Epic Gamesストアが繋がらない!詳細と対処法を徹底解説

Epic Gamesストアに接続ができないという報告が、利用者から確認されています。

ストアに接続ができない原因と表示されるエラーコード、ユーザー側で行える有効な対処法をご紹介します。


Epic Gamesストアに接続できない

Epic Games

フォートナイトなどの大人気ゲームを配信している「Epic Games」のストアに接続ができないといった報告が多数のユーザーから出ています。

主な症状

  • ブラウザを切り替えても改善しない
  • エラーコードが表示されて開かない
  • 画面が真っ白で何も表示されない
  • ゲームのランチャーの動作が不安定

以上の症状が、各ユーザーで確認されています。

大人気ゲームタイトル無料配布に伴うアクセス過多が原因

最も有力な原因として、大人気ゲームタイトルが無料配信されたことで、入手をしようとしてアクセスが殺到したことに伴う「サーバーダウン」です。

世界的にも人気なクライムアクションゲーム「grand theft autoⅤ(グランド・セフト・オート5)」が、期間限定で無料入手できることから、世界中のゲーマーがEpic Gamesストアにアクセスが集中し、一時的に影響が出たものと考えられます。

時間経過によって解消はされているものの無料期間が数日続くため、また接続が不安定になってしまうことが懸念されています。

表示されるエラーコード

 

一部のユーザーからは、エラーコードが表示されることが確認されています。

【エラーコード】【メッセージ】
403Forbidden.
500予期せぬエラーが発生しました。
500An unexpected error has occurred.
504Gateway Time-out

ユーザーの利用環境等によって表示されるエラーコードは異なる様子ですが、いずれも「サーバーダウン」状態を表すエラーコードになっています。

上記のエラーコードが表示された際は、サービス提供側の復旧を待つことが基本になります。
そのため、時間経過で接続ができるようになる傾向があります。

いつまで経っても接続ができない場合は、利用者側が原因と見られる場合があります。

ネットワークの通信状況が安定しているか

接続中のインターネットが不安定になっていると、ストアへの接続ができなくなる場合があります。

ポイント

  • Wi-Fiの接続状態は安定しているか
  • 有線LAN接続ケーブルが正しく接続されているか
  • モデムなどの機器のステータスランプが正しく点灯しているか

以上の確認を行いましょう。

また、稀にインターネットサービスを提供するプロバイダー側の通信障害等で影響が出ているケースがあります。
プロバイダーで通信障害等が発生していないか確認してみましょう。

ユーザー側の対処法

ストアに接続できない場合の対処法をご紹介します。

対処法

  • パソコンの再起動
  • パソコンのOSを最新バージョンへアップデートする
  • モデム/Wi-Fiルーターの再起動
  • ブラウザを切り替える
  • ブラウザを最新バージョンへアップデートする
  • ブラウザのキャッシュデータ(閲覧履歴,Cookie)を削除する
  • ブラウザの拡張機能を無効にする

ブラウザのキャッシュデータ削除方法や拡張機能の無効化等の手順は、お使いのブラウザの操作に従って行いましょう。

本サイト関連記事で、一例として詳しい手順をご紹介しています。

インターネットの接続を変更する

インターネットの接続方式を変更します。

例えば、普段から「Wi-Fi」接続している場合は、有線LANケーブルに切り替える等で対処しましょう。

ポイント

有線LANケーブルを用意し、モデム側(ルーター)とパソコン本体の「LANポート」にカチッと音が鳴るまでしっかりと挿し込みます。

接続後は、自動的に有線接続に切り替わります。

タスクマネージャーで起動中のソフトを終了する

起動しているソフトウェアが多すぎると、パソコンのパフォーマンスが低下し、ページ表示に支障をきたす場合があります。

「タスクマネージャー」で起動中のソフト終了することで動作改善が図れます。

タスクマネージャーの開き方

【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーの同時押し

「タスクマネージャー」を選択し、起動します。

「タスク終了」を選択してソフトウェアを終了します。

フリーDNSを利用して接続する

フリーのDNSを利用することで、通信状態が改善する傾向があります。

フリーDNSでEpic Gamesストアに接続できるか試みましょう。

「Windows」ボタンをクリックし、「設定」を開きます。

「ネットワークとセキュリティ」を開きます。

左側の「Wi-Fi」タブを開き、「アダプターのオプションを変更する」をクリックしましょう。

「Wi-Fi」(有線の場合は「イーサネット」)にカーソルを合わせ、右クリックでコンテキストボックスを表示させます。

「プロパティ」をクリックします。
「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」をクリックします。

DNS設定画面が表示されます。

「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、

ポイント

優先DNSサーバー【8.8.8.8】

代替DNSサーバー【8.8.4.4】

以上の数値を入力し、「OK」をクリックすることで適用されます。

適用後、ストアに接続できるか確認してみましょう。

プロキシの自動検出を無効にする

プロキシを無効にすることで

「Windows」ボタンをクリックし、「設定」を開きます。

「ネットワークとセキュリティ」を開きます。

左側の「プロキシ」タブをクリックし、「プロキシサーバーを使う」オフにしてください。

Epic Gamesランチャーの再インストール

一部のユーザーは、Epic Gamesランチャーの挙動がおかしいといった報告が出ています。

以上の対処法を行っても改善しない場合は、ランチャーの再インストールを試してみましょう。

「コントロールパネル」を開きます。

「プログラムのアンインストール」を開きます。

「Epic Games Launcher」をダブルクリックします。

「はい」でアンインストールします。

アンインストール後、再度ダウンロードページで取得しましょう。

ウイイレで無効試合が横行!やり方や対処法、通報の方法など徹底解説

他にオススメの人気ゲームは?

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

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おすすめポイント

  • 女の子たちが圧倒的にかわいい
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  • 放置ゲーながらプレイできるコンテンツが豊富

成り上がり 華と武の戦国

アプリ「成り上がり 華と武の戦国」は、戦国美人×武将×育成カードRPGです。主人公は名立たる英雄ではなく、ありふれた日常を送る主人公。

乱世を彩る美人や勇猛果敢な武将たちと戦い、協力しながら、歴史を変える成り上がりストーリーを楽しむことができます。

メインとなるのは国の運営で、家臣の育成や資産経営をしていきます。歴史上の姫達との結婚や子育ても可能

ガチャが存在しない為、殆どのキャラを無課金で手に入れることが出来ます。

ゲームは奥深いですが、ボタンタップで簡単操作。放置系なので遊んでいる他のゲームと同時に遊べます。

戦闘も自動で行ってくれるので、戦闘操作が不安な方でも楽しめます

何をしたらいいのか迷った時は、次にやるべき課題を表示できるので安心です。

海外の運営ですが、日本語訳も自然。ストーリーも本格的なものになっています。

同盟(ギルド)機能も充実しており、対戦やプレイヤー同士での跡取り縁談、宴会の開催まで行えてしまいます。

おすすめポイント

  • 戦国美人×武将×育成カードRPG
  • 平凡な主人公の成り上がり
  • 奥深い国運営系RPG
  • 美しい姫と結婚や子育てもできる
  • ガチャが存在しないのでキャラを手に入れ易い
  • 同盟(ギルド)で対戦や交流が出来る
  • 簡単操作&自動戦闘
  • 放置系で他のゲームと併用で遊べる
  • 何をすればいいのか分からない時は課題を表示してくれる
  • メインストーリーも本格的

グランドサマナーズ

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