DAZNで予期せぬ問題が発生と表示される不具合発生の詳細と対処法を徹底解説

2019年11月30日(土)から、動画配信アプリの「DAZN」で、一部の動画が視聴できない問題が発生しています。Jリーグの試合など、生中継を楽しみとしている人は、とても不便に感じてしまうのではないでしょうか。

今回はDAZNで「予期せぬ問題が発生」と表示される不具合の詳細と対処法を徹底解説します




DAZNで「予期せぬ問題が発生」と表示される

2019年11月30日(土)から、動画配信アプリの「DAZN」で、一部の動画が視聴できなくなっています。

動画を再生しようとすると、「予期せぬ問題が発生しています」という表示が出てしまい、動画を視聴できません

特にJリーグの生中継で見れない問題が多発しており、生中継を楽しみにしていて、その為に契約している人からはかなり批判を受けているようです。

DAZN

↑詳細や登録は上記から確認出来ます

見れなかった放送

 

2019明治安田J1リーグ各試合

  • 東京vs浦和
  • 川崎vs横浜
  • 仙台vs大分
  • 鹿島vs神戸
  • G大阪vs松本山雅
  • 湘南vs広島
  • 鳥栖vs札幌
  • C大阪vs清水
  • 磐田vs名古屋

不具合により、2019明治安田生命J1リーグの各試合が見れなくなっていました最終節1つ手前の試合という事もあり、とても大切な試合でした。

特に磐田vs名古屋戦は、試合を見れない時間が非常に長く、試合を見れなかったファンの不満が非常に高まっています。

DAZN

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DAZNで動画が見れない場合の対処法

しばらくして全ての不具合が復旧となったようですが、今後も同じような現象が起こる可能性はあり得ます。特に生放送はどういったハプニングがあるかわかりません。また、次は最終節なので、非常に重要となるでしょう。

DAZNで動画が見れなくなった場合の対処法を徹底解説します!

ヘルプから視聴する

不備が発生したさい、ヘルプを見ると別のリンクを用意している可能性があります。今回の生放送も、ヘルプにある別リンクから視聴可能でした。

DAZN ヘルプにアクセスし、「技術的なご質問」から「現在発生している機能・コンテンツについて」といった内容のリンクがあるのでタップします。

そこに新しい動画リンクが貼ってあるので、見たい放送をタップすれば視聴可能です。

ヘルプなどはCookieを利用しているので、表示の際多少時間がかかる事があります。ご注意下さい。

DAZN

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J.ZONE PLUSで視聴

DAZNが提供する、Jリーグ視聴サービスです。DAZNで不具合があった際も、J.ZONE PLUSでは視聴可能でした。

年間のJリーグ全試合を視聴可能で、さらに画面分割で4試合を同時視聴できます

年間全ての試合が気になる、どの試合も見たい!という人は是非J.ZONE PLUSでの視聴を楽しみましょう。

アプリやデバイスの再起動

動画や放送が見れない場合、まずは利用しているアプリ(デバイス含む)の電源を落としましょう。

また、デバイスに負荷がかかっている場合は不具合が発生しやすくなるので、一度電源を落とし再起動させるのが良いです。

デバイスに熱が発生している場合は、電源を落としてから時間を少しおいて視聴してください。

DAZN

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通信環境の確認

通信環境に問題がある場合は動画を視聴するのが難しくなります。

ポイント

  • 速度制限
  • 不安定なWiFiの利用
  • 公共のWiFiを利用
  • 電波が悪い

上記のような場合は視聴できない可能性が高いのでご注意下さい。

特に生放送は通信状況が非常に重要です。必ず通信環境の良い場所で視聴しましょう。

画面の更新

ブラウザ版を利用している方は、画面を再読み込み(更新)することで動画が表示される可能性があります

画面右上、URLの隣にある、更新アイコンをタップし、画面を再読み込みしてください

アプリのアップデート

ご利用中のブラウザや、DAZNのアプリを最新版にアップデートしてください。

古いバージョンのアプリを利用していると、エラーやバグが多く発生します。ストアからアップデートが無いか確認してみましょう。

OSのアップデート

古いOSを利用していると、アプリとの互換性が生じ、アプリ内で不具合が生じる可能性があります。

アプリ同様、最新版のOSがリリースされている場合は、アップデートを検討してみましょう。

ただし、OSをアップデートする際は、不具合等が出ていないか調べてからにすることをおすすめします。

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公式のお知らせを確認する

DAZNヘルプ TwitterDAZN Twitterなど、公式の情報を確認しましょう。

今回のヘルプからのリンクも、公式からの情報が発信され、見れる事が判明しています

他にもタイムリーな情報や不具合情報、番組の更新なども発表しているのでチェックをしておきましょう。

お問い合わせ

何か問題が発生した際、どうしてもという時はお問い合わせを利用しましょう。

すぐに返事が来ることはほとんどありませんが、動画が見れない場合や、何か自分にデメリットが生じた際に報告しておくことが可能です。

DAZN 問い合わせにアクセスし、問題が発生しているコンテンツや、問題の内容等を選択し、問い合わせをすることが可能です。

ただし、無理な要望や、誹謗中傷目的での問い合わせは絶対にお辞めください

今回のように生配信が見れなかった際に対処は難しいですが、ある程度時間があれば返信や対処も届くでしょう。

動画オススメ一覧

無料お試し期間があるオススメ動画サイトをご紹介します!今の内にお得な動画サイトを見つけておくことをオススメします!

WOWOW

WOWOWの大きな特徴は、テレビでありつつスポンサーは視聴者である所。スポンサーが喜ぶ番組でなく、視聴者が見たい番組が作られている訳です

勿論、番組や映画の途中にCMが入らないので、視聴中に盛り上がりを削がれる心配もありません。



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WOWOWの大きな魅力の1つが、海外のスポーツ中継です。

地上波では日本人選手の試合しか放送しない事が多いですが、WOWOWなら全試合生放送が基本です。

更に現地の様子の中継やスーパープレイ特集など、試合を100%以上楽しめる関連番組が多く作られています。

地上波よりも解説者やカメラマンの質が高く、集中して試合を楽しめる

のも好評です。

映画や海外ドラマは、最新作がいち早く放送されることも魅力です。

サブスクの動画アプリでは、最新映画・海外ドラマが放送されるまで時間が掛かったりしてしまいがちですが、WOWOWならそれほど長く待つ必要はありません。

また、ライブやフェスを完全生中継したり、WOWOW独占放送のライブが行われたりもします。



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24時間番組は放送され、フルハイビジョンの3チャンネル全て録画可能です。

テレビだけでなくPCやスマホで視聴可能ですし、会員ならオンデマンドアプリも無料で利用することができます。

その他にも番組表や番組情報のアプリなど、サポートも充実しています。

加入料0円、初期費用0円、初月料金0円。

分からないことがあっても24時間チャットで相談でき、LINEで簡単に問い合わせることも可能です。

おすすめポイント

  • スポンサーの柵の無い番組が多い
  • 番組や映画の途中にCMが入らない
  • 海外スポーツが全試合放送されることが多い
  • 最新映画・海外ドラマもいち早く放送される
  • ライブやフェスの放送が行われることもある
  • フルハイビジョン3チャンネル全て録画可能
  • PCやスアホでも視聴可能
  • WOWOWオンデマンドアプリなども充実・追加料金なしで使える



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登録方法

「ご加入」をタップして「今すぐ申し込む」を押します。

スマホで申し込む時は右側の「詳しくはこちら」に進みます。

「いますぐ無料トライアルに登録」を押します。

「まずはWEBアカウント登録」に進み、IDを作成します。

IDが作成できたら「無料トライアルに申込む」を押し、「いますぐ申し込む」を選びます。

先程作ったIDを使って、申し込みを行う事ができます。



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スカパーは、加入月が無料でオススメです。

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お得な基本プランでは、50チャンネルが定額で見放題。3台まで追加料金なしで視聴できます。

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  • MUSIC ON!TV(エムオン!):ライブを見るならエムオン!で
  • 女性チャンネル♪LaLa TV:SBS歌謡大祭典など女性に嬉しいチェンネル
  • Mnet:K-POP・韓国ドラマ&バラエティの韓流エンタメ情報
  • アニマックス:大人から子供まで人気アニメをお届け

スカパーはそれぞれのチャンネルの専門性が高く、そのジャンルに詳しい人、興味がある人に特にオススメです。

1チャンネルから契約できるので、お目当ての番組がある方も手軽に申し込むことができます。

またお得なセットもあるので、複数のチャンネルを契約する場合も安心です。

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全てのチャンネルが録画可能という嬉しい仕様。4Kに申し込めば、お目当ての番組を高クオリティで残すことができます。

また、番組はスマホから視聴可能。出先でも番組を追加料金なしで楽しむことができます

料金体系は、基本料390円+契約チャンネルプラン・セット。今なら、2週間無料で、全てのチャンネルを視聴可能です。

お使いのテレビでCS161が写れば、申し込み後すぐにスカパーが楽しめます。

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おすすめポイント

  • 最新映画からK-POPまで、全80チャンネル
  • 1チャンネルから申し込み可能、組み合わせも自由
  • 全番組録画可能
  • スマホでも視聴できる
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「新規加入はこちら」をタップし、登録したいパックやチャンネルを選びます。

申込みたいパックやチャンネルにチェックを入れ、「次のステップに進む」を選びます。

「新規登録して加入申し込みに進む」を選んで登録を行う事で申し込みを行う事ができます。

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日本最大級の動画配信サービス「U-NEXT」

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ポイントは新作作のレンタルや漫画・電子書籍の購入に使えます。

視聴作品一例

  • 何するカトゥーン
  • 私が恋愛できない理由
  • 新聞記者
  • HERO
  • ナイト・ドクター
  • 有吉ベース
  • 不滅のあなたへ
  • ラブライブ!スーパースター
  • 都市と都市 など



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登録方法・解約方法

登録方法は、公式サイトで「今すぐはじめる」をまずは選択します。

次に、メールアドレスや郵便番号、パスワード入力画面に映りますので、全て入力して「アカウントを作成する」を選びます。最後に支払い方法を選択しますが、キャリア決済だと2週間無料にならないので注意してください。

アカウント作成はこれで終了で、おおよそ3分で終わらせられます。解約方法は下記を参考にしてください。

解約方法

  1. 「マイメニュー」を選択
  2. 「月額コースの確認・解約」を選択
  3. 「解約する」を選択して確認後に解約



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10万作品以上がラインナップされており、名作ドラマや最新アニメなど、見たい作品は一通り揃っています。

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登録方法

アプリを開いて「新規会員登録はこちら」に進み、申し込みをする事で登録を行う事が可能です。

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  • オオカミちゃんには騙されないシリーズ
  • 鬼滅の刃
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プレミアム会員のメリット

  • プレミアム限定の作品が見放題
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登録方法

アプリを開き画面下の「プレミアム」を選択し、「ABEMAプレミアムに登録」をタップします。

支払方法を選んで申し込みを行います。



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