デスストでサーバーに接続出来ない! 詳細や対処法を徹底解説

PS4のゲーム「Death Stranding(以下デススト)」は、これまでのアクションゲームの常識を覆す新たなゲームとして人気のゲームです。
2019年11月8日に発売されたゲームなのですが、2019年11月21日ごろから、サーバ―に接続ができないという不具合が発生しています。

それでは、デスストでサーバーに接続出来ない! 詳細や対処法を徹底解説していきます。


デスストでサーバーに接続出来ない!

デスストはオフラインでもプレイができるゲームです。

ただ、サーバーに接続することでプレイしている世界が間接的に繋がります。乗り捨てた乗り物や、捨てたアイテムが共有されるのです。

また、他のユーザーからの依頼をこなすといった要素もあります。オンラインで遊んだほうが、より楽しめる作品といえるでしょう。

サーバ―ダウンが原因

2019年11月21日より発生したサーバーに接続できないという不具合は、サーバーダウンが原因です。
特定のユーザーだけでなく、全ユーザーがオンラインプレイが出来ないという状況でした。

アプニャン
サーバーは2019年11月23日では復旧しています。

ネットワークが不安定なこともある

ネットワークが不安定なことで、オンラインプレイが出来ない可能性もあります。
エラー画面などはよく似ていますが、周りは問題なくオンラインプレイができているなら、ネットワークが不安定なことが原因です。

通信環境を改善してみましょう。

対処法

サーバーがダウンしている場合は、待つしかありませんが、自身でエラーが改善することもあります。一度、下記の対処法を試してみましょう。

ネットワークステータスを確認しよう

プレイステーションネットワークでは、現状のネットワーク環境を確認することができます。
こちらのサイトにアクセスして「すべてのサービスは正常に稼働しています」と表示されているなら、ソニー側に原因はないです。

自身のネットワーク環境などが原因と判断することができます。

注意ポイント

ただ、エラー発生から時間があまり経っていない時は、ソニーがエラーを把握していません。

エラーを把握していない場合でも「すべてのサービスは正常に稼働しています」と表示されることもあるので、信用しすぎないようにしましょう。

ログアウト後、ログインをする

再ログインを行うことで、接続エラーが改善することがあります。機能画面より「電源」を選び「PS4からログアウト」を選びましょう。

そしてユーザー画面で任意のユーザーを選びログインを行います。

もう一度、デスストを起動させ接続状況を確認してみましょう。

注意ポイント

特定のアカウントのみでエラーが発生している可能性もあります。

アカウントが1つしかない場合は、ゲストアカウントでのプレイをおすすめします。

PS4・ルーターなどを再起動する

PS4やルーターといった接続機器を再起動することで、エラーが改善することがあります。
Wi-Fiをリセットし、PS4の電源を落とし、再起動をしてみましょう。

ルーターが起動し、スマホなどで接続が確認できたら、PS4の電源を入れてください。デスストを起動させ接続状況を確認してみましょう。

他の機器の接続を切断する

一度に多くの機器とネットワーク環境を接続することで、ルーターが情報を受け取り切れず、エラーになることもあります。
PS4以外で、Wi-Fi接続している機器があるなら、一度切断してみましょう。

ルーターとPS4の位置関係を改善する

PS4とルーターの距離が遠すぎることで、ネットワーク環境が不安定になることもあります。
通信環境を改善するためには、なるべく近くに置くことがおすすめです。

近い距離にあっても、電子レンジなどの機器があることが通信の妨げになることもあります。
PS4とルーターの間には、なるべく障害物をおかないようにしましょう。

チャンネルを変えてみる

Wi-Fiには通常2つのチャンネルが用意されています。
5Gは速度は早いが距離が短く、2Gは速度は遅いが広範囲に対応できるといった特性があります。

チャンネルと自身のプレイ環境があっていない可能性もあります。チャンネルを切り替えて、プレイをしてみましょう

LANケーブルを変える

Wi-Fiではなく、有線で接続している場合はLANケーブルが対応していない可能性があります。
規格が古いLANケーブルや、安価なものだと速度が遅く通信エラーになってしまうことがあります。

LANケーブルはカテゴリが沸けられており、ゲームをするのに向いているカテゴリは「7」という数字がついているものになります。
基本的に数字が低ければ低いほど、回線の速度は遅くなってしまいます。

自身の使っているLANケーブルが古いものである場合は、一度カテゴリを確認してみましょう。

Wi-Fiのルーターを変える

Wi-Fi機器のルーターが古いことでも、接続エラーになってしまうことがあります。古いルーターは通信速度が遅く、LANケーブルと同じく接続エラーになってしまう可能性が高くなります。

基本的に新しいもであれば、高速通信が可能です。

おすすめの規格は「11ac」と表示されているものです。安定しているのであればチャンネルは5Gを選ぶようにしましょう。

ネット回線を変える

ルーターやLANケーブルを最新にしても、ネット回線が安定していないと高速通信を行うことはできません。
料金や手軽さだけで、ネット回線を選んでしまうと、失敗してしまうこともあるのです。

どの回線がおすすめなのかは、家・マンションなどで大きく変わってきます。

いつまでも、通信環境が改善しないのであれば、ネット回線を変えてみるのも選択肢の一つです。

しばらく時間をおく

自身の通信環境に問題が無い場合は、サーバーダウンなどの問題による接続エラーが濃厚です。
多くのユーザー間で発生しているのであれば、運営からの対応・修正が入ります。

デスストはオフラインでもプレイは可能です。しばらく時間をおいてから、オンライン接続をしてみましょう。

運営に問い合わせる

自身のみが接続エラーとなっている場合は、運営に問い合わせを行いましょう。
公式サイトにアクセスしたら「ヘルプ」をタップします。

「ヘルプとサポート」を選択します。

「お問い合わせ」を選択します。

ページ下部に行くと、任意の方法で問い合わせができます。各フォームに従って、問い合わせを行いましょう。

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