)
  3. おもな用途に「ビデオの視聴」を選択し、優先度を1にする

WiFiを使っている他のインターネット等の接続を切る

自分が使っているWiFiに繋いでいる他のインターネット接続を切るのもおすすめの対処法です。

Wi-Fiの中継器を利用する

Wi-Fiの中継器を活用するのも対処法のひとつです。中継機器を経由することで、多少WiFiの遠くでDAZNを視聴していたとしても、回線が遅くなることはありません。

安いもので2000円台で購入できますが、家電量販店や電気屋でしか取り扱っていない可能性があります。

Wi-Fiの近くにDAZN視聴端末を設置する

Wi-Fi中継器買いに行くのが面倒だという場合は、自分がWiFiの近くでDAZNを視聴する(DAZN視聴端末をWiFiの近くに置く)のをおすすめします。

自分がWiFiの近くでプレイできる環境でない(テレビとWiFiどちらも固定化されている場合等)は、中継器の購入かせめて近くに電波を遮断する障害物を設置しないようにしてください。

ブラウザを切り替える

例えば、「Safari」を使ってエラーが出るのであれば「GoogleChrome」等の他のブラウザアプリを使ってDAZNで動画を視聴してみてください。

各ブラウザが原因でエラーが起きている場合は、ブラウザを切り替えることで不具合が解消される可能性が高くなります。

開いている他のタブを削除する

もし、DAZN視聴中に視聴している端末で他のタブを開いている場合は、そのタブを削除してもう一度再生してみてください。

特に「YouTube」等の動画や音楽を同時視聴していた場合は回線速度が遅くなり、動画が止まりやすくなったり自動的に画質が落ちる可能性があります。

DAZNの対応バージョンかを確認する

DAZN対応バージョン
アプリ版iOS10.0以上・Android4.4以上
ブラウザ版Windows8.1以降・Mac OS X以降

アプリ版とブラウザ版それぞれに対応しているバージョンが設定されていまず。自分の端末が対応バージョンでないのであれば、アップデートや端末の買い直しを検討してください。

アプリ・ブラウザを更新する

アプリやブラウザ(GoogleChrome等)そのもののバージョンも最新版である必要があります。

ブラウザの更新は各ブラウザアプリを更新することで実行可能です。

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端末の空き容量をチェックする

端末の空き容量をチェックするのも大切です。

空き容量に余裕がないと端末が全体的に重たくなって、回線速度にも影響が出るからです。

iPhoneの場合は「一般」を、Androidの場合は「ストレージ」を直接選択してください。

次に「iPhoneストレージ」を選択します。

いらないアプリを選択して削除するかキャッシュをクリアして少しでも容量を空けるようにしてください。

PCの場合は自分がインストールしたソフト等をどこに保存しているかをよく覚えておいて、いらなくなったソフトや画像・動画は順次削除しましょう。

スマホ以外のデバイスを使う

テレビ視聴可能な機器

  • PS4
  • PS3
  • Xbox
  • Android TV
  • AppleTV
  • 各種スマートTV
  • Amazon Fire TV

など

PS3やPS4・XBOBもアプリのダウンロードが可能で、各ストアからゲーム端末にダウンロードして起動するだけで、テレビ画面にDAZNを映し出すことが可能です。

もし自分がテレビでDAZNを視聴していて動画が止まった場合は、自分が持っている他のテレビ視聴可能な端末にDAZNをインストールして視聴してみてください。

同時視聴デバイスを確認する

DAZNアカウントさえあれば最大6台まで共有可能。ただし、同時視聴は2台までです

3台目を繋ぐと1台目でエラーが出てしまいます。また、2台接続をすると、動画が止まり易くなってしまいます。

デバイスをテレビに繋ぐ

テレビとDAZN視聴端末を繋ぐことで、DAZN視聴端末と全く同じ内容をテレビ画面にも映し出すことが可能です。

無線でテレビに繋ぐ方法

  1. AppleTV等を購入
  2. AppleTVとHDMIケーブル(優先ケーブル)を繋ぐ
  3. テレビの入力画面を「HDMI」に変更してセットアップ
  4. iPhoneのコントロールセンターから「画面ミラーリング」を選択
  5. 「AppleTV」という項目が表示されているか確認して選択
  6. セットアップが正常に行われている場合、テレビ画面にスマホ画面が映し出される

無線で接続するよりも有線で接続する方法をおすすめします。有線接続した場合、画質が安定しやすくなるのが主な理由で、DAZNの標準画質でもテレビ画面が大きいことにより見やすくなっています。

有線接続に必要な機器は「テレビ」「DAZN視聴端末」以外だと「HDMIケーブル」と「変換アダプタ」です。変換アダプタはスマホの端子とHDMIケーブルが対になっているHDMI変換アダプタを利用してください。

有線でテレビに繋ぐ方法

  1. HDMIケーブルとテレビのHDMI端子を接続する
  2. HDMI端子と変換アダプタを接続する
  3. 変換アダプタのスマホ端子部分をスマホの充電部分に接続
  4. テレビの入力切替から「HDMI」を選択すればスマホ画面が映し出される
  5. DAZN画面を開く(画面を横にする等の調整はテレビ画面のメニューでできます)

その他の対処法

その他の対処法

  • 端末の再起動
  • アプリの再起動
  • 他の利用可能端末に切り替える
  • 再インストール
  • テレビ視聴可能な機器を購入して利用してみる
  • ルーターの買い替え
  • 高速回線の乗り換え
  • 公式の情報をチェックする(DAZN公式Twitterはこちらです)

DAZNのエラーコード一覧!見れない!ログインできない!詳細と対処法を徹底解説

他にオススメの動画サイトは?

他にオススメの動画サイトを紹介していきます。

WOWOW

WOWWOWの大きな特徴は、テレビでありつつスポンサーは視聴者である所です。その為、スポンサーが喜ぶ番組でなく、視聴者が見たい番組が作られていると言われています。

勿論、番組や映画の途中にCMが入らないので、録画時に気を使うこともありません。



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WOWWOWの大きな魅力の1つが、海外のスポーツ中継です。

地上波では日本人選手の試合しか放送しない事が多いですが、WOWWOWなら全試合生放送が基本です。

更に現地の様子の中継やスーパープレイ特集など、試合を100%以上楽しめる関連番組が多く作られています。

地上波よりも解説者やカメラマンの質が高く、集中して試合を楽しめると言う方も多いようです。

映画や海外ドラマは、最新作がいち早く放送されることも魅力です。

サブスクの動画アプリでは、最新映画・海外ドラマが放送されるまで時間が掛かったりしてしまいがちですが、WOWWOWならそれほど長く待つ必要はありません。

また、ライブやフェスを完全生中継したり、WOWWOW独占放送のライブが行われたりもします。



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大規模なフェスの放送もあるので、自身がフェスに参加し、見れなかったグループの演奏を、オンデマンドで見るなんて事もできてしまいます。

24時間番組は放送され、フルハイビジョンの3チャンネル全て録画可能です。

テレビだけでなくPCやスマホで視聴可能ですし、会員ならオンデマンドアプリも無料で利用することができます。

その他にも、番組表や番組情報のアプリなど、サポートも充実しています。

加入料0円、初期費用0円、初月料金0円。

分からないことがあっても24時間チャットで相談でき、LINEで簡単に問い合わせることも可能になっています。

考えられる不具合の原因

  • スポンサーの柵の無い番組が多い
  • 番組や映画の途中にCMが入らない
  • 海外スポーツが全試合放送されることが多い
  • 最新映画・海外ドラマもいち早く放送される
  • ライブやフェスの放送が行われることもある
  • フルハイビジョン3チャンネル全て録画可能
  • PCやスアホでも視聴可能
  • オンデマンドアプリなども充実



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スカパー

スカパーは、加入月が無料でオススメです。

最新映画からK-POPまで、国内外の番組が充実。約80のチャンネルが取り揃えられています

お得な基本プランでは、50チャンネルが定額で見放題。3台まで追加料金なしで視聴できます。

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  • J SPORTS:国内最大4チャンネルのスポーツ専門チャンネル
  • MUSIC ON!TV(エムオン!):ライブを見るならエムオン!で
  • 女性チャンネル♪LaLa TV:SBS歌謡大祭典など女性に嬉しいチェンネル
  • Mnet:K-POP・韓国ドラマ&バラエティの韓流エンタメ情報
  • アニマックス:大人から子供まで人気アニメをお届け

1チャンネルから契約できるので、お目当ての番組がある方も手軽に申し込むことができます。

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全てのチャンネルが録画可能という嬉しい仕様。4Kに申し込めば、お目当ての番組を高クオリティで残すことができます。

また、番組はスマホから視聴可能。出先でも番組を追加料金なしで楽しむことができます

料金体系は、基本料390円+契約チャンネルプラン・セット。今なら、2週間無料で、全てのチャンネルを視聴可能です。

お使いのテレビでCS161が写れば、申し込み後すぐにスカパーが楽しめます。

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おすすめポイント

  • 最新映画からK-POPまで、全80チャンネル
  • 1チャンネルから申し込み可能、組み合わせも自由
  • 全番組録画可能
  • スマホでも視聴できる
  • 2週間無料で全てのチャンネルを視聴可能

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動画配信サービス「Paravi」は、テレビ東京やTBSテレビ等が合同出資して2018年にできたばかりの動画配信サービスです!

出資元であるテレビ東京やTBSテレビの番組が多く取り揃えられている傾向がありますが、5000以上のタイトルを誇る「ドラマ」のジャンルが特に充実しています。

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もちろん、ドラマ以外の動画も豊富に取り揃えられているので、例えば「ドラマを視聴するのに飽きたら好きなお笑い芸人が出ているバラエティ」等、切り替えながらの視聴も可能でしょう。

他の動画配信サービスと比べても最大レベルのアーカイブを誇るParaviなら、自分が視聴したい動画も用意されている可能性は高いです!

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「※iTunes Store決済でParaviベーシックプランに契約した場合の月額利用料金は1,050円(税込)です」

DAZNで「予期せぬ問題が発生」と表示される不具合発生!詳細と対処法を徹底解説

 

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