プリコネで一部エラーが発生!詳細と対処法を徹底解説

プリコネでは、3月17日から「ストーリー復刻イベント」として、過去のストーリーイベントが復刻された状態でユーザーに提供していました。

しかし、そのうちの「復刻イベントハード」をクリアしようとするとタイトルに戻される・アプリが落ちる等のエラーが発生しています。


プリコネで発生しているエラーについて

プリコネで発生している主なエラーは、イベントに伴うエラーです。

イベントに参加しているユーザーが多いことで発生した可能性もありますし、イベントのプログラムがそもそもおかしかった可能性も考えられます。

どちらにせよ、一時的にユーザーが快適にイベントを進めることができなかった状況なので、該当イベントをクリアしようとしているユーザーの足止めとなっていました。

「復刻イベントハード」クリア後にエラーが出やすい

プリコネで現在発生している「復刻イベント 王都の名探偵 嘆きの追跡者(ストーカー)」にて、エラーが発生しています。

復刻イベントの難易度は「ノーマル」「ハード」「ベリーハード」ですが、このうち真ん中のハードでエラーが発生しているので、主にプリコネ中堅ユーザー(ベリーハードクリアまで至らないユーザー)に影響があるエラーです。

バトルそのものは難なくクリアできたとしても、バトル終了後にエラーのポップアップが表示されて、そのままタイトル画面に戻されることが多いです。

上記が、よく出てくるエラーのポップアップです。

ポップアップ内容が「サーバーエラー」とのことでしたが、現在までに発生するエラーの大部分はハードモードで発生していました。

稀にノーマルやベリーハード、他のモードでも上記のエラーが発生する可能性もあります。

出るエラーコードは「513」

今回のエラーで出てくるエラーコードは「513」です。

エラーコード513は元々通信エラー・サーバーエラーに関連するエラーで、症状もタイトルに戻される・アプリが落ちる等で、ゲームの進行に支障をきたすレベルのエラーであることもわかります。

このままリロードすることはできず、ポップアップの下ボタンも「タイトルへ」しかありません。強制的にタイトルに戻され、さらにクリアしたであろうはずのハードモードすらクリアした扱いになっていないのが特徴です。

エラーの原因

513エラーのポップアップにこそ「サーバーエラー」と出ていますが、サーバーエラーが原因でない可能性の方が高いです。

厳密に言うと、「元々復刻イベントのハードになんらかの不具合があって、その不具合がサーバーエラーを引き起こした」のだと考えられます。

万が一ハードモード以外にエラーが出ていた場合は、ユーザー混雑によるサーバーエラーの可能性がありましたが、1つのモードでしかエラーが発生していないのなら関係はありません。

通常のエラーも発生している

復刻イベントのハードモードのエラーほどではありませんが、通常のエラーも少しづつ発生していました。

例えば、上記はタイトル画面で発生するエラーで、ネットワーク接続のせいでプリコネにアクセスできない状態となっています。

他にも、バトル中に急に重たくなる等の通信に関連するエラーも発生していましたが、これは復刻イベントのエラーと違って、確実にサーバーダウンの症状となっています。

ただし、大規模なエラーではないので、何度も同じ操作を行うことによって問題が解決してくれる可能性も0ではありません。

どの端末でも発生している

プリコネはスマホアプリ版とDMMが提供しているブラウザ版・ダウンロード版等がありますが、そのいずれも復刻イベントでエラーが発生しています。

復刻イベントが通信エラーを巻き起こしたと考えられているので、エラーが発生せずに普通のゲームを進めることができているユーザーもいましたが、発生したユーザーはどのプラットフォーム関わらず発生していると考えてください。

不具合の修正そのものは完了している

プリコネの不具合そのものの修正は現在では既に完了しています。

運営が対処できたのは3月17日の即日で、エラーが発生してから迅速に対処してくれたおかげで被害に遭ったユーザーを最小限にとどめておくこともできていました。

復刻イベントのハードでエラーが出ることは少なくなりましたが、その他の小規模な通信エラーが発生することが多いです。

プリコネエラーの対処法

プリコネで発生している513エラーは、運営がある程度は解消してくれています。

しかし、運営がサイレント修正を行ったにもかかわらず513エラーやその他の通信エラーが発生してしまうユーザーもいました。

対処法を知っておいて、エラーが起こった際にはスムーズに対処してください。

プリコネ公式の情報をチェック

プリコネには公式Twitterが存在します(アカウントはこちらです)。

プリコネ公式Twitterでは比較的他のアプリよりも不具合等の情報を記載してくれやすいので、なんらかのエラーが起きた時はチェックしてください。

プリコネ公式がエラー情報を出していなかった場合は、端末に原因がある可能性を考えて、Twitter等で「プリコネ エラー」と検索してみましょう。同じ症状が出ている人を確認することができます。

スマホ版とブラウザ版を切り替えて利用する

プリコネの復刻イベントに関するエラーはPC版スマホ版に関わらず発生しています。

そのため、端末を変えてプレイしたとしてもエラーが引き続き発生してしまう可能性もあるにはありますが、エラーが消えてくれる可能性も考えられるので、一応端末を変えてプレイしてみてください。

大抵の場合は、スマホ版でエラーが起きた場合はブラウザ版やダウンロード版では無事というケースが多いので、他のエラーが起きた場合も、この対処法は活用可能です。

「ハード」をプレイしない

復刻イベントはノーマル・ハード・ベリーハードで構成されているので、この中のハードを選ばないで復刻イベントに参加するのもありです。

ノーマルの場合はハードよりも簡単なので、はじめたばかりのプレイヤーでも比較的簡単にプレイ可能です。ベリーハードはボスを1日1体しか倒せないという制限がありますが、経験値が入らないのでそこまで問題ではありません。

ハード以外の2つのモードでも、イベントクリアに必要な「マコトのメモリーピース」と「ユキのメモリーピース」を入手することは可能です!

ハードでエラーが出なくなったタイミングを見計らって、ハードでもプレイしてください。

その他の対処法

下記の対処法も実践可能で、復刻イベントのエラーでなくても問題が解消される可能性があります。

その他の対処法

  • スマホの再起動
  • アプリの再起動
  • 通信環境をチェックする
  • 再インストール
  • 更新

このうち、スマホの再起動とアプリの再起動・再インストールに関しては、プリコネ公式が推奨している対処法となっています。通信環境をチェックする場合は、一時的にWiFiが消えている可能性があり、通信制限にかかっている等も原因になり得ます。

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