グラブルF-001・B-001通信エラーの詳細と対処法を徹底解説

グランブルーファンタジー(以下グラブル)は、ファンタジーRPGとして多くのユーザーを抱える人気ゲームです。

今回は、グラブルのF-001xxxx・B-001xxxxの通信エラーの詳細と対処法に関して解説していきます。


通信エラー頻発

グラブルでは、ユーザーの間で、通信エラーが多く報告されています。

では、よく報告されている通信エラーをエラーコード別にみていきます。

B-001の詳細

エラーコードはB-001-XXXX(XXXXには数字が入ります)となる通信エラーが報告されています。

グラブルを提供しているCygamesから公式的な通信エラーの報告がない場合は、通信環境などを見直す必要がありそうです。

F-001の詳細

エラーコードはF-001-XXXX(XXXXには数字が入ります)となる通信エラーが報告されています。

こちらもネットワーク環境の異常による通信エラーの一部です。

エラーが発生しましたの詳細

上記のエラーコードとは別に、「エラーが発生しました」とのメッセージが表示される場合も報告されているようです。

こちらの状態では、お問い合わせフォームより連絡する手段が賢明でしょうが、通信障害時にはお問い合わせフォームにもアクセスできないこともあるようです。

症例のまとめ

以上のエラーをまとめると以下のようになります。

エラーコード概要
B-001-XXXX(XXXXには数字)通信エラー
B-001-XXXX(XXXXには数字)通信エラー
エラーが発生しましたのメッセージ表示端末もしくは運営側の不具合

原因

通信エラーが出る原因はさまざまです。

まずは、グラブル側の不具合による通信エラーです。ただ、こういった場合は、公式のアナウンスメントが出るでしょう。

公式のアナウンスメントが出ていない場合に、通信エラーが起こりうる要因は、通信環境の不具合でしょう。モバイル通信の環境やWi-Fiの環境を一度確認しましょう。同時に、端末自体の容量不足がエラーを起こしている可能性もあるので、そちらも一度確認しておくと良いでしょう。

また、ゲームのイベントやガチャイベントの際に、ある一定時間の間にアクセスが集中してしまうことで、一時的な通信エラーが出ている可能性も考えられます。

さらに、通信エラーの際に軽量版に変えてプレイすることで、サクサクゲームを楽しめるようになったという報告もあるようですが、軽量版が廃止となっている現在、負荷がかかり過ぎていることも、通信エラーを引き起こす原因の可能性があるでしょう。

対処法

公式のアナウンスメントがない、原因不明の通信エラーに遭遇してしまった場合の対処法をいくつか紹介します。

アプリの再起動

まずは、アプリを一度終了して再起動させてみましょう。通信エラーが解決されている場合があります。

スマホの再起動

グラブルを一度終了させ、スマートフォン自体を再起動させてみましょう。効果があるかもしれません。

機内モード設定

モバイル通信の環境が通信エラーを引き起こしている場合があります。

Wi-Fi下の環境にあるならば、機内モードにしてモバイル通信を切断しましょう。その上でWi-Fiに接続することで、通信エラーが解決されたというような報告も見られます。

アプリ内のキャッシュをクリア

スマートフォンなどでグラブルをプレイしている場合、キャッシュのクリアを行うことができます。

キャッシュクリアの手順は下記記事にて説明されているので、参照して下さい。

5周年記念!!グラブルが重い!原因の詳細や対処法を徹底解説

アプリの再インストール

グラブルのアプリを再インストールする手段もあります。

データが引き継げないと心配の方もいるかもしれませんが、会員登録を行っており、ログインできる状態にある場合は、新しいデータになることはありません。

お問い合わせ

運営に問い合わせることで、通信エラーを解決する手段を、運営側がアドバイスしてくれる場合があります。

ゲーム内のエラーにより、ゲームが正常に起動できない場合は、ブラウザから問い合わせみましょう。

お問い合わせフォームリンク

メンテナンス情報

5月16日には、一部サーバー機器のアップデートが行われる予定です。

通信エラーの改善が見られればいいですよね。

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