エピックセブンでエラーや不具合発生！詳細と対処法を徹底解説

2019年11月7日（水）に、エピックセブンがリリース開始となりました。リリース開始直後から、通信エラーなどの問題が発生していましたが、それ以外にもシステム面で不具合が多数報告されています。

今回はエピックセブンで報告されている不具合の詳細と対処法を徹底解説します！

エピックセブンで不具合発生

エピックセブンではリリース以来、複数の不具合が報告されています。

どういった不具合が発生しているのかご紹介します。

ログインが出来ない

リリース直後によく確認されていたエラーで、アプリにログインをすることができません。

エピックセブンにログインが出来ない！接続が切断される場合の詳細と対処法を徹底解説

こちらのエラーについては、上のリンク先で詳しく記載しているので、ログインできない方は確認してみて下さい。

リンク先では書かれていませんが、上記の2つも新しく追加で確認されています。

アニメーションが再生されない

エピックセブンの醍醐味の1つでもある、アニメーションが再生されない不具合が出ています。

エピックセブンはアニメーション描写や、高速バトルエフェクトなどに定評があるゲームなので、そのうちの1つが欠けてしまいます。

名前の変更

現在、エピックセブンで名前の変更ができない不具合が発生しています。

リリース直後からある不具合で、運営も確認を取っており、後日修正と公表してからしばらく直っていません。

1度名前を変更すると、他の名前に変えられなくなるので、修正されるまではそのままにしておくのが良いでしょう。

ただし、名前の変更をしていないと、ストーリーの「1-4」以降を進めない可能性があります。ご注意ください。

モバイル通信でプレイできない

通常のモバイル通信を利用しているとプレイできなくなることがあります。

常にWiFiを利用できる環境下でないとプレイできないので、スマホアプリらしい楽しみ方をすることができません。

特にSoftbank回線（ワイモバイル含む）で報告が多数出ています。

正常な機器・アクセス

アプリをプレイしようとすると、「正常な機器でのみご利用いただけます。」や、「APPへの正常でないアクセスが検知されました。」等の通知が出てしまいます。

「ログインできない」の方でも少し触れていますが、Androidユーザーの方に多く発生し、タイトル画面に戻されてしまいます。

スキル演出

一部のキャラスキルで、演出の不具合が出ています。

具体的には「ラヴィ」というキャラのスキル演出で、途中白黒の原画のような演出になってしまいます。

この不具合については、運営が不具合と言ってから初めて気づかれたもので、白黒画面で紫の眼光が出るシーンがウケている為、修正をする必要は無い！というユーザーが大多数を占めています。

リセマラ対策

エピックセブンではリセマラ対策をしている可能性があります。

ゲストとしてログインし、リセマラを行っている場合、途中からログインできなくなる可能性があります。

機器の異常などのエラーが途中から検出されるようになった場合は、リセマラ対策の可能性があるのでご注意ください。

一部機能が開けない

一部の機能が開けなくなるエラーも発生しています。特にミッションや聖域などが開けない報告が多数出ているようです。

画面が見切れる

画面がデバイスの画角内に収まっておらず、見切れてしまう事があります。

端の方のボタンをタップする事ができず、次の画面へ進めないなどの問題があります。

文字入力ができない

名前を含み、他の事でも文字入力ができません。

正確にはアルファベット入力は可能ですが、日本語入力をすることができません。

ギルド編成などをする際も日本語入力ができないので、非常に困るユーザーが多いようです。

エピックセブンで不具合が出る場合の対処法

エピックセブンで不具合が発生し、楽しみたいのにプレイできない、環境が悪いというのは非常に困ります。

エピックセブンで不具合が出た場合の対処法をご紹介します。

アプリやデバイスの電源を切る

何か問題が発生した場合は、アプリを一度終了させましょう。

アプリを終了してもダメな場合は、デバイスの再起動をすると直る事があります。

特に、デバイスが熱くなっていて、負荷がかかっている場合は不具合が起きやすく、デバイスの再起動をすると直る事があります。

通信環境の確認

通信関連のエラーは発生しやすいので注意してください。

上記のような場合は、アプリ内で不具合が出やすくなるのでご注意ください。

また、現状Softbank回線を利用している場合は、WiFiの利用をして下さい。

Simejiの利用

アプリ内で文字を打つことができない場合、Simejiという外部のキーボードアプリを利用してください。

Simejiからだと日本語の入力が可能となるので、名前の変更やギルド編成などで、日本語入力する事が可能となります。

Simeji - 日本語文字入力＆きせかえ・顔文字キーボード
カテゴリ: ユーティリティ
現在の価格: 無料

ストレージの確保

デバイスのストレージが一杯だと、エラーが発生しやすくなります。

不要な画像・動画・アプリなどを削除して、デバイスの容量を確保してください。

画像や動画を削除したくない場合は、PCに移行したり、データ管理サービスの利用をしましょう。

ゲーム内設定

ゲーム内の設定を変更する事で、不具合を未然に防げる可能性があります。

ホーム画面の右上から、メニューアイコンをタップし、右下の設定アイコンをタップしてください。

「ゲーム設定」から、「デフォルト設定」をタップします。

バトル中に不具合が出る場合は「特殊エフェクト」をOFFにしてください。また、デバイスが熱くなる場合は「バッテリー最適化」にチェックをして下さい。

地域・言語設定

ほとんどの方が問題ないと思いますが、ご利用中のデバイス設定を必ず「日本」に合わせて設定してください。

iOS端末の場合、「設定」の「一般」をタップします。

「言語と地域」をタップします。

「iPhoneの使用言語」を日本語に設定します。

また、「地域」を「日本」に設定してください。

送信されるIPアドレスと、地域設定等が異なると、アプリに正常機器とみなされず、利用する事ができません。

Androidの場合、デバイスによって設定方法が異なります。設定から探すか、ご利用デバイスの説明書をご一読下さい。

OSの更新

アプリとの不具合が出る原因の1つに、OSとの互換性があります。

利用しているデバイスのOSによっては、アプリと互換性が生じ、様々な不具合を引き出します。

古いバージョンのOSを利用していると不具合が出やすいので、気になる方はOSの更新を検討してみましょう。

時間を変えて利用

通信関連のエラーが出てしまう場合、アクセスが集中している可能性があります。

上記の時間帯はアクセスが集中しやすく、エラーが出やすい時間帯です。問題がある場合は、上記の時間を避けてプレイしましょう。

公式のお知らせを確認

【不具合】
現在、一部の通信キャリアを利用されるお客様がゲームにアクセスできない不具合を確認しております。
原因の特定を行っております。修正まで今しばらくお待ちください。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。#エピックセブン

— 【公式】Epic Seven-エピックセブン- (@Epic7_jp) November 9, 2019

新しく確認された不具合や、修正された不具合等を、エピックセブンの公式Twitterから確認可能です。

メンテ情報等もいち早く入手できるので、公式Twitterアカウントはチェックしておきましょう。

お問い合わせ

何か不具合が発生し、どうしてもという場合は運営にお問い合わせしましょう。

ホーム画面の右上にあるメニューから、右下の設定アイコンをタップします。

「アカウント設定」の「お問い合わせ」をタップします。

連絡先や内容等を詳しく記載し、運営に伝わりやすいように問い合わせをして下さい。

対応には時間がかかる事がほとんどですが、自分に不利益となる不具合等が確認されている時は、お問い合わせをしてみましょう。

ただし、ログインできない場合は現在お問い合わせスペースがありません。エピックセブン公式Twitter にリプやDMを送り、対応を待ちましょう。

アプリ「エピックセブン」で情報が抜かれる！？噂の詳細や安全性など徹底解説

他にオススメの人気ゲームは？

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

放置少女

成り上がり　華と武の戦国

アプリ「成り上がり　華と武の戦国」は、戦国美人×武将×育成カードRPGです。主人公は名立たる英雄ではなく、ありふれた日常を送る主人公。

乱世を彩る美人や勇猛果敢な武将たちと戦い、協力しながら、歴史を変える成り上がりストーリーを楽しむことができます。

メインとなるのは国の運営で、家臣の育成や資産経営をしていきます。歴史上の姫達との結婚や子育ても可能。

ガチャが存在しない為、殆どのキャラを無課金で手に入れることが出来ます。

ゲームは奥深いですが、ボタンタップで簡単操作。放置系なので遊んでいる他のゲームと同時に遊べます。

戦闘も自動で行ってくれるので、戦闘操作が不安な方でも楽しめます。

何をしたらいいのか迷った時は、次にやるべき課題を表示できるので安心です。

海外の運営ですが、日本語訳も自然。ストーリーも本格的なものになっています。

同盟（ギルド）機能も充実しており、対戦やプレイヤー同士での跡取り縁談、宴会の開催まで行えてしまいます。

グランドサマナーズ

最強クオリティのドットRPG誕生！！初回ガチャ最高レア進化ユニット確定！！最大4人同時プレイ可能！！