DAZNで予期せぬ問題が発生と表示される不具合発生の詳細と対処法を徹底解説

2019年11月30日（土）から、動画配信アプリの「DAZN」で、一部の動画が視聴できない問題が発生しています。Jリーグの試合など、生中継を楽しみとしている人は、とても不便に感じてしまうのではないでしょうか。

今回はDAZNで「予期せぬ問題が発生」と表示される不具合の詳細と対処法を徹底解説します！

DAZNで「予期せぬ問題が発生」と表示される

2019年11月30日（土）から、動画配信アプリの「DAZN」で、一部の動画が視聴できなくなっています。

動画を再生しようとすると、「予期せぬ問題が発生しています」という表示が出てしまい、動画を視聴できません。

特にJリーグの生中継で見れない問題が多発しており、生中継を楽しみにしていて、その為に契約している人からはかなり批判を受けているようです。

↑詳細や登録は上記から確認出来ます

見れなかった放送

不具合により、2019明治安田生命J1リーグの各試合が見れなくなっていました。最終節1つ手前の試合という事もあり、とても大切な試合でした。

特に磐田vs名古屋戦は、試合を見れない時間が非常に長く、試合を見れなかったファンの不満が非常に高まっています。

↑詳細や登録は上記から確認出来ます

DAZNで動画が見れない場合の対処法

しばらくして全ての不具合が復旧となったようですが、今後も同じような現象が起こる可能性はあり得ます。特に生放送はどういったハプニングがあるかわかりません。また、次は最終節なので、非常に重要となるでしょう。

DAZNで動画が見れなくなった場合の対処法を徹底解説します！

ヘルプから視聴する

不備が発生したさい、ヘルプを見ると別のリンクを用意している可能性があります。今回の生放送も、ヘルプにある別リンクから視聴可能でした。

DAZN ヘルプにアクセスし、「技術的なご質問」から「現在発生している機能・コンテンツについて」といった内容のリンクがあるのでタップします。

そこに新しい動画リンクが貼ってあるので、見たい放送をタップすれば視聴可能です。

ヘルプなどはCookieを利用しているので、表示の際多少時間がかかる事があります。ご注意下さい。

↑詳細や登録は上記から確認出来ます

J.ZONE PLUSで視聴

DAZNが提供する、Jリーグ視聴サービスです。DAZNで不具合があった際も、J.ZONE PLUSでは視聴可能でした。

年間のJリーグ全試合を視聴可能で、さらに画面分割で4試合を同時視聴できます。

年間全ての試合が気になる、どの試合も見たい！という人は是非J.ZONE PLUSでの視聴を楽しみましょう。

アプリやデバイスの再起動

動画や放送が見れない場合、まずは利用しているアプリ（デバイス含む）の電源を落としましょう。

また、デバイスに負荷がかかっている場合は不具合が発生しやすくなるので、一度電源を落とし再起動させるのが良いです。

デバイスに熱が発生している場合は、電源を落としてから時間を少しおいて視聴してください。

↑詳細や登録は上記から確認出来ます

通信環境の確認

通信環境に問題がある場合は動画を視聴するのが難しくなります。

上記のような場合は視聴できない可能性が高いのでご注意下さい。

特に生放送は通信状況が非常に重要です。必ず通信環境の良い場所で視聴しましょう。

画面の更新

ブラウザ版を利用している方は、画面を再読み込み（更新）することで動画が表示される可能性があります。

画面右上、URLの隣にある、更新アイコンをタップし、画面を再読み込みしてください

アプリのアップデート

ご利用中のブラウザや、DAZNのアプリを最新版にアップデートしてください。

古いバージョンのアプリを利用していると、エラーやバグが多く発生します。ストアからアップデートが無いか確認してみましょう。

OSのアップデート

古いOSを利用していると、アプリとの互換性が生じ、アプリ内で不具合が生じる可能性があります。

アプリ同様、最新版のOSがリリースされている場合は、アップデートを検討してみましょう。

ただし、OSをアップデートする際は、不具合等が出ていないか調べてからにすることをおすすめします。

↑詳細や登録は上記から確認出来ます

公式のお知らせを確認する

11/30 14:00 現在J1､J2の試合においてご視聴いただけない状況となっております。
早急な復旧に努めておりますので、今暫くお待ち頂けますようお願いいたします。
後ほどご視聴に関する案内をヘルプページにてご連絡いたします。
ご不便おかけし申し訳ございません。

— DAZN ダゾーン ヘルプ (@DAZN_JP_Help) November 30, 2019

DAZNヘルプ TwitterやDAZN Twitterなど、公式の情報を確認しましょう。

今回のヘルプからのリンクも、公式からの情報が発信され、見れる事が判明しています。

他にもタイムリーな情報や不具合情報、番組の更新なども発表しているのでチェックをしておきましょう。

お問い合わせ

何か問題が発生した際、どうしてもという時はお問い合わせを利用しましょう。

すぐに返事が来ることはほとんどありませんが、動画が見れない場合や、何か自分にデメリットが生じた際に報告しておくことが可能です。

DAZN 問い合わせにアクセスし、問題が発生しているコンテンツや、問題の内容等を選択し、問い合わせをすることが可能です。

ただし、無理な要望や、誹謗中傷目的での問い合わせは絶対にお辞めください。

今回のように生配信が見れなかった際に対処は難しいですが、ある程度時間があれば返信や対処も届くでしょう。

動画オススメ一覧

無料お試し期間があるオススメ動画サイトをご紹介します！今の内にお得な動画サイトを見つけておくことをオススメします！

WOWOW

WOWOWの大きな特徴は、テレビでありつつスポンサーは視聴者である所。スポンサーが喜ぶ番組でなく、視聴者が見たい番組が作られている訳です

勿論、番組や映画の途中にCMが入らないので、視聴中に盛り上がりを削がれる心配もありません。

↑詳細は上記から確認出来ます。

WOWOWの大きな魅力の1つが、海外のスポーツ中継です。

地上波では日本人選手の試合しか放送しない事が多いですが、WOWOWなら全試合生放送が基本です。

更に現地の様子の中継やスーパープレイ特集など、試合を100％以上楽しめる関連番組が多く作られています。

地上波よりも解説者やカメラマンの質が高く、集中して試合を楽しめる

のも好評です。

映画や海外ドラマは、最新作がいち早く放送されることも魅力です。

サブスクの動画アプリでは、最新映画・海外ドラマが放送されるまで時間が掛かったりしてしまいがちですが、WOWOWならそれほど長く待つ必要はありません。

また、ライブやフェスを完全生中継したり、WOWOW独占放送のライブが行われたりもします。

↑詳細は上記から確認出来ます。

大規模なフェスの放送もあるので、フェスでは好きなグループに参加し、見れなかった他のグループの演奏を、オンデマンドで見るなんて事もできてしまいます。

24時間番組は放送され、フルハイビジョンの3チャンネル全て録画可能です。

テレビだけでなくPCやスマホで視聴可能ですし、会員ならオンデマンドアプリも無料で利用することができます。

その他にも番組表や番組情報のアプリなど、サポートも充実しています。

加入料0円、初期費用0円、初月料金0円。

分からないことがあっても24時間チャットで相談でき、LINEで簡単に問い合わせることも可能です。

↑詳細は上記から確認出来ます。

登録方法

「ご加入」をタップして「今すぐ申し込む」を押します。

スマホで申し込む時は右側の「詳しくはこちら」に進みます。

「いますぐ無料トライアルに登録」を押します。

「まずはWEBアカウント登録」に進み、IDを作成します。

IDが作成できたら「無料トライアルに申込む」を押し、「いますぐ申し込む」を選びます。

先程作ったIDを使って、申し込みを行う事ができます。

↑詳細は上記から確認出来ます。

スカパー

スカパーは、加入月が無料でオススメです。

最新映画からK-POPまで、国内外の番組が充実。約80のチャンネルが取り揃えられています。

お得な基本プランでは、50チャンネルが定額で見放題。3台まで追加料金なしで視聴できます。

【スカパー！】お申込みから約３０分で見られます！
↑上記からダウンロード出来ます

スカパーはそれぞれのチャンネルの専門性が高く、そのジャンルに詳しい人、興味がある人に特にオススメです。

1チャンネルから契約できるので、お目当ての番組がある方も手軽に申し込むことができます。

またお得なセットもあるので、複数のチャンネルを契約する場合も安心です。

【スカパー！】お申込みから約３０分で見られます！
↑上記からダウンロード出来ます

全てのチャンネルが録画可能という嬉しい仕様。4Kに申し込めば、お目当ての番組を高クオリティで残すことができます。

また、番組はスマホから視聴可能。出先でも番組を追加料金なしで楽しむことができます。

料金体系は、基本料390円+契約チャンネルプラン・セット。今なら、2週間無料で、全てのチャンネルを視聴可能です。

お使いのテレビでCS161が写れば、申し込み後すぐにスカパーが楽しめます。

【スカパー！】お申込みから約３０分で見られます！
↑上記からダウンロード出来ます

【スカパー！】お申込みから約３０分で見られます！
↑上記からダウンロード出来ます

登録方法

「新規加入はこちら」をタップし、登録したいパックやチャンネルを選びます。

申込みたいパックやチャンネルにチェックを入れ、「次のステップに進む」を選びます。

「新規登録して加入申し込みに進む」を選んで登録を行う事で申し込みを行う事ができます。

【スカパー！】お申込みから約３０分で見られます！
↑上記からダウンロード出来ます

日本最大級の動画配信サービス「U-NEXT」

U-NEXTは見放題作品数No1の21万本と大ボリュームの動画配信サービスです。

アニメや国内ドラマ、映画に海外ドラマと見たい動画が盛り沢山。特に映画や海外ドラマは他で探しても見つからなかった作品が、U-NEXTにラインナップされている事も多くあります。

最新アニメや最新ドラマもリアルタイムで配信されていますし、U-NEXTではマンガや雑誌読み放題も用意されているため、エンタメがU-NEXT1つで完結します。

↑上記から無料お試し出来ます。

U-NEXTは動画見放題の他にも最新映画や最新漫画なども配信されています。

最新映画の多くはレンタルショップと同じタイミングで配信されるため、家でいち早く堪能する事ができます。

U-NEXTは毎月1200円分(無料期間は600円分)のポイントを貰え、ポイントを使って最新映画や最新漫画を購入する事ができます。

「アニメ見るならU-NEXT」「観るのも読むのも、U-NEXTひとつ。」国民的な娯楽であるアニメをとことん楽しめます。

キッズ向け作品も多数配信！ 今なら動画放題が31日間無料でお楽しみ頂けます！

60万冊以上の書籍が揃っているので、アニメやドラマを見放題で見つつ、ポイントで原作漫画・書籍を購入するなんて使い方もオススメです。

↑上記から無料お試し出来ます。

会員登録方法

「31日間無料体験」というボタンをタップし、必要事項を入力して「次へ」に進みます。

入力項目の確認と、支払い方法の選択をし、「送信」で会員登録を行う事ができます。

↑上記から無料お試し出来ます。

Hulu

ドラマを視聴するのにおすすめなサイトはHuluです。

10万作品以上がラインナップされており、名作ドラマや最新アニメなど、見たい作品は一通り揃っています。

またテレ朝と提携しているためテレ朝系のコンテンツが充実。「あなたの番です」のような人気作品やそのスピンオフが独占配信されている事もあります。

人気ドラマもコメンタリーバージョンの配信など、Huluならではのコンテンツが用意されています。

Huluで今すぐ視聴！今なら無料視聴実施中！

↑上記から無料視聴出来ます

Huluはアメリカに本社を置く会社であるため、アメリカのドラマや海外ドラマの品ぞろえが好評です。

作品数に関しては勿論、面白い作品が特に多く、海外ドラマが好きな方に特にオススメです。

「海外ドラマに興味があるけど、どれを見ればいいのか分からない」なんて方も、Huluのランキング上位の作品を見ていけば間違いありません。

月額料金は1026円（税抜）で、さらに初回登録後2週間はHuluのサービスを全て無料で使うことができるのもおすすめできるポイントです。

2週間の間に見たいドラマなどを全て視聴して退会すれば、無料期間の間に退会することになるので料金もかかりません。

Huluで今すぐ視聴！今なら無料視聴実施中！

↑上記から無料視聴出来ます

登録方法

アプリを開いて「新規会員登録はこちら」に進み、申し込みをする事で登録を行う事が可能です。

Huluで今すぐ視聴！今なら無料視聴実施中！

↑上記から無料視聴出来ます

AbemaTV

AbemaTVは無料で、会員登録をしなくてもご利用できる動画配信サービスです！

3万本ものドラマやアニメ、映画など数多く揃えており、何よりもオリジナル番組やチャンネルが非常に多いのがAbemaTVの特徴です。

国内最大の無料インターネットテレビ局となっており、ダウンロード数は6000万を突破。動画配信サービスとテレビの両方を担っています。

 ↑上記から視聴可能です

人気のアニメからバラエティ、Abemaオリジナルドラマながらもネットで話題となった動画も非常に多く取り揃えています。

 ↑上記から視聴可能です

AbemaTVは無料なだけではなく、視聴する際に面倒な会員登録も必要ありません。

アプリをダウンロードして、そのまま動画や人気の番組を視聴し始めることが可能です。

女子中高生支持率No.1の恋愛番組や、世界最速配信アニメNo.1など、無料なのにハイクオリティの動画をお楽しみ頂けます。

 ↑上記から視聴可能です

AbemaTVではプレミアムが月額960円。今なら2週間無料でプレミアム会員に登録する事も可能です。

通常では放送後の作品は1週間のみ配信や視聴できなかったりしますが、プレミアム会員は視聴制限の撤廃や追いかけ再生など様々な特典が利用可能です。

他にもプレミアム会員には沢山のメリットが用意されています。勿論無料期間内にプレミアム会員を解約すれば、料金は一切掛かりません。

 ↑上記から視聴可能です

 ↑上記から視聴可能です

登録方法

アプリを開き画面下の「プレミアム」を選択し、「ABEMAプレミアムに登録」をタップします。

支払方法を選んで申し込みを行います。

 ↑上記から視聴可能です

FOD プレミアム

FODは「フジテレビオンデマンド」の略称で、フジテレビを中心に3万作品以上を視聴できます。

フジテレビ放送番組を中心に国内ドラマが大充実。他で配信されていない最新ドラマや踊る大捜査線やHEROのような名作ドラマも視聴する事が可能です。

特にフジテレビ系の5000作品以上が、FOD独占配信。テレビで放送されなかったオリジナル映像もついてくる番組もあるため、よりドラマを楽しむことができます。

FODプレミアム
※無料期間中に取得可能なポイントで有料作品を楽しむことができます！

月額料金は976円(税込み)と業界の中でも安い部類で、14日間は無料期間です。この間に解約すれば料金は一切かからず、実質無料で視聴したい動画を視聴できます。

毎月8のつく日にログインして400ポイント、毎月ログインで100ポイントで、最大で1300ポイントを毎月獲得できます。

ポイントは新作作のレンタルや漫画・電子書籍の購入に使えます。

FODプレミアム
※無料期間中に取得可能なポイントで有料作品を楽しむことができます！

登録方法・解約方法

登録方法は、公式サイトで「今すぐはじめる」をまずは選択します。

次に、メールアドレスや郵便番号、パスワード入力画面に映りますので、全て入力して「アカウントを作成する」を選びます。最後に支払い方法を選択しますが、キャリア決済だと2週間無料にならないので注意してください。

アカウント作成はこれで終了で、おおよそ3分で終わらせられます。解約方法は下記を参考にしてください。

FODプレミアム
※無料期間中に取得可能なポイントで有料作品を楽しむことができます！