現在、GooglePlayストアが落ちる・検索できない不具合が発生しています。
今回は、GooglePlayストアが落ちる・検索できない不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。
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GooglePlayストアが落ちる・検索できない不具合が発生
GooglePlayストアが落ちたり、検索できなかったりする不具合が発生しています。
この不具合は全てのユーザーで同時に発生している訳ではありませんが、多くの方に影響があるようです。
また、症状が様々で、一見不具合と分かり難い場合も存在します。
GooglePlayストアが落ちる・検索できない不具合の詳細と原因
GooglePlayストアで検索しようとしても、検索中のまま固まってしまったり、検索状態のまま先に進まなかったりする不具合が発生しています。
この不具合は、継続的に発生している不具合です。
ただ、特定のスマホの機種をアップデートした後に、発生確率が上がったと言う方もいるようです。
GooglePlayストアが「繰り返し停止しています」と表示されて検索が出来なかったり、前触れなく落ちてしまったりする不具合も確認されています。
この不具合が発生する時、アプリの動きが重くなるなどの症状が出ることもあるようです。
また、Googleplayストアに存在する筈なのに、検索してもアプリが表示されない症状も確認されています。
この症状は不具合の場合とストアから削除・一時的に表示されなくなっている場合があるようです。
その他にも、以下の様な不具合の原因が考えられます。
考えられる不具合の原因
- スマホの不具合
- Google全体の不具合
- Googleアカウントに不具合が出ている
- 電波状況が悪い
- サーバーエラー
GooglePlayストアが落ちる・検索できない不具合の対処法
公式HPからアプリを落とす
多くのアプリは、公式HPからアプリのダウンロードページに飛べるようになっています。
GooglePlayストアで検索できない時やストアにアプリが見当たらない場合でも、公式HPのダウンロードページからなら飛べる事があります。
公式HPがないアプリでも、公式Twitterなどにダウンロードリンクが貼ってある場合があるので、確認してみて下さい。
Google検索から探す
GooglePlayストアで検索できない場合でも、Chromeなどの検索ページからならアプリをダウンロードできる場合があります。
ダウンロードしたいアプリを検索します。
GooglePlayの検索結果をタップします。
「インストール」をタップすれば、そのままアプリをダウンロードできます。
「詳細情報を表示」を選べば、GooglePlayのページを開くことができます。
キャッシュのクリア
GooglePlayストアのキャッシュをクリアすることで、開けなかったり、落ちたりする不具合を改善できる場合もあります。
「設定」に進みます。
「アプリ」に進みます。
「GooglePlayストア」をタップします。
「ストレージ」に進みます。
「キャッシュ消去」を選択すれば、キャッシュクリアは完了します。
Google全体に不具合が起きていないか確認
Do these five simple things to help stop coronavirus (COVID-19).
DO THE FIVE
1️⃣ HANDS: Wash them often
2️⃣ ELBOW: Cough into it
3️⃣ FACE: Don’t touch it
4️⃣ FEET: Stay more than 3ft (1m) apart
5️⃣ FEEL: Sick? Stay home*General public health information* pic.twitter.com/7SNGV1ROxZ
— Google (@Google) March 14, 2020
GooglePlayストアだけでなく、Google全体に不具合が起きてしまっている場合もあります。
Chromeやユーチューブなどを正常に開けるか試してみて下さい。
全体的な不具合が起きていた時は、Googleが不具合改善を行うのを待つ必要があるため、公式のアナウンスなどをチェックしておいて下さい。
Googleアカウントに不具合がないか確認
Googleブックマークなどが開けない場合は、Googleアカウント側に問題がある可能性があります。
コチラのGoogleアカウントにアクセスしてみて、意図せずログアウトが起きていないかなどチェックしてみて下さい。
支払いの不備やアカウント乗っ取りなどの危険性を感じた場合は、Google側に問い合わせを行うことをオススメします。
その他の対処法
上記の対処法で不具合が改善しない場合は、以下の対処法が有効な場合があります。
Googleアカウントの削除や再作成で不具合が改善することもあります。
ただし、データが全て消えたり、同じアカウントは作成できなかったりなどのリスクがあるので、あまりオススメはできません。
その他の対処法
- アプリの再起動
- スマホの再起動
- 電波状況を確認する
- スマホのアップデートを確認する
- GooglePlayストアアプリを再インストールする
- GooglePlay開発者サービスアプリを再インストールする
- Googleアカウントの削除・再作成
Wi-Fiに繋げている場合は、通信が不安定になりがちで、エラーが起き易くなります。
- 場所を変える
- 別のWi-Fiに繋いでみる
- モバイル回線に切り替える
などを試してみて下さい。
モバイル回線に切り替えた場合は、機内モードになっていないかや、通信制限に掛かっていないかなども確認してみましょう。
