2019年5月16日朝より、アプリ「グランブルーファンタジー」で通信エラーが頻発する、重いといった不具合が発生しています。
直前のメンテナンスでは、サーバー機器の調整が行われており、こちらがエラーの原因の可能性と考えられます。
以下で、グラブルが重い、通信エラーになる詳細や対処法について徹底解説します。
目次
メンテ明けのグラブルで通信エラーが多発
5月16日7時にメンテナンスを終了したグラブルで、メンテ明け直後より多くのユーザーの間で「エラーが発生しました」や「通信エラーになる」、「重い」といった不具合が発生しています。
メンテ前と比べ、明らかに通信エラーの頻度が高くなったと感じているユーザーが多く、まともに遊べないという声が上がっています。
通信エラーはiOSやPC（AndApp）などのプラットフォームで確認されています。
17日15時現在、まだグラブル運営からサーバー障害のお知らせなどはありません。
接続人数が少ないはずの早朝にも通信エラーが出ていることから、少なくともアクセス集中が原因ではないようです。
スマホやAndApp版でグラブルが重い
また通信エラーこそ出ないものの、スマホやPC版グラブルの動作が重くなったというユーザーも多くなっています。
具体的には、戦闘画面の進行やエフェクトの表示がもたつくといった症状が出ているようです。
古いスマホで遊んでいる場合、スペック不足などの理由も考えられます。
しかし、サーバー障害が原因であれば、スマホのスペックは関係なく重くなってしまいます。
そのため、安易にスマホの買い換えなどはしないでおいた方が良いです。
グラブルメンテナンスの詳細
メンテ明けから通信エラーが発生しだしたということで、直前のメンテナンス内容が通信エラーの原因の可能性が高いです。
今回のメンテ内容について、ゲーム内のお知らせには「一部サーバー機器の調整を実施」とあり、こちらがサーバー障害の原因と考えられます。
グラブルが重い、通信エラーになる場合の対処法
グラブルが重い、通信エラーになる場合の対処法について解説します。
通信環境を確認する
アプリで通信エラーが出た際には、まずスマホの通信環境を確認しましょう。
Wi-Fiにきちんと接続できていなかったり、キャリアの通信制限に引っかかっていると、正常に通信を行えません。
Wi-Fiに接続してプレイする
通信方法をWi-Fiに切り替えたらエラーが出なくなったという報告が上がっています。
モバイルデータ通信で遊んでいる場合には、一度Wi-Fiに接続して通信してみましょう。
アプリを再起動する
アプリの再起動でエラーが出なくなったという報告も上がっています。
アプリでエラーが出る際は、まずアプリをタスクキルして再起動するようにしましょう。
スマホを再起動する
スマホ本体の不具合が原因でエラーが出ている可能性もあります。
アプリの再起動で解決しない場合には、スマホ本体を再起動しましょう。
最新版のアプリをインストールする
スマホ版でグラブルを遊んでいる場合、App StoreやGoogle Playでアップデートが配信されていたらインストールしましょう。
キャッシュの削除やアプリを再インストールすることもできますが、サーバー側の問題である可能性が高いため、とりあえずは様子をみるようにしてください。
画質設定を下げる
スマホのスペック不足が原因で動作が重いと感じたら、グラブルの設定から画質設定を下げましょう。
画質設定を変更するには、マイページ右上のメニューをタップしましょう。
「設定」をタップしましょう。
「映像設定」→「画質設定」から「軽量」にチェックを入れましょう。
通常画質や高画質と比べ、はっきりと文字やエフェクトの質が下がりますが、その分動作や表示にかかる時間は軽くなります。
F-001・B-001通信エラーについて
5月7日頃より頻発していた「F-001」や「B-001」の通信エラーですが、メンテ明け移行に発生している今回のエラーとは異なります。
しかし、どちらもサーバー障害が原因の通信エラーと考えられるので、以上の対処法で改善しない場合には、運営で対応されるのを待つようにしてください。
今回のメンテ明け後、更新データのダウンロードが入りました。
今後、同じようにデータのダウンロードを求められた際は、不具合が改善していることを期待しましょう。
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