BTS公式ファンコミュニティー「Weverse」で、記事の通知が来ないユーザーが居るようです。
今回は、通知が来ない原因と対処法を解説します。
コンテンツ
Weverseで通知が来ない！原因は？
通知が来ない原因は
- アプリの不具合
- アプリの通知設定
- スマホの通知設定
- スマホのシステムエラー
これから紹介する対処法は、解決できる可能性が高いものがあります。
手順は簡単なので、試してみましょう。
対処法
対処法をご紹介します。最も有効な対処法は
ポイント
Weverseからログアウトをする
になっています。試しても改善できなかった場合は、他の対処法も確認してみましょう。
アプリ側の通知をオンにする
Weverseアプリ内には、通知設定があります。
下部の「My」タブから右上の「設定アイコン(歯車)」をタップします。
設定項目内に「通知」があります。
通知設定が「オン」になっている確認しましょう。
スマホ側の通知設定を確認する
アプリの通知設定を確認しましたら、スマホの通知設定を確認します。
「設定」アプリから「通知」の順に進みます。
通知設定ができるアプリが一覧表示されます。
その中から「Weverse」を探し出し、タップします。
上部の「通知を許可」がオンになっていることを確認しましょう。
ポイント
アプリもしくはスマホの通知が「オフ」になっていると届きません
ログアウトする
今回のトラブルで最も有効な対処法です。
下部の「My」タブから右上の「設定アイコン(歯車)」をタップします。
設定ページ内一番下に「ログアウト」があります。
ログアウトし、再ログインをすることで通知がされるようになるユーザーが多いそうです。
ログアウトをする前に確認して頂きたいのは
注意ポイント
パスワード組み合わせに「特殊文字」が入ります。ログイン情報が間違っていないかをよく確認してから実行しましょう。
再ログイン時にアカウント情報を忘れてしまい、ログインができない事態を防ぐためです！
起動中のアプリを閉じる
「Wevwerse」を含む起動中のアプリをアプリスイッチャーで閉じます。
不具合が生じた際はアプリの再起動が有効です。
スマホの再起動をする
スマホの再起動で改善できる可能性があります。
処理性能が低下していると、スマホの動作に影響を与えていることがあります。
通知システムが何らかの影響を受けて正常に動作していないかもしれません。
ソフトウェアアップデートをする
スマホのソフトウェアアップデートで改善できる可能性があります。
設定を確認し、本体のシステムが最新版でなかった場合はアップデートを実行しましょう。
アプリを再インストールする
アプリに不具合が生じていることもあります。
その場合は、アプリを一旦削除し、再インストールをすると通知がされるようになるかもしれません。
改善されなければ試してみましょう。
