インスタストーリーがあがっているのに表示することができない不具合の詳細と対処法を徹底解説

インスタで、ストーリー投稿が行われているのにも関わらず、ストーリーが表示されない不具合が確認されています。

通知が正常に行われていない原因や対処法を詳しく解説します。


ストーリーがあがっているのに表示できない

フォローしている人のストーリーがあがっているのに表示できない不具合が確認されています。

ストーリー欄上部のアイコンをタップしたり、「◯◯さんがストーリーズに追加しました」という内容のプッシュ通知をタップしてもストーリーが表示されない、24時間経過による期限切れで表示できない事象が見られます。

他にもストーリーが上がっている筈なのにフィードに表示されない現象も見られます。これに関しては不具合である場合と、投稿者側の設定の問題がある時があります。

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インスタのシステム不具合による影響

ストーリーを正常に表示することができない不具合の原因の多くは、インスタのシステムの不具合による影響によるものです。

ほとんどの場合、軽微な不具合は時間経過によって修正されることが多く、時間を空けてから再度利用することで問題が修正されている傾向があります。

また、ユーザー側での設定の確認やアプリ、デバイスのアップデートといった対処法によって改善することが期待できます。

デバイスの電波状態が影響している

ストーリーが表示されない原因のもうひとつとして、インスタ利用時の電波が不安定になっていることで正常に表示することができない原因になっていることがあります。

フィード表示時に電波が通じにくい場所や、通信制限といった要因を避けてからストーリーを参照できるか確認してみましょう。

特に駅や人混みでは電波が悪くなり易いので、場所を移動してからやり直してみて下さい。

24時間経過しているストーリーを参照しようとしている

ストーリーの性質上、投稿から24時間経過後は表示することはできなくなりますので、経過前までにチェックを済ませておきましょう。

投稿のチェックを逃したくない場合は、対象の投稿通知をオンにしておくのがオススメです。

通知機能の利用方法については、下記の記事で確認することができます。

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「ストーリーズを表示しない人」に設定されている

相手のユーザーが、あなたのことを「この人にストーリーズを表示しない」設定を有効にしている場合があります。

相手のユーザーがこの設定を無効にするか、非公開アカウントでない場合は他のアカウントから参照するようにしましょう。

対処法

インスタのストーリが表示されない場合は、

ポイント

  • アプリ、デバイスの再起動
  • アプリ、デバイスを最新バージョンへアップデートする
  • 通信環境を確認する
  • 起動中のアプリをすべて終了する
  • デバイスの空き容量を確保する
  • アプリの再インストール

上記の対処法をすべてお試しください。

改善しない場合は、次の対処法を確認してみましょう。

サブ垢で確認する

インスタはアカウント毎に不具合が発生し易く、別垢であれば正常にストーリーを視聴できることもあります。またストーリーを表示されない人に設定されている場合は、サブ垢を使う事で設定を回避する事が出来ます。

サブ垢の作り方や切り替え方法などは以下の記事で詳しく解説しているので、参考にして見て下さい。

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データ使用量軽減機能をオフにする

インスタ設定内の「データ使用量を軽減する」設定を利用している場合は、無効にしましょう。

プロフィールの「設定」からアクセスすることができます。

設定へのアクセス手順は、下記の記事で解説しています。

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バックグラウンド更新を許可にする

インスタアプリのバックグラウンド更新機能を無効にしていると、フィードの読み込みに支障をきたすことがあります。

バックグラウンド更新を停止している場合は、「設定アプリ」を開き、トップ画面内の「Instagram」から「Appのバックグラウンド更新」のスイッチトグルをオンにしてください。

相手のプロフィール画面からストーリーをチェックする

フィード以外にも、相手のプロフィール画面から直接投稿されたストーリーを参照することができます。

プロフィール画面を表示し、アイコン部分をタップします。

アイコンの枠が虹色であると、新着のストーリがー投稿されていることを表示しています。

アクティビティから確認する

ストーリー欄にストーリーが表示されていない場合でも、アクティビティからなら確認できることがあります。

フィード画面右上のハートマークをタップします。アクティビティ一覧にストーリーの投稿があれば、タップして確認する事が出来ます。

24時間近く経ってから通知が来ていないか確認

インスタのストーリーは24時間で消える仕様ですが、不具合で数時間経ってから通知が来ることもあります。中には24時間経ってから通知が来て、ストーリーが既に期限切れになってしまっている事すらあります。

下記の記事で通知が遅れる不具合の詳細や対処法は下記の記事で詳しく解説しています。

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既に削除されている可能性

ストーリーが削除されており、見れなくなっている可能性もあります。ストーリーは投稿した時点で通知が飛び、削除しても通知は消えません。

その削除した後の通知をタップすると、通知はあるのにストーリーが見れない事になってしまいます。

インスタの通知については、以下の記事で詳しく解説しています。

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外部アプリで確認する

インスタで不具合が起きていても、外部アプリからであれば正常にストーリーを確認できることもあります。また24時間経ってしまっていたり、削除されてしまったりしているストーリーでも確認できることもあります。

オススメの外部アプリについては、以下の記事で詳しく解説しています。

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ブラウザ版を利用してみる

Instagram

ブラウザ版からでもストーリーを参照することが可能です。

アプリ版同様に、フィード内上部のストーリー一覧で表示されているアイコンをタップすることで表示できます。

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