APEX LEGENDS（エーペックス）のPC版PS4版でクラッシュやフリーズ、射撃場で名前が変わってしまう不具合の詳細や対処法を徹底解説

現在、APEX LEGENDS（エーペックス）でクラッシュ・フリーズする不具合が多発しています。

今回は、APEX LEGENDS（エーペックス）でクラッシュ・フリーズする不具合の詳細と対処法を紹介していきます。

エーペックスでクラッシュ・フリーズする不具合（PC版）

1月7日のアプデの後、PC版のエーペックスでクラッシュする不具合が多発しています。

この時、「Apex crashed」などのエラーメッセージが表示されます。

他にも「Engine Error」などのエラーメッセージも表示されます。

「Engine Error」のメッセージ自体はこれまでもありましたが、表示されるファイル名が異なる新しいパターンが確認されています。

またPC版では画面がフリーズする症状も見られます。

この時、「Apex Legendsは応答していません」等のエラーメッセージが表示される、画面が固まる、読み込みがずっと続く、表示がおかしくなる、などの症状が見られます。

クラッシュ・フリーズ共にCPU使用率が100％になった時に発生し易く、エーペックスのソフトがPCに高負荷を掛けていると見られます。

これらの不具合はEA版やSteam版など関係なく発生しています。

クラッシュする不具合（PS4版）

PS4版のエーペックスでもプレイ中などにクラッシュする不具合が発生しています。

この時「エラー」「以下のアプリケーションでエラーが起きました」などのエラーメッセージが表示されます。

これらは既存のエラーメッセージですが、アプデ前に比べて発生率がかなり高くなっています。

PS4版エーペックスの不具合も多くのユーザー間で同時に見られるので、PC版と同じくアプデによるシステムエラーと考えられています。

射撃場で名前が変わる・全てHSになる不具合も

エーペックスでは射撃場で名前が変わってしまう不具合も発生しています。

これは他の人のIDが表示される不具合であり、逆に自身の名前が他の人に表示されてしまう恐れもあります。

この不具合は射撃場に入れば必ず発生する訳ではありませんが、多くのユーザーに同時に発生しています。

また、射撃場で全ての射撃がHSに判定される不具合の報告も出ています。

エーペックスでクラッシュ・フリーズする不具合の対処法

下記ではエーペックスでクラッシュ・フリーズする不具合の対処法を紹介していきます。

エーペックスの汎用的なエラーの詳細や対処法は、以下の記事で詳しく解説しています。

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ランクマへの参加を控える・アプデを行う・特定の動作を避ける

エーペックスのクラッシュ・フリーズする不具合は、ユーザー側に回避の方法があまりありません。

特にPS4や必要動作環境ギリギリのスペックPCだと設定変更では対処できない場合が多く、不具合が起きる環境だと何度も繰り返しクラッシュフリーズが発生してしまいます。

ランクマッチで不具合が起きると、切断やマッチ放棄と判定されてペナルティが課される事もあります。

アプデによる不具合改善が行われるまで、特にランクマへの参加を控えた方がいいでしょう。

地域や言語を変更する・特定の動作を避ける

「バトルパスを開くと必ずフリーズする」「ランパートの盾を壊した時にクラッシュする」など、特定の動作が引き金になって不具合が起きる場合があります。

その時はエラーが起きる動作を避けたり、自身の地域や言語設定を変更したりする事で、不具合を回避できる場合もあります。

地域設定や言語の変更方法は、以下の記事で詳しく解説しています。

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CPU使用率を確認する

PC版のエーペックスではCPUの使用率が100％に達すると、クラッシュやフリーズする不具合が発生し易くなります。

「Ctrl+Shift+Esc」で表示されるデバイスマネージャーでCPU使用率を調べられるので、確認してみて下さい。

CPU使用率の詳しい確認方法などは、以下の記事で紹介しています。

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PCの環境等を確認する

PCの設定を変更して負荷を減らすことで、エーペックスがフリーズ・クラッシュする不具合を回避できることもあります。

必要動作環境ギリギリのPCの場合は難しいですが、推奨環境を超えている場合は以下の記事等を参考にPCの負荷を減らす設定を行って下さい。

ドライバーやグラボの更新・変更が有効な事もあるので、自身のPC環境にあったものを選択してみて下さい。

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NVIDIAドライバーのダウングレード

NVIDIAドライバーのダウングレードをする事で不具合を回避できる場合があります。

ダウングレードの為には現在使っているNVIDIAドライバーの削除と古いバージョンのNVIDIAドライバーのインストールが必要になります。

コチラクリックするか公式サイトから、「DDU」というGPUドライバを完全に削除するソフトをダウンロード、し「Extract」を選択します。

ダウンロードされた「DDU」のファイルを開き、「Display Driver Uninstaller」を起動させます。

最新版の案内は「いいえ」や「OK」を押して飛ばしても大丈夫です。

「デバイスタイプの選択」から「GPU」を選びます。

デバイスで「NVIDIA」を選び、右上の「削除して再起動」を選択する事で、再起動が行えます。

また古いバージョンのNVIDIAドライバーをインストールしておいて下さい。

NAVIDIA

コチラにアクセスして赤枠のプルダウンを設定して検索を行います。

製品タイプは「GeForce」の方が多いかと思います。

製品シリーズは「GeForce RTX 20 Series」辺りの方が多いでしょう。GT1030からGTX1080tiを使っている方は「GeForce 10 Series」、GTX1650からGTX1660 SUPERを使っている方は「GeForce 16 Series」を選択するなど、自身の製品シリーズを確認して選んで下さい。

ノートパソコンの方は(Notebooks)と書いているタブを選択して下さい。

その他製品ファミリーなど自身の環境をタブから選び、「検索」をクリックすると検索が行われます。

「GeForce Game Ready Driver WHQL」の内、最新バージョンよりも前のものをクリックして下さい。

どのバージョンが正常に動くかはエーペックスのバージョンによるので、2つ程度前のバージョンから幾つか試すことをオススメします。

ダウンロードしたいバージョンをクリックして開き、「ダウンロード」を行う事で古いバージョンのNVIDIAドライバーをインストールすることができます。

エーペックスの修復を行う

エーペックスの修復を行う事でクラッシュやフリーズの発生を抑えられる場合もあります。

PC版のエーペックスの修復方法は以下の記事で詳しく解説しています。

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名前が変わってもプレイに影響はない・HSはあてにしない

射撃場で他の人の名前になってしまう不具合は、表示だけの不具合になっています。

名前の不具合はプレイに支障が出たり、表示されている名前の他のプレイヤーの設定等を変更できたりするものではありません。

クラッシュやフリーズする不具合が落ち着くまで射撃場を行う方は、安心してプレイして大丈夫でしょう。

ただし射撃場では全ての射撃はHSと判定される等の不具合が別で発生する事もあります。それ以外の判定不具合もあり得るので、判定はあてにし過ぎない方がいいでしょう。

「apex_crash.txt」を運営に送る・クラッシュレポートの提出

エーペックスで繰り返しクラッシュ起きた場合、「Documents」フォルダ内に作成される「apex_crash.txt」を運営に送る事で問題解決を図ってくれる事があります。

「apex_crash.txt」内には個人情報などのデータは含まれていないとの事です。

PC内で「apex_crash.txt」を検索して下さい。

「apex_crash.txt」という名前のテキストファイルが見付かれば、そちらを添付してエーペックス運営に問い合わせ・クラッシュレポートの提出を行いましょう。

エーペックスの運営への問い合わせ方法は、以下の記事で詳しく解説しています。

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他にオススメの人気ゲームは？

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