現在、AmazonPrimeVideoが英語表記になってしまう不具合が多発しています。
今回は、AmazonPrimeVideoが英語表記になってしまう不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。
目次
アマプラが英語表記になってしまう不具合が多発
10月22日頃から、アマプラの画面が英語表記になってしまう方が急増しています。
この場合でもタイトルや動画の内容は日本語のままなので、視聴自体は可能です。ただ設定や画質変更なども英語になってしまうので、不便と感じる方も少なくありません。
アマプラが英語表記に変わってしまう不具合は、サインインした時に発生しやすいですが、アプリを開くと突然英語に変わっていたと言う報告もあります。
この不具合はFireTVstickとスマホ使用時に多く見られますが、PCやゲーム機など他のデバイスでも発生しています。
考えられる不具合の原因
- アプリ側の不具合
- スマホ側の不具合
- 電波が悪く読み込み不具合
- Amazon全体の不具合
- 言語設定が変わっている・アメリカ版にアクセスした
アマプラが英語表記になる不具合の対処法
下記ではアマプラが英語表記になる不具合の対処法を紹介していきます。
対処法
- アプリやデバイスの再起動
- 電波状況の確認
- アプリの再インストール
- スマホやアプリのアップデート
- Amazon側の確認
- デバイスの言語設定の確認
Amazonの全般的な不具合の対処法については以下の記事で詳しく解説しています。
Amazonで頼んだ商品が届かない！エラーor自動キャンセルor遅延の詳細と対処法を徹底解説
ブラウザの翻訳機能を使う・ブラウザ経由でアプリを起動する
ブラウザ版のアマプラであれば、自動翻訳でページを日本語にしてくれる場合があります。
またブラウザ版から作品を再生し、アプリを立ち上げると不具合が改善する事も多いです。
コチラにアクセスして再生する作品を選び、再生を行います。
アマプラのアプリにサインインしていれば、自動でアプリが立ち上がります。
作品の再生を止めるとアプリ画面が表示されます。ここで日本語表示に戻っていれば成功です。
アマプラやデバイスの言語設定を確認
アマプラの言語設定が勝手に変わっていないか確認してみて下さい。また、一度日本語から別の言語に変えてから、再び日本語に戻すことで表記が直ることもあります。
アマプラ単体での言語設定の変更出来ない為、Amazon全体の言語設定を変える必要があります。
他にもデバイス側の言語設定が影響している場合もあるので、以下の記事を参考にして見て下さい。
Amazonのページが「英語」表記になってしまう詳細と日本語に戻す手順を徹底解説
デバイスを登録解除して再登録する
一度デバイスを再登録する事で、不具合が改善する場合もあります。
ホーム画面を開いて「マイアイテム」を選び、右上の歯車アイコンをタップします。
「登録済みデバイス」をタップします。
登録を解除するデバイスの「登録を解除」をタップし、「本当によろしいですか？」を押すと登録が解除されます。
アプリを閉じてそのデバイスでログインする事で、再登録が行われます。
別のデバイスを使う
特定のデバイスだけ、英語表記になる不具合が発生する場合もあります。
特にFireTVstickとスマホ使用時に不具合が発生しやすいので、可能であれば別のデバイスも使って見て下さい。
使用可能なデバイス
- SmartTV
- Amazonデバイス
- スマートフォン・タブレット
- PS3・4、Xbox One
- BDプレイヤー
- Chromeキャストなど
- PC
バックグラウンド更新をOFFにする
iPhoneのバックグラウンド更新をOFFにすると、不具合が改善したという報告もあります。
設定からアプリ一覧を開き、アマプラを選択してください。
「Appのバックグラウンド更新」からチェックを外すことで、不具合の改善がみられる場合があります。
また、言語設定が日本語になっているかも確認しておきましょう。
Amazon全体の設定を確認・アメリカ版にアクセスしなかったか確認
Amazon全体の不具合で言語設定が変わっていたり、アメリカ版のAmazonにアクセスしたりしたことで表記がおかしくなってしまう事もあります。
下記の記事を参考に、Amazon全体の表記不具合ではないか確認してみて下さい。
Amazonのページが「英語」表記になってしまう詳細と日本語に戻す手順を徹底解説
サインアウトしないようにする
アマプラの表記が変わってしまう不具合は、サインイン時に発生する確率が高いです。
繰り返し言語表記が変わってしまう方は、こまめにアマプラのアプリを開いて、サインアウトしないようにする事で、不具合の発生を回避できる場合があります。
不具合の対処時にアンインストールしてしまうと強制サインアウトしてしまうので、注意して下さい。
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