解説、アプリの使い方

SNSデイズ

BTS公式ファンコミュニティ「Weverse」アプリでログインができない!詳細と対処法を徹底解説

投稿日:

BTS公式ファンコミュニティ「Weverse」がスタート!

アプリも新たに加わり、ログインをしようとするとエラー表示が出てログインができないトラブルも発生しています。

今回は、エラー表示が出てしまう原因と対処法をご紹介します。


「Weverse」アプリでログインができない

アプリダウンロード後、登録を行い、登録完了後にログインを行います。

そのログインを実行しようとすると、エラー画面が表示されてしまいログインができないとの声が上がっています。

https://twitter.com/miiyuuuu88/status/1145569039210561536

現在有効な対処法があり、実行することでログインができない問題を解決することができるかもしれませんので、試してみましょう。

アプリの不具合・サーバーエラーの可能性あり

ログインができない不具合は、アプリの不具合、もしくはサービス開始間もないが故にアクセスが急増したことに伴い、ログインに障害が生じたと考えられます。

BTSは人気が強いグループですので、待ち望んでいたファンが一斉にアクセスした可能性が高いです。

現在は昨日と異なり、アクセスは非常にスムーズです。

ログイン方法で影響が出ている可能性も

ログイン方法によってログインができない不具合が出ている可能性もあります。

  • Twitterアカウントでのログイン
  • ビックヒットショップやweplyのアカウントのアカウントをすでに持っている人
    (ログアウト、別のアドレス登録で対処可能)

普通のメールアドレスで登録し、ログインをするとできる可能性があります。

対処法

ログインができない問題の対処法をご紹介します。

一番解決が望めるのは「アプリの再インストール」です。

その他の対処法も併せて解説します。

通信環境の確認

利用している端末の通信環境を確認しましょう。

自宅であればWi-Fiの電波強度、ルーターに問題が生じていないか。

また、外出中のアクセスであれば

  • 朝夕ラッシュ時間帯の交通機関からのアクセス
  • 地下、ビル群からのアクセス
  • 混雑した場所からのアクセス

また、契約している回線で通信制限が掛かるとログインがしにくい状態になります。

起動しているすべてのアプリを閉じる

「Weverse」を含む起動中のアプリを、一旦すべて閉じましょう。

他のアプリがWeverseの動作に影響を与えている可能性があります。

もう一度アプリを立ち上げ、ログインができるかどうか確認します。

スマホの再起動

スマホ再起動によってアプリの動作が向上し、ログインができない不具合が解消されるかもしれません。

この場合、アプリを閉じた状態で本体再起動を行うと良いでしょう。

アプリを再インストールする

Weverseアプリを削除し、アプリストアから再インストールします。

今回の不具合は、アプリの再インストールによってログインが成功する利用者が多いそうです。

ぜひこの対処法を試してみましょう。

解決しなければ「お問い合わせ」

ログインができない場合は、運営に問い合わせをしましょう。

support@weverse.io

こちらが問い合わせ先のメールアドレスになります。

返信を貰うまでに時間が掛かる可能性があります。

BTS WORLDでCHAPTERやストーリーが進まない!詳細と対処法を徹底解説!

 

-韓流

Copyright© SNSデイズ , 2019 All Rights Reserved.