DAZNで「予期せぬ問題が発生」と表示される不具合発生!詳細と対処法を徹底解説

2019年11月30日(土)から、動画配信アプリの「DAZN」で、一部の動画が視聴できない問題が発生しています。Jリーグの試合など、生中継を楽しみとしている人は、とても不便に感じてしまうのではないでしょうか。

今回はDAZNで「予期せぬ問題が発生」と表示される不具合の詳細と対処法を徹底解説します




DAZNで「予期せぬ問題が発生」と表示される

2019年11月30日(土)から、動画配信アプリの「DAZN」で、一部の動画が視聴できなくなっています。

動画を再生しようとすると、「予期せぬ問題が発生しています」という表示が出てしまい、動画を視聴できません

特にJリーグの生中継で見れない問題が多発しており、生中継を楽しみにしていて、その為に契約している人からはかなり批判を受けているようです。

DAZN

↑詳細や登録は上記から確認出来ます

見れなかった放送

 

2019明治安田J1リーグ各試合

  • 東京vs浦和
  • 川崎vs横浜
  • 仙台vs大分
  • 鹿島vs神戸
  • G大阪vs松本山雅
  • 湘南vs広島
  • 鳥栖vs札幌
  • C大阪vs清水
  • 磐田vs名古屋

不具合により、2019明治安田生命J1リーグの各試合が見れなくなっていました最終節1つ手前の試合という事もあり、とても大切な試合でした。

特に磐田vs名古屋戦は、試合を見れない時間が非常に長く、試合を見れなかったファンの不満が非常に高まっています。

DAZN

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DAZNで動画が見れない場合の対処法

しばらくして全ての不具合が復旧となったようですが、今後も同じような現象が起こる可能性はあり得ます。特に生放送はどういったハプニングがあるかわかりません。また、次は最終節なので、非常に重要となるでしょう。

DAZNで動画が見れなくなった場合の対処法を徹底解説します!

ヘルプから視聴する

不備が発生したさい、ヘルプを見ると別のリンクを用意している可能性があります。今回の生放送も、ヘルプにある別リンクから視聴可能でした。

DAZN ヘルプにアクセスし、「技術的なご質問」から「現在発生している機能・コンテンツについて」といった内容のリンクがあるのでタップします。

そこに新しい動画リンクが貼ってあるので、見たい放送をタップすれば視聴可能です。

ヘルプなどはCookieを利用しているので、表示の際多少時間がかかる事があります。ご注意下さい。

DAZN

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J.ZONE PLUSで視聴

DAZNが提供する、Jリーグ視聴サービスです。DAZNで不具合があった際も、J.ZONE PLUSでは視聴可能でした。

年間のJリーグ全試合を視聴可能で、さらに画面分割で4試合を同時視聴できます

年間全ての試合が気になる、どの試合も見たい!という人は是非J.ZONE PLUSでの視聴を楽しみましょう。

アプリやデバイスの再起動

動画や放送が見れない場合、まずは利用しているアプリ(デバイス含む)の電源を落としましょう。

また、デバイスに負荷がかかっている場合は不具合が発生しやすくなるので、一度電源を落とし再起動させるのが良いです。

デバイスに熱が発生している場合は、電源を落としてから時間を少しおいて視聴してください。

DAZN

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通信環境の確認

通信環境に問題がある場合は動画を視聴するのが難しくなります。

ポイント

  • 速度制限
  • 不安定なWiFiの利用
  • 公共のWiFiを利用
  • 電波が悪い

上記のような場合は視聴できない可能性が高いのでご注意下さい。

特に生放送は通信状況が非常に重要です。必ず通信環境の良い場所で視聴しましょう。

画面の更新

ブラウザ版を利用している方は、画面を再読み込み(更新)することで動画が表示される可能性があります

画面右上、URLの隣にある、更新アイコンをタップし、画面を再読み込みしてください

アプリのアップデート

ご利用中のブラウザや、DAZNのアプリを最新版にアップデートしてください。

古いバージョンのアプリを利用していると、エラーやバグが多く発生します。ストアからアップデートが無いか確認してみましょう。

OSのアップデート

古いOSを利用していると、アプリとの互換性が生じ、アプリ内で不具合が生じる可能性があります。

アプリ同様、最新版のOSがリリースされている場合は、アップデートを検討してみましょう。

ただし、OSをアップデートする際は、不具合等が出ていないか調べてからにすることをおすすめします。

DAZN

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公式のお知らせを確認する

DAZNヘルプ TwitterDAZN Twitterなど、公式の情報を確認しましょう。

今回のヘルプからのリンクも、公式からの情報が発信され、見れる事が判明しています

他にもタイムリーな情報や不具合情報、番組の更新なども発表しているのでチェックをしておきましょう。

お問い合わせ

何か問題が発生した際、どうしてもという時はお問い合わせを利用しましょう。

すぐに返事が来ることはほとんどありませんが、動画が見れない場合や、何か自分にデメリットが生じた際に報告しておくことが可能です。

DAZN 問い合わせにアクセスし、問題が発生しているコンテンツや、問題の内容等を選択し、問い合わせをすることが可能です。

ただし、無理な要望や、誹謗中傷目的での問い合わせは絶対にお辞めください

今回のように生配信が見れなかった際に対処は難しいですが、ある程度時間があれば返信や対処も届くでしょう。

動画オススメ一覧

無料お試し期間があるオススメ動画サイトをご紹介します!今の内にお得な動画サイトを見つけておくことをオススメします!

WOWOW

WOWWOWの大きな特徴は、テレビでありつつスポンサーは視聴者である所です。その為、スポンサーが喜ぶ番組でなく、視聴者が見たい番組が作られていると言われています。

勿論、番組や映画の途中にCMが入らないので、録画時に気を使うこともありません。



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WOWWOWの大きな魅力の1つが、海外のスポーツ中継です。

地上波では日本人選手の試合しか放送しない事が多いですが、WOWWOWなら全試合生放送が基本です。

更に現地の様子の中継やスーパープレイ特集など、試合を100%以上楽しめる関連番組が多く作られています。

地上波よりも解説者やカメラマンの質が高く、集中して試合を楽しめると言う方も多いようです。

映画や海外ドラマは、最新作がいち早く放送されることも魅力です。

サブスクの動画アプリでは、最新映画・海外ドラマが放送されるまで時間が掛かったりしてしまいがちですが、WOWWOWならそれほど長く待つ必要はありません。

また、ライブやフェスを完全生中継したり、WOWWOW独占放送のライブが行われたりもします。



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大規模なフェスの放送もあるので、自身がフェスに参加し、見れなかったグループの演奏を、オンデマンドで見るなんて事もできてしまいます。

24時間番組は放送され、フルハイビジョンの3チャンネル全て録画可能です。

テレビだけでなくPCやスマホで視聴可能ですし、会員ならオンデマンドアプリも無料で利用することができます。

その他にも、番組表や番組情報のアプリなど、サポートも充実しています。

加入料0円、初期費用0円、初月料金0円。

分からないことがあっても24時間チャットで相談でき、LINEで簡単に問い合わせることも可能になっています。

考えられる不具合の原因

  • スポンサーの柵の無い番組が多い
  • 番組や映画の途中にCMが入らない
  • 海外スポーツが全試合放送されることが多い
  • 最新映画・海外ドラマもいち早く放送される
  • ライブやフェスの放送が行われることもある
  • フルハイビジョン3チャンネル全て録画可能
  • PCやスアホでも視聴可能
  • オンデマンドアプリなども充実



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スカパー

スカパーは、加入月が無料でオススメです。

最新映画からK-POPまで、国内外の番組が充実。約80のチャンネルが取り揃えられています

お得な基本プランでは、50チャンネルが定額で見放題。3台まで追加料金なしで視聴できます。

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視聴できるチャンネル例

  • ザ・シネマ4K:映画&エンタテイメントを高精細4Kで
  • J SPORTS:国内最大4チャンネルのスポーツ専門チャンネル
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  • 女性チャンネル♪LaLa TV:SBS歌謡大祭典など女性に嬉しいチェンネル
  • Mnet:K-POP・韓国ドラマ&バラエティの韓流エンタメ情報
  • アニマックス:大人から子供まで人気アニメをお届け

1チャンネルから契約できるので、お目当ての番組がある方も手軽に申し込むことができます。

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全てのチャンネルが録画可能という嬉しい仕様。4Kに申し込めば、お目当ての番組を高クオリティで残すことができます。

また、番組はスマホから視聴可能。出先でも番組を追加料金なしで楽しむことができます

料金体系は、基本料390円+契約チャンネルプラン・セット。今なら、2週間無料で、全てのチャンネルを視聴可能です。

お使いのテレビでCS161が写れば、申し込み後すぐにスカパーが楽しめます。

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おすすめポイント

  • 最新映画からK-POPまで、全80チャンネル
  • 1チャンネルから申し込み可能、組み合わせも自由
  • 全番組録画可能
  • スマホでも視聴できる
  • 2週間無料で全てのチャンネルを視聴可能

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日本最大級の動画配信サービス「U-NEXT」

U-NEXTのおすすめポイント

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FOD

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  • フジテレビの番組は大抵見逃し配信化されている
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  • 登録初回2週間無料!
  • 動画だけでなく電子書籍にも対応
  • 「8のつく日」にポイントがたくさんゲットできる!
  • 各種ボーナスポイントあり!



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ドラマをスマホ視聴したい場合は、FODの見逃し配信を利用してみてはいかがでしょうか。

フジテレビも放送されているので、FODに登録すれば見逃し配信で各ストーリーを視聴することができます。

ドラマを見逃し視聴したいだけならアンケートに答えるだけで完全無料視聴できますが、最新話しか視聴することはできません。

もし、最新話以外の他の話も視聴したいのであれば、ドラマが放送されている期間中に「FODプレミアム」に登録することをおすすめします!

後日見逃し配信だけでなく「プレミアム登録することで見放題」になり、期間限定等考えずに好きなときに視聴したい動画を楽しむことができます!

FODプレミアムの月額料金は888円(税抜)!さらに、登録してから2週間は料金が一切かからないので、その無料期間中に退会すれば料金を支払わずして見たい動画を視聴できるでしょう。

FODプレミアムのおすすめポイントは、動画だけでなく電子書籍購入にも対応していることです。

「毎月8のつく日」に400ポイント、毎月1日に100ポイントゲットできるので、一か月間に1300ポイント(1300円分)ゲットすることができます!



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このポイントで電子書籍を購入すれば、動画を視聴する目的で登録したおまけに1300円分のコミックなどを楽しむことができるでしょう!

Hulu

Huluのおすすめポイント

  • 6万本以上の配信動画ラインナップ
  • 海外国内問わずドラマのラインナップが特に豊富!
  • 月額1026円(税抜)
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今回ドラマを視聴するのにおすすめしたいサイトは「Hulu」です!!

Huluでは数々の独占放送に対応しているので、万が一に見逃してしまった場合も見逃し配信で視聴することができます。

会員登録した後もみたい動画を全話視聴することもできるので、まず間違いなくチェックしておきたいです。

また、Huluの独占コンテンツとして数々の配信が決定しています!

Huluのおすすめポイントですが、なんといっても豊富なラインナップ数でしょう。

特に強いジャンルは海外ドラマですが、国内ドラマも多く配信していて、特に日本テレビ系列のドラマに関しては、大抵Huluで配信されています。

月額料金は1026円(税抜)で、さらに初回登録後2週間はHuluのサービスを全て無料で使うことができるのもおすすめできるポイントです。

2週間の間に見たいドラマなどを全て視聴して退会すれば、無料期間の間に退会することになるので料金もかかりません!

Hulu会員になれば配信されている数多くの動画が見放題になるので、日テレドラマ好きな方はぜひチェックしてみてください。

あなたの番です以外にも面白いドラマを発掘できるかもしれません。

動画オンデマンドサイトの中では画質も優れているほうで、「HD画質」にも対応しています。

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AbemaTV

AbemaTVは無料で、会員登録をしなくてもご利用できる動画配信サービスです!

一般的なドラマやアニメ、映画などを数多く揃えていますが、何よりもオリジナル番組やチャンネルが非常に多いのがAbemaTVの特徴です。

国内最大の無料インターネットテレビ局となっており、動画とテレビの両方を担っています。



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ポイント

  • オオカミちゃんには騙されない
  • Re:ゼロから始まる異世界生活
  • 会社は学校じゃねえんだよ
  • はたらく細胞
  • しくじり先生  など



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上記のように人気のアニメからバラエティ、Abemaオリジナルドラマながらもネットで話題となった動画も非常に多く取り揃えています。

注目ポイント

AbemaTVは無料で会員登録必要なし



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AbemaTVを視聴する際は、無料なだけではなく、面倒な会員登録も必要ありません

アプリをダウンロードして、そのまま動画や人気の番組を視聴し始めることが可能です!

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