解説、アプリの使い方

SNSデイズ

「7pay(セブンペイ)」で不正利用が発生!!詳細と対処法を徹底解説

更新日:

セブンペイで不正利用がされていると声が上がっています。

利用者全員が不正利用をされてしまう危険がありますので、この記事を読んで対策を立てましょう。


セブンペイで不正利用が確認されています

セブンペイで「身に覚えのないチャージが繰り返される」という報告が出ています。

被害に遭っているのは一部のようですが、報告が上がっていないだけで氷山の一角かもしれません。

利用者全員が早急に対処と対策を講じる必要があります。

クレジット/デビットカード(セブン銀行カード)で不正チャージ

クレジットカード連携を行っている方が被害に遭っているのが特徴です。

利用通知が数回にも渡って届いている様子が分かります。内数回はチャージに失敗しているようですが、チャージが成功しているのも確認できます。

合計18万円がチャージされ、9万円分がセブンイレブンの店舗で使われた利用者も居るようです。
恐らく、金券類の購入に利用されたのではないでしょうか。

いずれにしても、利用者にとって脅威です。

セブンペイを利用している全利用者が同様の被害に遭う可能性があります。

セブンペイを利用していないのにも関わらず、勝手に7iDでログインをされて使用されているケースもあるようです。

7iDは複数端末で同時ログインができる仕様になっています。
よってアカウント管理は厳重に行う必要があります。

不正利用の疑いがある・対策を行う時は

続いて、不正利用をされた疑いがある方、対策を取る方向けに解説します。

いつ起きるかは分かりません。この記事を見ている最中に被害に遭う可能性も十分にあります。

ご自身の財産を守るためにも、早急に対策を取って被害を未然に防ぐ意識が大切です。

すぐにクレジットカードの連携を解除する

クレジット/デビットカード、セブン銀行カードでチャージを行えるように設定している方は、連携を解除しておくのが良いかもしれません。

不正利用をされている方は、直ちに解除しましょう。

カードの削除方法です。

「コード表示・チャージ」ボタンをタップします。

上部タブの「メニュー」から「登録カード一覧」をタップします。

登録しているカードタイプに基づき、進みます。

登録中のカードが表示されますので、すべて「削除」で連携を解除します。

「削除する」をタップすると完了です。

続いて、アカウント情報の編集を行いましょう。

7iDや認証パスワードの変更

「7iD」の変更方法

トップ画面左上の「メニュアーアイコン」をタップします。

出現したメニュータブ一覧から「7iD会員情報」をタップします。

上部赤枠で囲った部分が「7iD(メールアドレス)とパスワード」です。
アプリにログインする際に必要なアカウント情報になります。

それぞれを変更します。入力後「変更する」をタップすると

変更完了画面が表示されます。これで変更が適用されました。

「認証パスワード」の変更方法

「コード表示・チャージ」ボタンをタップします。

上部タブの「メニュー」から「認証パスワード設定・変更」をタップし、新しく設定することで変更できます。

カード会社に連絡と警察に被害届を出す

不正利用があった場合は、直ちにカード会社へ連絡をしましょう。

不正利用発覚後の流れは

  1. カード会社に連絡をして、利用を停止してもらう。
  2. 警察に被害届を出す。(盗難届/紛失届)
  3. 警察から発行された受付番号をカード会社に連絡する。
  4. カード会社から送られてくる必要書類に記入する。
  5. 新しい番号でカードが再発行、到着を待つ。
  6. 新しいカードが届いた後は、引き落とし口座を再登録する。

カード会社によって補償制度が異なりますので、利用中の会社に問い合わせ等で確認しましょう。

対応は落ち着いて迅速に行うのが大切です。

7payカスタマーセンターへ連絡

7pay運営にも連絡をしましょう。

運営は「セブンイレブンアプリ」のカスタマーセンターです。

連絡先

0120-711-660
(7:00~23:00 年中無休)

また、緊急受付窓口が開設されました。

緊急受付窓口

0570-012-113

不正利用があった旨を正確に伝えましょう。

特定されやすいパスワードにしていませんか?

ポイント

  • クレジット/デビットカード登録時に設定する認証パスワードとログインID・パスワードが同一のものになっている
  • 自分の誕生日や簡単な数列のパスワード構成になっている

このように特定されやすパスワードだと簡単に突破されてしまう恐れがあります。

心当たりがある方は早急に変更しましょう。

スマホのウイルス感染も疑いましょう

他人にパスワードがバレるはずがないのに不正利用がされてしまった場合は、サイバー攻撃とウイルス感染が考えられます。

後者の疑いも十分にありますので、チェックしてみましょう。

最近、不審なサイトにアクセスやアプリをインストールしたことはありませんか?

サイト閲覧中に勝手にタブが表示されて関係のないサイトに飛ばされてしまったりしていませんか?

もしかすると、その際にウイルス感染をしている場合があります。

また、「ウイルス感染の疑いがあります」と不安を煽るポップアップを表示させ、ウイルス感染を目的としたアプリをインストールしていることも考えられます。

インストールをしてしまうと、

  • 遠隔操作をされる
  • 入力した情報を盗まれる

7iDや認証パスワードも相手側に知れ渡り、不正利用がされていることも憶測できます。

スマホの動作が遅い・バッテリーの減り方が早い

スマホの動作が遅い、バッテリーの減り方が早い場合も要注意です。

情報を盗み出すためにバックグラウンドでデータのやり取りを行うため、スマホの動作に影響が出ると言われています。

「ホーム画面のスワイプ、サイトのスクロールがぎこちない」

「スリープにしているのにスマホが熱すぎる」

心当たりがあれば、ウイルスに感染している可能性もあります。

専門の技術者に問い合わせ行い、診断をしてもらうことをおすすめします。

今後の利用について

今後のセブンペイの利用について。

引き続き利用しても大丈夫そうであれば、利用してもいいかもしれません。
もし不安があれば利用を一時的に控えるのも手段です。

セキュリティが強化されるまで控える

アプリでは

ポイント

起動時にパスコードや生体認証でロックを解除するセキュリティが実装されていない

他社のコード決済アプリでは起動時にパスコードなどを求められますが、セブンイレブンアプリには実装されていません。

不正利用があった以上、セキュリティ強化がされるまで利用を控えるのも対策の一つです。

現金チャージなどを中心にする

引き続きセブンペイで決済を行う際は、カード連携は行わず現金でチャージするようにしましょう。

ポイント

被害を最小限に留めるため、1万円をめどにチャージをする

多少面倒化とは思いますが、セブン銀行ATMや店頭のレジで現金チャージができます。

一刻も早くセブンペイが安全に利用できる環境が整ってほしいと思います。

iPhoneで「お使いのiPhoneが(13)個のウイルスにより深刻なダメージを受けてます」表示が出る!詳細と対処法を徹底解説

他にキャンペーンの多いオススメの電子マネーは?

PayPay(ペイペイ)

PayPayの魅力としては、まずお得さが挙げられます。

ペイペイは「ワクワクペイペイ」などの高還元率のキャンペーンが毎月行われています。これまで継続的に10%~20%程の高還元率を受けることができましたし、これからもワクワクペイペイキャンペーンは続けられていくものと思われます。

paypay_IOS

paypay_android

↑上記からダウンロード出来ます

ワクワクペイペイでは還元の上限も高く設定されており、月に最大で30000円還ってきます。更に、PayPayでは銀行口座からのチャージなら常時3%が還元が行われていますし、20回に1回最大で1000円還ってくるPayPayチャンスも好評を得ています。

更に、PayPayは銀行口座とクレジットカードの2つの方法でチャージできるのも魅力です。中でもYahoo!マネーカードによるチャージであれば、3%の還元に加えて1%がTポイントが付与され、実質4%の還元を受けることができます。

paypay_IOS

paypay_android

↑上記からダウンロード出来ます

また、PayPayには手数料無料で残高を他の人に送金できるサービスもあります。知り合いに立替えて貰った時や皆で割り勘をする時など、大変便利です。

多くの便利機能が魅力的なPayPayですが、更に大切なポイントとしては知名度が高いという事でしょう。現在様々なコード決済がありますが、PayPayは「100億円あげちゃうキャンペーン」などでユーザーも増加し、多くの知名度ランキングで上位にランクインしています。

paypay_IOS

paypay_android

↑上記からダウンロード出来ます

PayPayのおすすめポイント

  • 毎月高還元のキャンペーンを行っている
  • 常に3%のポイント還元
  • 銀行口座とクレカでチャージできる
  • 送金ができる
  • ユーザーが多い
 

-ダウンロードアプリ

Copyright© SNSデイズ , 2019 All Rights Reserved.