モンストで緊急メンテから『覇者の塔』に挑戦できない！詳細や対処法を徹底解説

現在、モンストで不具合が多発しています。

今回は、モンストで発生している不具合の詳細と対処法を徹底解説していきます。

モンストで不具合が多発

モンストで様々なエラーが発生しています。緊急にメンテが行われるなど、運営も対応に追われている様です。

通信エラーが発生するだけでなく、クエストが進めないなどの不具合も発生している様です。

下記では、モンストで起きている不具合の詳細と原因を紹介していきます。

モンストで起きている不具合の詳細と原因

7月15日の0時00分～5時00分まで、バージョン14.2へのアップデートが行われました。

覇者の塔でスキップできる塔が増えたりと様々なシステムの改善に加え、『アプリを閉じていてもダウンロードが進行するようになる』という待ち望まれていた機能の実装なども行われました。

しかし、アップデート完了直後から、エラーが頻発していました。

一番多いエラーが「通信エラー」です。

これは様々な場面で起こり、発生するとタイトル画面に戻されてしまいます。

「予期せぬエラーが発生しました」というエラーも発生しています。

これはクエスト挑戦中に発生することが多いです。クエスト挑戦中にメンテナンスが始まった場合なども、このエラーが表示されます。

上記の不具合発生を受けて、運営は緊急のメンテナンスを行いました。

現在はメンテナンスも終了しています。

メンテナンス後に『覇者の塔　連覇の道』に挑戦できない不具合が発生

不具合改善のためのメンテナンスの後、『覇者の塔　連覇の道』が進めなくなる不具合が発生しました。

不具合はいつ誰に起きるか分かりませんが、不具合が発生しない限りは、『覇者の塔　連覇の道』に挑戦できます。

これまでに『覇者の塔　連覇の道』関連で発生していた、以下のような不具合は、今回発生していないようです。

• アイコンをタップしても覇者の塔に行けない
• 覇者の塔が消える

今回の不具合は、プレイ自体は通常通り行えるのが特徴です。

その代わり、階をクリアしたのに次の階が黒いままでタップできないという不具合で発生しています。

不具合が発生する階自体は特に決まっておらず、いつ発生するか分からない状況です。こちらの不具合の原因は現在調査中という事です。

現在発生しているのエラーの原因としては、下記のものが考えられます。

『覇者の塔　連覇の道』に挑戦できない不具合の対処法

画像では、覇者の塔の20階をクリアしているので、本来なら次の21階に挑戦しできます。

しかし、20階をクリアしたにもかかわらず、21階が暗いままでタップできず、次に挑戦することが出来ません。

この不具合に対して、公式側は以下のような対処法を提案しています。

なお、「覇者の塔」に関しましては、大変お手数をお掛けしますが、進めなくなった階の一つ前の階を再度クリアいただくとエラーが解消されますのでお試しいただけますと幸いです。 #モンスト

— モンスターストライク公式(モンスト) (@monst_mixi) July 14, 2019

『進めなくなった階の一つ前の階を再度クリア頂くとエラーが解消されます』とのことです。

つまり、20階を再びクリアすることで、21階が出現するのです。

実際にこの方法で不具合を回避できるので、通常の覇者の塔の不具合よりも対応が容易と言えるでしょう。

ただし、この対処法は対症療法的なものであり、根本の不具合が改善した訳ではありません。

再びどういったバグが起きるかは分かりませんので、出来れば運営が不具合を改善するまで待つ方が良いでしょう。

モンストで起きている不具合の対処法

下記では、覇者の塔関連以外で起きている不具合の対処法を紹介していきます。

スマホやアプリの再起動

スマホやアプリを再起動することで、不具合が改善することがあります。

手軽にできるので、最初に試して見て下さい。

また、スマホのメモリが少なくなっている場合も不具合が発生しやすくなります。

タスクキルアプリなどでメモリ容量を空けて見て下さい。バックグラウンドで動いているアプリを停止しても全体的な動作が重い場合は、不要なアプリの削除などを行って見て下さい。

通信環境を確認する

モンストは大きな容量の通信を必要とするので、通信状態が良くないと不具合が発生し易くなります。また、アクセスが集中している為、通信エラーなどの不具合も起き易い状態です。

Wi-Fiは壁の有無や場所などによって、通信状態がかなり変わってきます。繋がりにくい場合は、一度場所を変えてみると良いかも知れません。

Wi-FiをON/OFFを繰り返すことで、不具合が改善することもあります。

Wi-Fiからモバイル通信に切り替えた方が通信は安定しますが、通信容量には気を付けましょう。

時間を空ける

現在は、アップデートによる不具合やアクセス集中によってかなり不具合の発生しやすい状態になっています。

また、告知無しの緊急メンテナンスなども行われており、プレイ環境が不安定になっています。

運営の対応が落ち着くまで、一度時間を空けるのも一つの手です。

現在一部の方で、エラーにより「覇者の塔」「覇者の塔 連覇の道」がプレイ出来ない不具合を確認しており、調査中です。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 #モンスト

— モンスターストライク公式(モンスト) (@monst_mixi) July 14, 2019

モンストの運営は小まめに対応状況を知らせてくれるので、公式のアナウンスなどを確認しておきましょう。

注意点として、モンストのプレイ中にメンテナンスが始まってしまうと、クエストの報酬が貰えない場合があります。

再度のメンテナンスの告知があった場合は、メンテナンス直前のプレイは控えておきましょう。また、再び告知無しの緊急メンテナンスがあるかも知れません。

そのエラーが出た場合は、エラー画面のスクショを撮っておき、運営に問い合わせてみましょう。

キャッシュをクリアする

キャッシュをクリアすることで、不具合が改善する場合があります。

場合によっては読み込みなどが遅くなるので、実行前に注意してください。

まずは、スマホの設定画面に行きます。

設定一覧から、「アプリ」を選択します。

アプリの一覧から「モンスト」をタップします。

一覧から「ストレージ」をタップします。

「キャッシュを消去」をタップすると、キャッシュのクリアが完了です。

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同盟（ギルド）機能も充実しており、対戦やプレイヤー同士での跡取り縁談、宴会の開催まで行えてしまいます。

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