メルストでバグ発生！起動出来ない、落ちる場合の詳細と対処法を徹底解説！

2019年11月13日（火）現在、メルストではバグが発生している模様です。また、トーナメント真っ最中となっており、このトーナメントでバグを利用して、チート行為をしているユーザーがいるのではないかという話が出ています。

今回はメルストで発生しているバグやチート疑惑について詳細と対処法を徹底解説します！

メルストでバグ発生！

2019年11月13日（火）現在、メルストでバグが確認されています。

トーナメント画面でピンク色の謎エフェクトが表示されるバグが報告されています。このバグが確認されると、動作が重くなったりすることがあるようです。

進行上は特に問題なく、動作環境と、表示にだけ若干の不具合が出るようです。

トーナメントでチート疑惑バグ

2019年11月9日（土）から、メルストではギルド対抗のトーナメント戦が行われています。

メルストユーザーにとって、トーナメント戦は非常に大事なものですが、このトーナメント戦でチート行為が行われているのではないか、という問題が発生しています。

多数の人が問題提起していますが、運営は動いておらず、現在もトーナメントは続けて行われています。場合によっては事後処理になる可能性もあります。

バグ内容

これは問題になった履歴のスクリーンショットです。 pic.twitter.com/4NWOyrZ2tY

— シオン (@HwvmK) November 12, 2019

トーナメント4日目に、勝ち上がっているギルドでタイムボーナスが「96.68%」という異常数値が確認されました。

これに対し、対戦相手となったギルドが、「この数値は異常、不正しているのでは？」と報告したことから、疑惑が出ています。

事後に確認をしてみると、勝ち上がったギルドでは3日目にも「100.72%」という異常数値が確認されていました。これにより益々不正疑惑が高まり、バグを利用したチート行為なのでは？という噂が広まっています。

これに対しギルドでは、あくまでもバグを主張しており、自身で運営に報告も行っています。

不正な操作

トーナメント中、突然「不正な操作です。」といったエラー通知が表示され、弾かれてしまいます。

その後も「システムでエラーが発生しました。」等の通知が表示され、画面を動かす事ができなくなってしまいます。

これも、チート疑惑の出ているギルドと対戦した際に表示されたバグのようです。

今後の対応

今回の件について、運営は調査を行い、不自然と思われるログの確認は出来ていますが、意図的な不正操作では無いと判断しています。

今後も原因の解明を続けていく意向を示していますが、争奪ptの回収等は行わない模様です。

万が一チート行為と認識された場合は、事後に順位変動などの措置があるかもしれません。

バグのあったチームは現在も勝ち続けており、順位を上げています。今後の具体的な判断や対応は、運営の原因特定待ちといった形になります。

メルストでバグがあった場合の対処法

トーナメントのチート疑惑バグは運営で対処してもらうしかありません。

個人で出来る対処がいくつかあるのでご紹介します。

1つの端末で1アカウントの利用

1つのアカウントを複数の端末で利用していると、「不正な操作です。」といったメッセージが表示されることがあるようです。

ですので、極力複数の端末で同一アカウントにログインするのは避けましょう。

アプリやデバイスの電源を落とす

アプリ内の表示がおかしい、動作が重いなどの場合は一度アプリの電源を落としましょう。

それでも直らない場合は、デバイスの電源を一度落としてください。

アプリを長時間利用し、デバイスが熱くなっている場合などは不具合が出やすくなります。

通信環境の確認

トーナメント開催の影響で、アクセスが集中し、動作が重くなっている可能性があります。

上記のような通信環境はより動作を重くする可能性があります。ご注意ください。

ストレージの確保

デバイスのストレージに空きが少ないと、エフェクトの読み込みが悪くなる可能性があります。

不要な画像・動画・アプリ等を削除し、ストレージを確保してください。

画像や動画を削除したくない場合は、PCに移行したり、データ管理サービスを利用してください。

アプリのアップデート

今後このバグについて修正が入る可能性があります。そういった際は必ずアップデートを行ってください。

場合によってはアップデートを行わなければアプリを利用できなくなることもあるので、アップデートがある場合は必ず行いましょう。

時間の変更

トーナメントに参加をしていないのであれば、不具合が出ている時は時間を変えてプレイしましょう。

上記の時間はアクセスが集中しやすく、問題が発生しやすくなります。ご注意ください。

問い合わせ・不具合報告

アプリ内で問題が発生している、どうしてもわからないことがあるなどの場合は、問い合わせや不具合報告を行いましょう。トーナメントのチート疑惑バグに遭遇した場合は必ず送るようにしてください。

アプリを開き、ホーム画面の「メニュー」から、「お問い合わせ」をタップします。

「不具合報告」もしくは「その他のお問い合わせ」をタップし、必要事項をメールに記載して送信してください。

バグの場合、別のチームでも同様に発生する可能性があります。その際は自他共に問い合わせを行ってください。

エピックセブンでエラーや不具合発生！詳細と対処法を徹底解説

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戦闘も自動で行ってくれるので、戦闘操作が不安な方でも楽しめます。

何をしたらいいのか迷った時は、次にやるべき課題を表示できるので安心です。

海外の運営ですが、日本語訳も自然。ストーリーも本格的なものになっています。

同盟（ギルド）機能も充実しており、対戦やプレイヤー同士での跡取り縁談、宴会の開催まで行えてしまいます。

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