PS4でYouTubeにログイン出来ない「NP-37602-8」エラー不具合の原因や対処法を徹底解説

現在、YouTubeにPS4でログイン出来ない不具合が発生しています。

今回は、YouTubeにPS4でログイン出来ない不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。




YouTubeにPS4でログイン出来ないエラー発生

5月29日15時頃から、PS4でYouTubeにログイン出来ないエラーが多発しています。

この不具合では勝手にログアウトが行われ、再ログインしようとするとエラーが表示されてしまいます。

多くの場合は、ログインしなければYouTube自体の視聴は可能です。

ただ、ログイン出来ない為、チャンネルやお気に入り機能などは使うことができません

主に、SONY側のネットワークエラーが原因と見られていますが、PS4やYouTubeのアップデート後に不具合が発生し始めたという報告もあります

その為、以下の様な原因が複合的に関係している可能性があります。

考えられる不具合の原因

  • SONY側のネットワークエラー
  • YouTubeやGoogleアカウントに問題が起きている
  • デバイスの問題
  • アプリ側の問題
  • 電波状況が悪くなっている

主にNP-37602-8が表示

今回の不具合で表示される「NP-37602-8」は、SONY側のネットワークに問題が発生している時に出てくるエラーメッセージです。

PS4の機器やYouTube側に問題が起きている訳ではないので、ソニー側のエラーが復旧するまで待つのが主な対処法になりそうです。

SONY側の不具合の情報は、コチラで確認可能です。

PS4のコントローラーが故障!?動かなくなる、勝手に動く、振動するなどの対処法を徹底解説

YouTubeにPS4でログイン出来ない不具合の対処法

今回の不具合は、主にSONY側のネットワークエラーが原因になっています。その為、状況を見つつ時間を空けるのが最も有効と言えます。

ただ、複合的な要因がエラーに繋がっている可能性もあるので、以下の対処法を試してみて下さい。

考えられる不具合の原因

  • デバイスの再起動
  • デバイスのアップデート
  • 電波状況の改善
  • アプリの再インストール
  • アプリのアップデート
  • Googleアカウント・YouTubeアカウントを確認
  • 他のデバイスでログインする

GoogleやYouTubeのアカウントの問題は、コチラのGoogleブックマークにログインして確認してみて下さい。

今回の不具合では、「NP-37602-8」エラーはPS4以外では発生していないので、可能であれば別のデバイスでYouTubeにログインしてみて下さい

YouTube側に問題があってログインできない場合の対処法は、以下の記事にて詳しく紹介しています。

YouTubeでログイン出来ないエラー発生!詳細と対処法を徹底解説

PS4側の対処法

PS4側に問題がある場合は、以下の対処方が有効な場合があります。

対処法

  • PSネットワークステータスを確認する
  • PSネットワーク診断をする
  • 障害・ネットワーク情報を確認する
  • 有線接続をする
  • ポートの開放をしてNATタイプを変更する

上記の対処法の詳しい手順は、以下の記事で徹底解説しています。

「APEX 」で走っているのに歩き始める!上手く走れない!不具合の詳細と対処法を徹底解説

PSネットワークステータスを確認する

PSネットワークステータスを確認するためには、ホーム画面から「設定」を開きます。

設定一覧の中から「ネットワーク」を選択します。

一覧の中から「接続状況を見る」を選びます

接続の状態を確認することができます。

ネットワークの強度が下がっている場合は、ルーター側に問題がある場合が多いです。

PSのネットワーク診断をする

ホーム画面から「設定」を開きます。

設定一覧の中から「ネットワーク」を選択します。

「インターネット接続を診断する」を選びます。

すぐに、接続状況の診断ができます。通信速度が10MBを切っていれば接続自体の問題だと判断できます。

20MB以上あって上手くアクセスできない場合は、PSネットワーク側に問題があると思われます。

障害・ネットワーク情報を確認する

ホーム画面から「設定」を開きます。

設定一覧の中から「ネットワーク」を選択します。

「PSネットワークサービス状況を見る」から、ネットワーク状況のアナウンスを確認できます。

現在のPSネットワークの障害状況を確認できます。ただし、このアナウンスは反映が遅いことがあるので注意が必要です。

PS4やNintendo SwitchでYoutubeが見れない!!原因や対処方法を徹底解説!

 

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