インスタのDMで「送信中です」のままで送信ができなくなってしまう不具合の詳細と対処法を徹底解説

インスタのDMで「送信中」の表示になったままメッセージが送信ができない事象が確認されています。

DMが送信できなくなってしまう不具合の原因と対処法を解説します。


インスタのDMで「送信中です」のままになってしまう

インスタでDMでメッセージを送信しようとすると、「送信中です」のままになってしまい、送信することができない事象が確認されています。

この不具合は、一時的に多くのユーザーで確認されていたため、インスタ全体で発生していたことが伺えます。

インスタのシステムで不具合が生じている

ユーザー全体に不具合が確認されていたことから、インスタのシステムに不具合が生じ、影響が出てしまっていることで引き起こされています。

インスタでは仕様変更やアップデートを頻繁に行っているため、調整を行った際のバグで引き起こされていることも想定されます。

システムトラブルを起因とする不具合は、アプリのアップデートや時間経過によって改善する傾向があります。

ユーザーで行える対処法を試しても改善されない場合は、しばらく様子を見てみましょう。

メッセージがスパム判定になってしまった

送信しようとしているメッセージの文章内に、スパム判定されてしまう要素が含まれていることで送信が規制されてしまうことがあります。

原因

  • センシティブなワードを含む文章を送信しようとした
  • リンクがスパムサイトであると判定された
  • 同一の文章を多くのユーザーに送信しようとした
  • アカウントが利用規約に違反し、機能が制限されている

以上の要素によってメッセージが送信できなくなってしまうことがあるため、該当しないか確認してみましょう。

インスタのアカウント停止については、下記の記事で詳しく解説しています。

利用制限が疑われる場合は、「異議申し立て」を行うことで制限が解除されることがあります。

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デバイスの通信環境が不安定になっている

デバイスの通信環境が不安定になっていることで送信ができなくなっていることもあります。

原因

  • 電波が通じにくい場所からの通信
  • 契約中のキャリアで通信障害が発生している
  • 通信制限に掛かっている
  • Wi-Fiのアクセスポイントの不具合
  • デバイスの処理落ち

主に上記の原因によって引き起こされています。利用中の通信環境を確認し、改善することで送信できるようになります。

ユーザーをブロックしている、制限されている

メッセージを送信しようとしているユーザーをブロックしていると、送信できないことがあります。

また、送信するアカウントがインスタの利用規約違反に抵触し、DMの機能が制限されて受信ができないことで「送信中です」表示に繋がっていることがあります。

送信するアカウントの状況を確認してみましょう。

添付するメディアのサイズが大きい

DMで画像、ビデオなどのメディアを添付して送信する際に「送信中です」が表示される場合は、メディアのサイズが大きいことで送信ができなくなっていることがあります。

メディアサイズを削減することで送信できるようになりますので、画像のリサイズや動画の画質変更、長さの変更を試みましょう。

リサイズによって改善される傾向があります。

アカウントを非公開にしている、未成年のアカウントである

メッセージの送信先が非公開であったり、20歳以上のユーザーがフォロワーでない18歳未満のユーザーへDMを送信することができない仕様によって送信ができないことがあります。

これらの仕様については、下記の記事で詳しく解説しています。

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「送信中」になってしまう場合の対処法

メッセージが「送信中です」になってしまう場合の対処法は、

対処法

  • 通信環境の確認
  • アプリ、デバイスの再起動
  • アプリ、デバイスのOSを最新バージョンにアップデートする
  • アプリの再インストール
  • デバイスの空き容量を確保する

以上の対処法を試し、改善されない場合は次の対処法をお試しください。

アプリの再インストールによってアプリのキャッシュは削除されます。キャッシュデータが削除されることで改善されることがありますので、確認してみましょう。

検索履歴をクリアする

アプリ内に蓄積された「検索履歴」を削除して改善されるか確認してみましょう。

プロフィール画面内右上の「≡アイコン」から「設定」を開きます。

「セキュリティ」を開き、最下部の「検索履歴をクリア」をタップします。

右上の「すべてクリア」をタップすることで削除されます。

アカウントの再ログイン

ログイン中のアカウントを一旦ログアウトし、再ログインします。

再ログインで不具合が解消されるか確認してみましょう。

再ログイン手順が不明な場合は、下記の記事で詳しく解説していますので、ご参照ください。

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データセーバーをオフにする

インスタアプリ内の「モバイルデータを節約」を確認します。

プロフィール画面内右上の「≡アイコン」から「設定」を開きます。

「データ使用状況」を開き、「モバイルデータを節約」のスイッチトグルがオンになっている場合は、オフに切り替えます。

アプリ、デバイスのデータ使用量を削減する機能を有効にしている場合は、これらの機能を無効にして改善されるか確認してみましょう。

デバイスでは「省データモード」とそれぞれ設定項目に設けられています。設定の手順は下記の記事で解説してます。

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メディアサイズをリサイズする

DMで送信するメディアのサイズを変更します。

カメラロールからのトリミングでも有効ですが、トリミングせずにサイズ本体の容量を減らす方法として、サードパーティ製アプリの「リサイズアプリ」を利用してみましょう。

アプリの酒類や使い方は、下記の記事で解説しています。

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モバイルデータ通信とWi-Fiに切り替える

通信が不安定になっている際は、使用中の通信方式を変更してみましょう。

モバイルデータ通信もしくはWi-Fiのどちらかで不具合が生じていることを考慮し、不具合が生じていない通信方式に切り替えてからメッセージが正常に送信できるか確認してみます。

どちらを試しても改善しない場合は、インスタのシステムが不安定に陥っていることが想定されるため、時間経過によって改善されるまで待機しましょう。

Appのバックグラウンド更新を有効にする

デバイス設定のバックグラウンド更新が許可されていないことで、アプリの動作が正常に行えないこともあります。

バッテリー使用量削減のためにこの機能を有効にしている方は、更新を許可にしてみましょう。

設定の手順は、下記の記事で解説しています。

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ブラウザでDMを利用してみる

Instagram

アプリ版を使用していて「送信中です」が表示される場合は、ブラウザ版から正常に送信ができるか確認してみましょう。

インスタで発生する不具合のうち、アプリ版で確認されるものがブラウザ版では発生しないことがあります。

利用環境を一時的に変更することで状況が改善されることがありますので、お試しください。

別のアカウントを利用する

送信しようとしているアカウントではなく、別のアカウントを用いることで送信できる場合があります。

サブアカウントをお持ちの方は、それを利用してメッセージの送信が行えるか確認します。

アカウントの切替方法は、下記の記事で解説しています。

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